交通運輸部黨組書記楊傳堂出席會議并講話，充分肯定了2019年集團有限公司取得的工作成績，代表交通運輸部向集團有限公司全體干部職工和離退休老同志致以崇高的敬意和誠摯的問候，并對集團有限公司今年的工作提出了要求。

　　楊傳堂指出，2019年是新中國成立70周年，70年來，一代又一代郵政人秉承“人民郵政為人民”宗旨，推動郵政業發生了翻天覆地的變化。2019年，郵政集團在國內外風險挑戰明顯上升的復雜局面下，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，實施公司制改制，加快企業轉型升級，黨建工作取得新成效，經營質效實現新提升，改革創新邁出新步伐，服務水平實現新提高，彰顯了中國郵政敢打敢拼、擔當作為的奮斗精神。

　　楊傳堂強調，2020年，郵政集團要深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，落實好中央經濟工作會議決策部署，按照中央領導同志指示要求，著力履行好普遍服務和特殊服務義務，著力打好郵政經濟穩增長硬仗，著力加快寄遞、農村電商轉型發展，著力推進郵政金融穩健發展，切實提高服務能力和發展質效，譜寫加快建設交通強國的郵政篇章。

　　國家發改委、財政部、人社部、中國人民銀行、審計署、海關總署、國家稅務總局、國家郵政局以及國防郵電工會等相關部門的有關領導出席會議。

　　財政部經濟建設司一級巡視員宋秋玲到會講話。宋秋玲在講話中對中國郵政的改革發展成就給予充分肯定，希望郵政集團有限公司不忘初心、牢記使命、攻堅克難、銳意進取，發揚“忠、專、實”的工作作風，一要持續深化改革創新，建立健全公司法人治理結構，推進公司治理能力不斷提升，深化速遞業務市場化改革，對標行業先進，激發企業活力和內生動力，推動郵政高質量發展。二要著力提高普遍服務能力和服務水平，踐行“人民郵政為人民”的初心和使命。三要服務國家戰略不動搖，全力打好“三大攻堅戰”，積極防范化解重大風險；加大綠色郵政建設力度，推進綠色包裝；按照習近平總書記在河南光山考察時的重要指示精神，助力精準脫貧，推動農村電商、農村物流快速發展。

　　中國國防郵電工會副主席黃敬平就落實全心全意依靠工人階級的方針談了三點意見。一是要把“以人民為中心”的發展思想貫穿職工代表大會制度建設的全過程。建立健全職工代表大會有關制度、謀劃開展職代會有關工作，都要自覺堅持以“人民為中心”的發展思想作指引。二是要堅持在健全完善職工代表大會制度機制上勇于開拓。要在職工代表產生機制上積極探索，要在建立完善職工代表提案制度上積極探索，要在組織開展職工代表巡視上積極探索，要在開展民主評議領導干部上積極探索。三是要堅持把制度優勢轉化為企業治理效能。要切實借助集團職代會制度建設這個平臺，將全心全意依靠工人階級的方針落實到企業生產經營各方面；把準職工思想脈搏，深入開展思想政治引領工作，引導職工理解改革、支持改革、參與改革；大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神；順應職工群眾對美好生活的向往，多為職工做好事、辦實事、解難事。

　　在家的集團有限公司黨組成員出席會議，集團公司黨組書記、董事長劉愛力作了題為《短板補扎實 基礎打牢靠 構筑改革發展“四梁八柱” 推動中國郵政二次崛起》的講話。黨組副書記、總經理張金良作工作報告。

