“1989年9月1日，中國(guó)郵政發(fā)行了《當(dāng)代美術(shù)作品選（一）》特種郵票一套3枚。時(shí)隔29年，中國(guó)郵政再次發(fā)行了以當(dāng)代美術(shù)作品為主題的郵票，包含人物、山水、鳥獸等主體設(shè)計(jì)元素。究竟這套郵票長(zhǎng)什么樣，我想大家一定跟我一樣想一睹真容……”在去年北京大學(xué)全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心舉行的《當(dāng)代美術(shù)作品選（二）》特種郵票首發(fā)儀式上，北京市海淀區(qū)郵票公司方案策劃設(shè)計(jì)師竇京偉面帶微笑，向北京大學(xué)師生介紹了郵票的文化內(nèi)涵。

　　“這是我第一次在北大校園內(nèi)主持郵票首發(fā)活動(dòng)，印象特別深刻。”竇京偉說，為了做好傳播集郵文化的使者，自己提前做了不少功課，翻閱了上萬(wàn)字的資料，打了上百通電話討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，才確定了最終的嘉賓名單、活動(dòng)流程和主持詞。

　　靠譜認(rèn)真的多面能手

　　近年來，竇京偉主持、策劃、參與了近百場(chǎng)郵票首發(fā)、集郵品鑒、集郵展覽等活動(dòng)。“為了保證活動(dòng)的效果和質(zhì)量，竇京偉不辭辛苦，主動(dòng)承擔(dān)了大量的準(zhǔn)備工作，他那積極樂觀的工作態(tài)度感染著身邊的每一個(gè)人。”談及選擇竇京偉參與、主持多項(xiàng)活動(dòng)的原因，海淀區(qū)郵票公司副經(jīng)理張曉惠說。

　　集郵項(xiàng)目策劃、定向郵品開發(fā)、定制版年冊(cè)審批、集郵業(yè)務(wù)培訓(xùn)……自2010年7月來到海淀區(qū)郵票公司，竇京偉一步一個(gè)腳印，不斷磨練自己，逐漸成為肩負(fù)起業(yè)務(wù)開發(fā)、活動(dòng)策劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)骨干，并獲得了北京市郵政分公司優(yōu)秀營(yíng)銷員和先進(jìn)工作者等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“小竇辦事靠譜，交代給他的工作，他會(huì)立馬著手干起來，從不拖沓。”“他干工作總是積極主動(dòng)、沖在前面，從不見他消極應(yīng)付。”“竇師傅是我的入黨介紹人，也是我身邊的榜樣，在他的示范引領(lǐng)下，我在工作和思想上都取得了不小的進(jìn)步。”在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中，竇京偉總是笑瞇瞇的，不怕困難、樂觀向上，每時(shí)每刻都在向大家傳遞著積極樂觀的正能量。

　　2016年12月2日，中國(guó)2016亞洲國(guó)際集郵展覽在廣西南寧舉行，太空郵局代表北京郵政參展。當(dāng)時(shí)正值年底業(yè)務(wù)旺季，為了不影響正常工作，竇京偉連夜坐飛機(jī)趕往南寧，經(jīng)過近4個(gè)小時(shí)的奔波，晚上12點(diǎn)多才到達(dá)入住酒店。來不及喘口氣，運(yùn)輸布展物料的司機(jī)便打來電話，催促卸車。

　　因?yàn)槁猛緞诶蹧]有休息好，竇京偉的血壓升高了，雖然11月底的南寧天氣涼爽，但他發(fā)紅的臉上滲出了一層細(xì)密的汗珠。強(qiáng)忍著頭暈，竇京偉與3名同事一起將重30公斤的箱子一個(gè)一個(gè)卸下來，用盤車搬運(yùn)到酒店指定地點(diǎn)，并碼放整齊。

　　“我看你臉色不好，要不你別搬了，回房間休息吧。”“是呀，這么多箱子，且搬不完呢。”同事們都勸他回去休息。“我沒事兒，剛才有點(diǎn)暈機(jī)，快看，咱們都搬了一大半了，大家加把勁一會(huì)兒就能干完，團(tuán)結(jié)就是力量。”竇京偉不僅沒有停下手里的活兒，還鼓勵(lì)大家把剩下的箱子一氣兒搬完。經(jīng)過大家的共同努力，近80箱布展物料很快全部搬運(yùn)完畢，此時(shí)，手表指針已指向凌晨1點(diǎn)。

　　多思多想的支撐干將

　　支撐支局做好產(chǎn)品培訓(xùn)是專業(yè)公司的一項(xiàng)重要職能。竇京偉自承擔(dān)集郵業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以來，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，想方設(shè)法幫助基層員工盡快掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助支局更好地發(fā)展業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)向大家傳遞了發(fā)展業(yè)務(wù)的信心和力量。

　　為了不影響支局的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，竇京偉一般都是利用休息時(shí)間給大家培訓(xùn)；為了讓基層員工盡快掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、特點(diǎn)、用途，竇京偉會(huì)認(rèn)真聆聽大家的反饋意見，并據(jù)此將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)得更加通俗易懂；為了讓培訓(xùn)更加貼近實(shí)際，竇京偉與支局營(yíng)銷員一起走訪客戶、了解客戶需求、分析客戶定位，積累了寶貴的培訓(xùn)素材，也為支局發(fā)展業(yè)務(wù)提供了不少專業(yè)建議。

　　去年底，為了幫助支局盡快推進(jìn)生肖集郵產(chǎn)品預(yù)訂工作，竇京偉專門制定了一張培訓(xùn)計(jì)劃表，下班后只要有時(shí)間就去支局為員工講產(chǎn)品、講賣點(diǎn)，僅兩周時(shí)間，他就完成了17個(gè)支局的培訓(xùn)工作。為了創(chuàng)新重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳形式，竇京偉自學(xué)了H5頁(yè)面制作，把如何運(yùn)用新媒介宣傳業(yè)務(wù)引入近期的培訓(xùn)計(jì)劃中。在他的帶領(lǐng)下，支局很多員工積極嘗試，并在海淀集郵發(fā)展微信群中與大家分享自己的H5作品。“作為海淀區(qū)郵票公司的一員，為大家做好支撐服務(wù)是我的職責(zé)所在，咱們大家一起努力，才會(huì)讓集郵業(yè)務(wù)發(fā)展得更好。”每次聽到支局員工對(duì)他的夸贊，竇京偉都會(huì)這樣回答。□陳曲