截至11月末，中國郵政儲蓄銀行個人有效客戶規模突破6億戶，數量超過中國人口總量的40%。

　　憑借“自營+代理”的獨特經營模式，郵儲銀行擁有天然的零售基因和業務稟賦，近4萬個營業網點深度下沉、覆蓋廣泛、布局均衡，覆蓋中國99%的縣（市、區），為零售業務發展提供了源源不斷的動力。2019年上半年，郵儲銀行個人銀行業務收入868.59億元，同比增長8.59%，占營業收入比重61.30%；存款余額為9.10萬億元，存款占總負債比重95.07%；個人存款余額為7.92萬億元，占存款比重87.02%；個人貸款余額為2.55萬億元，占貸款比重54.24%。與此同時，郵儲銀行持續保持優異的資產質量，不良貸款率僅為0.82%，不到行業平均水平的一半。

　　據了解，圍繞客戶這一核心，郵儲銀行正在加快構建“用戶引流、客戶深耕、價值挖掘”三位一體的新零售發展模式。一是構建泛生活服務生態圈，開展信用卡“悅享家庭日”活動，打造“YOU生活”泛生活服務生態圈，引入優質商圈資源，升級消費場景；二是拓展消費金融市場，利用大數據風控技術優勢，加深與頭部互聯網企業的合作，為客戶提供高效、便捷的消費金融服務；三是發力財富管理，打造專業人才隊伍、專屬產品體系，滿足客戶日益增長的財富管理需求；四是踐行普惠金融理念，打造開放式繳費平臺，推進第三代金融社保卡、退役軍人服務卡發卡等，豐富便民惠民支付場景。此外，郵儲銀行不斷提升網點效能，突出“智能化”“輕型化”“綜合化”轉型方向，大力提升網點服務能力、全業務服務能力、專業化經營能力和線上線下一體化的全渠道服務能力。

　　郵儲銀行相關負責人表示，該行將加快近4萬個網點的轉型升級，深入推進線上線下渠道融合，持續豐富金融產品和服務，為客戶提供一站式綜合金融生活服務，全方位滿足廣大客戶對美好生活的向往和追求。□褚軒