　　會議首先回顧了2019年的主要工作和改革發展成績。攻堅克難，砥礪奮進，改革發展再創新佳績。2019年是中國郵政改革發展取得突出成效、企業面貌發生顯著變化的一年。一是各板塊協同發力，經營質效進一步提升。普遍服務水平不斷提高，寄遞業務規模持續攀升，金融業務效益穩步增長，農村電商發展扎實推進，協同發展戰略有效落實。二是改革創新蹄疾步穩，發展活力進一步釋放。公司制改制獲批，中國郵政集團有限公司揭牌成立；郵儲銀行高質量完成A股上市，是10年來A股最大IPO；中郵理財子公司開業。特別是寄遞業務改革創新持續深化，相關領域的能力和服務已與競爭對手旗鼓相當。以“三個視角”找差距，時限提升取得質的飛躍，源頭獲客進一步拓展，服務質量明顯提升，成本壓降成效顯著，IT賦能獲得積極進展，推動“五大體系”建設取得顯著成效；以“三大規律”促改革，推動收、分、運、投作業流程實現新突破。三是能力建設力度空前，發展勢能進一步積蓄。寄遞網能力建設突飛猛進，信息化能力建設不斷強化，干部隊伍建設步伐加快。四是服務國家重大戰略取得積極進展，央企責任進一步彰顯。郵政扶貧工作卓有成效，綠色郵政建設不斷深入，風險防控有力有效。五是黨的建設全面加強，“根”和“魂”進一步筑牢?！皟蓚€維護”的自覺性堅定性不斷增強，“不忘初心、牢記使命”主題教育高質量開展，巡視整改階段性任務全面完成，基層黨組織建設持續加強，工作作風發生根本性轉變，黨風廉政建設和反腐敗工作深入推進。

　　會議強調，回顧一年來的工作，中國郵政取得了顯著的業績，積累了十分寶貴的經驗。一是堅定不移以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，是推動中國郵政高質量發展的根本遵循。二是堅定不移加強黨的建設，是推動中國郵政高質量發展的政治保證。三是堅定不移深化改革創新，是推動中國郵政高質量發展的必由之路。四是堅定不移推進轉型升級，是推動中國郵政高質量發展的戰略選擇。五是堅定不移運用正確的方法論指導實踐，是推動中國郵政高質量發展的有效手段。六是堅定不移轉變工作作風，是推動中國郵政高質量發展的必然要求。

　　劉愛力在講話中從新技術新業態給中國郵政帶來的新問題新挑戰、郵政發展面臨的新機遇新優勢兩個維度，分析了當前形勢，提出要加快構筑中國郵政高質量發展的“四梁八柱”，以“八個著力”對2020年的工作作出了具體部署。

　　準確研判形勢，明確發展方向，全面鍛造中國郵政核心競爭能力。劉愛力在講話中強調了為有效應對更加激烈的完全市場化競爭形勢、技術創新帶來的業態變化，我們必須準確研判形勢，因勢而謀、應勢而動、順勢而為，持續鍛造核心競爭能力的重要性。

　　劉愛力強調，要充分認識新技術新業態給中國郵政帶來的新問題新挑戰。新技術發展日新月異，與業態的融合不斷顛覆著行業的生產方式和組織方式，使得行業業態發生根本性變化。普遍服務存在全面提質達標之“迫”。郵政寄遞正在承受競爭能力不足之“痛”，面臨“不進則退，慢進亦退”困境，沒有形成規模效益、成本居高不下，在電商領域存在被替代風險，未能建立倉配一體化的物流體系，尚未形成運行高效的陸航一體化運輸體系，亟待科技賦能。郵儲銀行面臨核心競爭能力重構之“憂”。金融業態重塑正在沖擊傳統優勢，零售業務轉型需大力加強，息差收窄導致收入增長壓力加大，信息科技將成為影響競爭力提升的關鍵因素。代理金融面臨增量不增效之“困”。中郵保險面臨打造新增長極之“急”。渠道銷售亟待轉型，專業運營能力亟待提升，投資能力亟待加強，“代管”職責亟待落實。農村電商面臨厘清發展路徑之“惑”。商業模式不清晰，管控模式不清晰，運營模式不清晰。

