“局長，那個‘迷彩’男子出現啦！”近日，江蘇省連云港市灌南縣郵政分公司田樓支局綜合柜員周玲靜在辦理業務的間隙急匆匆地跑進支局長辦公室，貼著支局長倪晶晶的耳朵說道。倪晶晶連忙起身對她說：“冷靜，大家按照既定的方案來。”田樓支局里到底發生了什么事呢？這還得從3天前說起。

　　那天上午10點，田樓支局里來了一位老大爺。他一進門徑直走向接待人員，說自己新農保存折上的生活補助金無緣無故地沒有了，說著說著眼淚就流了下來。倪晶晶見狀趕快把老人請進了VIP客戶室。她讓老大爺坐在沙發上，為老大爺沏了杯茶，然后回到電腦前查看存折上的存取記錄。老人姓李，存折是在鄰鄉的郵政支局開的戶，最后一次交易是8月7日在田樓支局完成的，一共支取了470元，取款后余額為0?！按鬆?，您8月7日來取過錢，是不是忘記了？”老人馬上說：“姑娘，我肯定沒取過，也沒讓別人代取過。而且存折一直放在家里，你說這錢怎么能說沒就沒呢？”倪晶晶調閱了監控視頻，她發現8月7日持老人存折取款的是一名身穿迷彩短袖的中年男子，但老人確定自己不認識此人?！皶粫谴嬲郾槐I后提現的？”倪晶晶意識到事情的嚴重性，隨即向當地派出所報了警，并與民警聯手制定嫌疑人的協查布控方案。

　　從那天起，田樓支局的員工在日常工作外又多了一項任務，就是協助民警控制嫌疑人。幾天后，那名‘迷彩’男子再次現身田樓支局，這次同行的還有一名中年女子。周玲靜見狀，立即叫來了倪晶晶。見該女子正坐在3號臺席前辦理業務，倪晶晶湊近一看，她手里拿的3本存折果然都是新農保存折。倪晶晶暗中示意柜員蔣玲穩住取款女子，自己立即回辦公室報警。業務辦理過程中，蔣玲以存折磁條消磁、核對身份證件、更換復印機硒鼓等理由拖延業務辦理時間，倪晶晶借機跟他們聊保險、談理財。10分鐘后，民警趕到現場，順利將兩人控制住。

　　經查證，該男子之前在辦理業務時發現，很多老人為了便于記憶，經常將新農保存折密碼設置為簡單反復的6位數字，甚至將密碼寫在存折上或者寫在小紙條上夾在存折里，并與身份證一起存放。老人安全防范意識薄弱的漏洞，讓他動起了偷盜存折的歪心思。目前，在田樓支局員工和民警的共同努力下，涉案的2萬余元已全部歸還失主。田樓支局的舉動讓客戶加深了對郵政的信任，在當地引起了很大反響。