在西藏自治區那曲市雙湖縣色卓路上，隔著很遠就可以看到一座帶著“中國郵政”字樣的兩層建筑。每天，一位藏族姑娘會用熱情洋溢的微笑來迎接每位客戶，她是益西卓嘎，雙湖縣郵政分公司副總經理。

　　雙湖縣是全國海拔最高的縣，近5300米的海拔，缺氧、大風、高寒，氣候條件惡劣、自然環境艱苦、經濟相對落后。2005年，24歲的益西卓嘎來到了雙湖縣，踏上崎嶇坎坷的山路，走進滿天飛沙的荒漠，投身為人民服務的郵政事業。從那天起，被困山間、野外露宿，對益西卓嘎來說是再平常不過的事兒，陽光、高原、黑夜，她每天肩負著人民賦予的沉甸甸的使命出發，出色完成了嘎措鄉、雅曲鄉、巴嶺鄉、多瑪鄉、協德鄉、措羌鄉、措羅鎮等7個鄉鎮的投遞工作。

　　雙湖縣分公司人少，從參加工作的那一天起，幾乎所有業務都要由益西卓嘎獨自完成。為此，她通過刻苦鉆研和勤奮學習，掌握了各項專業技能，成了“全能戰士”。面對客戶，她始終把了解客戶需求、解決客戶問題、維護客戶利益作為做好工作的出發點和落腳點，把服務好每位客戶當成自己的責任和義務。平時一有空，就會到北措鄉二村看望孤寡老人次仁卓嘎。老人已年逾古稀，益西卓嘎到家中與老人拉家常，幫她洗衣、做飯、打掃衛生。一次，雙湖縣下起了數十年一遇的大雪，當時還在休假的益西卓嘎想到老人不便外出，不顧外面已經齊膝的大雪，徒步20公里來到老人家里，送去了足夠老人吃一周的食物。提起益西卓嘎，次仁卓嘎激動得熱淚盈眶，她說：“我無兒無女，她比我兒女還親，這是我哪輩子修來的福啊！”

　　由于工作踏實肯干、勤勉盡職，益西卓嘎獲得了多項榮譽稱號，2010年被西藏區郵政分公司評為“服務標兵”；2015年被那曲市郵政分公司評為“巾幗建功標兵”。

　　作為一名新時期成長起來的黨員，益西卓嘎爭做藏漢民族團結的典范。她認為，無論做什么事，都要從小事做起，從身邊的點點滴滴做起，從自己做起。一次，益西卓嘎愛人的單位新來了一名漢族員工，由于剛從條件優越的內地來到雙湖，吃飯、衛生、取暖等很多困難困擾著他。益西卓嘎知道后，像姐姐般給予他幫助與關心，讓他慢慢適應了雙湖的生活，感受到了家一般的溫暖。

　　益西卓嘎13年的堅守換來了雙湖郵政的快速發展，2013年，雙湖郵政全年業務收入為13.28萬元，2017年達25.42萬元，完成計劃的102.48%。面對成績和榮譽，她始終保持謙虛的態度：“在崗一分鐘，奉獻六十秒，我會繼續做好分內之責。”