11月9日晚，交通運輸部部長李小鵬在國家郵政局局長馬軍勝的陪同下，來到北京郵政速遞處理中心察看了郵件處理場地，并召開座談會，了解郵政快遞業“雙11”旺季生產運行和服務保障情況。李小鵬對北京郵政速遞處理中心的新設備、新工藝、新流程給予肯定，向奮戰在一線的廣大郵政員工表示慰問。他要求郵政快遞業切實做好今年“雙11”旺季服務保障工作，為服務國民經濟發展、滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，不斷推動郵政快遞行業高質量發展作出新的更大貢獻。中國郵政集團公司總經理張金良、副總經理李雄等參加調研和座談。

　　李小鵬指出，每年的“雙11”對于郵政快遞行業來說都是考驗寄遞服務質量的“大考季”。目前，寄遞服務保障工作前期準備充分、工作方案成熟、各項措施扎實有力，為實現“全網不癱瘓、重要節點不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩”目標，打贏旺季服務保障這場攻堅戰奠定了堅實基礎。

　　李小鵬強調，要進一步完善各項工作預案，切實做好今年“雙11”旺季服務保障工作。一要牢固樹立以人民為中心的發展思想，進一步增強工作責任感和使命感，充分發揮行業在推動流通方式轉型、促進消費升級等方面的獨特優勢，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。二要全力以赴做好資源調配，提前做好運力儲備，努力實現供應鏈均衡，加速物流新技術新裝備創新應用，提升服務能力和水平，發揮好“錯峰發貨、均衡推進”的核心機制作用，不斷提高物流效率。三要切實抓好寄遞渠道安全監管，牢牢守住安全穩定發展底線，全面落實企業安全生產主體責任，嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢等安全管理制度，加強寄遞渠道反恐防范工作，堅持規范作業、安全作業，確保行業安全平穩有序運行。四要大力提升服務質量，強化服務意識，抓好運行組織，提升中轉環節處理能力、末端環節派送投遞能力，進一步提高寄遞效率，主動接受社會監督。五要堅持綠色發展理念，切實做好包裝材料“減法”，推進快遞包裝減量化、綠色化和可循環；認真做好技術手段升級“加法”，增加快遞綠色包裝產品供給使用，推廣使用新能源車收件派件，加快推進快遞行業可持續發展。

　　馬軍勝指出，做好今年“雙11”旺季寄遞服務保障工作，既是對全行業組織調度和安全保障能力的嚴峻考驗，也是推動行業轉型升級、邁向高質量發展的一次重要契機。全行業一定要按照交通運輸部的要求及國家郵政局的部署，緊緊扭住“全網不癱瘓、重要節點不爆倉”和“保安全、保平穩、保暢通”的目標，充分發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制的作用，堅定信心、迎難而上、鼓足干勁、奮力拼搏，以飽滿的精神狀態和嚴密的工作舉措，堅決打好、打贏旺季寄遞服務保障這場攻堅戰，為滿足人民日益增長的美好生活需要，促進國民經濟平穩健康發展貢獻更多力量。

　　張金良介紹了中國郵政集團公司制定旺季生產預案、加強資源調配、提高服務保障能力等方面的情況。他表示，針對旺季生產，中國郵政集團公司確立了“保暢通、保安全、保客戶體驗”的總目標，確保“三個不下降”，即確保普遍服務水平不下降，確保郵政寄遞客戶的用郵體驗不下降，確保重點地區的用郵安全水平不下降。集團公司將認真落實交通運輸部、國家郵政局的工作部署，全網動員、齊心協力，認真組織“雙11”旺季生產經營工作，強化服務保障，為促進中國快遞物流行業持續健康發展、加快建成交通強國作出積極貢獻。