10月17日至18日，集團公司黨組書記、董事長劉愛力，黨組副書記李丕征一行深入陜西郵政調研，走訪扶貧村、營業網點、生產現場，并與陜西郵政各板塊領導班子座談，聽取陜西省郵政分公司、郵儲銀行陜西省分行的工作匯報，充分肯定陜西郵政整體工作取得的成績，對下一步工作提出具體要求和指導意見。

　　10月17日是第六個國家扶貧日。當天，劉愛力、李丕征一行來到陜西商洛，了解集團公司定點扶貧項目的進展情況，并與商洛市委書記陳俊、副市長趙曉東座談。劉愛力現場調研了商州區上河村“網紅”核桃種植和銷售情況、洛南縣寺耳鎮郵政幫扶的靈芝產業項目發展情況，聽取了集團公司派駐洛南縣掛職副縣長、商州區上河村開展扶貧工作的第一書記相關情況介紹。劉愛力指出，要全面學習貫徹習近平總書記在第六個國家扶貧日對脫貧攻堅工作作出的重要指示精神，全面貫徹落實習近平總書記關于扶貧工作的重要論述，咬定目標、一鼓作氣，堅決攻克深度貧困堡壘，切實把習近平總書記在河南光山的重要指示精神學習好、貫徹好、落實好。

　　在即將投入使用的中國郵政西安郵件處理中心（一期）工程現場，劉愛力詳細詢問了郵件處理流程和工藝設備布局情況，并就工藝流程優化提出意見。劉愛力對處理中心整體建設情況表示肯定，要求提前做好科學規劃，把好技術和設計關，有效提高處理效率，為生產旺季提前做好準備。項目管理人員要多跑現場、多跑流程，不斷發現問題、解決問題。要為電商客戶入駐做好準備，提供配套服務，筑巢引鳳，吸引更多電商客戶入駐。

　　在中國郵政速遞物流西北（西安）航空電商物流中心項目現場，劉愛力要求認真規劃、合理布局，充分利用項目內每個區域，使該項目的功能和效益實現最大化，以物流帶動商流，以商流聚集人流，帶動臨空區域乃至全省的經濟發展。

　　在聽取陜西省分公司、陜西省分行工作匯報后，劉愛力對陜西郵政發展成績給予充分肯定。他指出，這次在陜西郵政調研，所見所聞令人深感振奮。目前，陜西郵政寄遞業務多項指標位次提升明顯，發生了本質性的變化，取得了了不起的成績，業務流程由繁到簡，時限由慢到快，業務收入“兩升兩超三靠前”、業務量首次出口大于進口。陜西省分行的發展成績也令人驚喜，面對客觀不利形勢，通過“兩增兩控”，實現了12%以上的發展增幅，在全省40余家金融機構排名中處于優秀檔次，發展業績難能可貴。

　　看到陜西郵政發展取得的成績，劉愛力感到有三點特別高興：一是發展勢頭向上，發展士氣高漲。“時來天地皆同力，運去英雄不自由。”當前，陜西郵政業務發展勢頭良好，勢如破竹；發展士氣高漲，勢不可擋?！叭穗m有志，不如乘勢”，要乘勢而上，堅定信心，爭取更大成績。二是能堅持問題導向，善于發現和解決問題。陜西省分公司、陜西省分行都能堅持問題導向，善于發現問題，認識到自身的問題和短板。問題總是客觀存在的，能認識到問題的都是強者。只要我們善于發現問題，就一定能解決問題。三是郵政定點扶貧工作扎實有效，廣受贊譽。通過產業扶貧、教育扶貧等多個項目的開展，通過扎扎實實的扶貧舉措，幫助貧困戶走出困境，助力地方提前實現脫貧摘帽，得到了地方黨委、政府以及老百姓、貧困戶的充分認可。對踏踏實實撲在基層、撲在扶貧工作上的同志要給予充分肯定和表揚。

　　陜西郵政下一步要做好以下工作：

　　一是堅決打贏脫貧攻堅戰，樹立中國郵政負責任的央企良好形象。要按照習近平總書記堅定信心不動搖、咬定目標不放松、整治問題不手軟、落實責任不松勁、轉變作風不懈怠的要求，確保高質量打贏脫貧攻堅戰，樹立起負責任的中國郵政良好形象。

　　貧困區（縣）摘帽后，要按照“四個不摘”的要求，做到工作不斷、力度不減、政策不變，持續關注并著力提升地方黨委、政府對郵政的新期待和新要求，真正助力商洛經濟社會發展，力爭使商洛提前整體脫貧。要對2020年定點扶貧方案進行完善，電商扶貧要注重電商環境的培育和電商平臺的建設，金融扶貧要注重小額貸款的精準投放。

　　二是全面貫徹習近平總書記在河南光山的重要指示精神，以實實在在的成效惠及百姓。農村電商發展政府有要求、市場有空間、百姓有需求、郵政有信心。要全面貫徹習近平總書記在河南光山的重要指示精神，進一步堅定信心，將責任牢牢地扛在肩上，著力加快農村電商業務發展，打造農村快遞物流配送體系，實施綠色郵政建設行動，將習近平總書記重要指示精神轉化為打好脫貧攻堅戰的具體行動，轉化為惠及百姓的實實在在的工作成效。要認真總結經驗，積極推進電商與寄遞業務發展相結合，與金融業務轉型相結合，與網點業務疊加相結合，著力打造農村電商發展生態圈。

　　三是始終堅守“人民郵政為人民”的服務宗旨，忠實履行普遍服務和特殊服務職責。普遍服務是黨和國家賦予郵政的光榮使命，是郵政的“根”和“魂”。陜西郵政普遍服務成效顯著。要始終堅定政治意識、大局意識，強化責任擔當，堅決扛起普遍服務這面大旗，扎扎實實做好普遍服務工作，將“以人民為中心”的發展思想落實在具體行動日常服務中，不辜負黨和國家對郵政的信任和重托。要在做好普遍服務四項基本業務的同時，不斷疊加代理金融、代收代投、代銷代售、代收代繳等便民服務功能，努力探索符合人民群眾用郵需求、符合市場發展規律的發展模式，進一步擦亮中國郵政普遍服務的金字招牌。

　　四是突出“主業要主、主業要強”的認識定位，加快打造行業“國家隊”。中國郵政這一年，通過實施改革創新、流程再造、能力提升、推進“八大整合”等，寄遞業務發生了翻天覆地的變化，可以用化繭成蝶來形容。陜西郵政寄遞業務這一年，也發生了巨大的變化，更堅定了發展的信心。按這種發展態勢走下去，郵政的行業競爭力一定會持續提升。要加快推進集包作業，減少分揀層次，減輕中心局壓力。要研究細化流程設計，減少集包經轉開拆，提升效率，推動進口郵件市內分揀直接到段到人。投遞員可以利用節省的時間，加大攬收力度，進一步做好市場開發工作。要落實好“雙11”旺季生產動員電視電話會議精神，全力做好“雙11”旺季生產經營工作，確保寄遞渠道安全暢通。

　　五是全力推進金融業務轉型，切實履行國有大行的責任擔當。郵儲銀行、代理金融要共同做好市場分析，全力加大轉型發展力度，協同抓好跨年度旺季營銷。要以獲客、活客為根本，以生態協同發展為核心，把握節奏，做大規模，做活流量，推動存款高質量發展，提高資產配置能力，協同中間業務持續增長。發展價值存款首先要大力發展活期存款，關注商戶資金流動，獲取源頭活水，讓活期存款活起來，做到營銷場景要活，服務策略要活，客戶政策要活，通過“金融+”綜合性服務，確保低成本資金引進來留得住。要加快打造金融生態圈，增強客戶黏性，大力發展ETC卡、代發工資、理財保險等業務，推進“十大抓手”真正落實落細落地。要辯證對待定期存款業務，根據實際情況及時適度作出調整。發展定期存款要講效益。要深刻認識到，發展活期存款不是不發展定期存款，不能因為強調發展活期存款而拒絕定期存款客戶。只有留住客戶，才能在今后通過拓展其他高附加值業務，補齊短板，獲取收益。要學習江西警郵平臺好的經驗做法，實現公安交管、車牌寄遞與金融業務聯動發展。

　　六是持續強化協同發展，匯聚中國郵政強大合力。協同是中國郵政最重要的戰略，最核心的優勢。實踐證明，如果銀行不與寄遞業務融合，單獨發展會困難重重；寄遞業務發展如果不借助金融的翅膀，也會舉步維艱。銀行、保險、證券、郵政業務要真正協同起來，進一步放大協同系數，實現經濟效益1+1>2,成本費用1+1<2,提升整體質量和效益。

　　七是以企業黨的建設為統領，著力提升黨的建設質量。要按照習近平總書記重要指示精神和中央部署、集團公司安排，總結運用好第一批主題教育成果，堅持主題不變、標準不降、力度不減，把第二批主題教育扎扎實實地往前推進，推進到基層，不留死角。要注重分類指導，力戒形式主義、官僚主義，注重減輕基層負擔，注重開門抓教育，注重解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題，切實把黨中央關于主題教育的各項要求落到實處。

　　劉愛力強調，要堅持目標管理。注重過程管控，防止指標平移，認真研究如何將戰略績效考核轉化成每一個單位的具體指標和每一個作業單位、每一個人的任務，使每一項任務都有具體的管理要求、有具體人干，真正做到目標到人、任務到人、責任到人。要堅持問題導向。各級領導干部要增強看問題的眼力，謀事情的腦力，察民情的聽力，走基層的腳力，加強調查研究，真正成為分管領域的行家里手。要端到端地跑一趟業務流程，深入研究全業務、全流程，抓住關鍵環節，顛覆性地去發現問題、思考問題、解決問題。要堅持對標引領。把堅持“三個視角”“三個規律”這兩大原則真正應用在實際工作中、體現在具體行動上。堅持對標引領，與競爭對手全面進行對標對表，真正做到為提升改善而對標，為加快發展而對標，營造比學趕超、創優爭先的發展氛圍。