　　劉愛力強調，要深刻把握郵政發展面臨的新機遇新優勢。在發展面臨不少困難挑戰的同時，也要看到整體向好的發展趨勢和自身的獨特優勢，要善于把外部壓力轉化為深化改革、加快發展的內驅力，進一步堅定發展信心。在寄遞業務方面，快遞行業仍將保持較快增長，市場潛力巨大；政府部門大力支持，政策環境較為有利；改革創新不斷深入，競爭實力顯著增強。在金融業務方面，2019年，郵儲銀行以空前的力度擴大科技人員隊伍、開展領軍人才招聘，開展線上消費貸款和經營性貸款、生態圈建設，效果也將逐步顯現。代理金融3.2萬個代理網點正在轉型，小額輔貸、農村對公、信用卡等業務如能更廣泛鋪開，將成為代理金融發展的“第二曲線”。在農村電商方面，市場有需求、社會有期待、郵政有優勢、自身有需要、協同有效益。中央對郵政發展農村電商寄予厚望；農村電商市場廣闊；郵政有明顯的線下渠道優勢。

　　劉愛力著重強調，我國經濟正在發生巨大結構性變化，從外需導向轉向了國內巨大市場驅動，未來需構建完整的國內循環體系，不斷拉動中國經濟長期向好。中央經濟工作會議提出“八字方針”，“暢通”就是指暢通國民經濟循環。中國郵政發展農村金融、農村電商、構建物流運輸體系，在完善國內循環方面能夠發揮積極作用，符合國家戰略轉型需要，存在著第二次崛起的巨大機遇。知之愈明，則行之愈篤。當前，郵政經營發展在壓力中前行、在激流中泛舟，處于滾石上山、負重爬坡的緊要關頭。我們必須增強憂患意識、責任意識，科學研判時與勢，辯證把握危與機，以更大的勇氣和魄力破解難題、砥礪前行。

　　劉愛力最后強調，加快構筑中國郵政高質量發展的“四梁八柱”。普遍服務、寄遞業務、金融業務、農村電商是支撐中國郵政發展的“四梁”。普遍服務是中國郵政的法定義務，是保障國家公共服務均等化的制度性安排。寄遞業務是中國郵政的主業，是行業“國家隊”的象征，是新時代落實“人民郵政為人民”企業形象的全面彰顯。金融業務既是我們的主業，又是反哺普服、支撐改革創新、確保可持續發展的源泉。發展農村電商是郵政發揮邊際效益的需要、是商流帶來物流和資金流促進自身發展的需要，是協同發展的根本所在。黨建、轉型、賦能、扁平、平臺、協同、活力、作風是支撐中國郵政發展的“八柱”。必須以黨建引領做優做強做大，以轉型升級培育競爭新優勢，以賦能增強核心競爭力，以扁平管理提升運營效能，以平臺構建協同集聚效應，以協同實現共享共贏，以活力釋放增強內生動力，以作風建設激蕩清風正氣。 

　　聚焦戰略布局，狠抓工作落實，做優做強做大中國郵政。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，是中國郵政推進高質量發展的關鍵一年。劉愛力要求重點做到“八個著力”，即：著力強化黨建引領，發揮國有企業獨特優勢；著力深化供給側改革，全面推動高質量發展；著力深化企業改革，激發企業發展活力；著力加快要素賦能，夯實郵政發展根基；著力加強扁平管理，提升企業管理效能；著力服務國家戰略，強化央企責任擔當；著力堅持問題導向、目標導向、結果導向，推動后進趕先進、中間爭先進、先進更先進；著力轉變工作作風，營造求是求實的文化氛圍。

　　張金良從集團經營業績穩步增長、踐行央企責任成效明顯、企業改革創新步伐加快、精細管理水平持續提升、郵政服務質量不斷改善、黨建引領作用充分發揮等六個方面回顧了2019年主要工作。

　　張金良強調，要加快業務轉型，構建各板塊協同發展新格局。要堅持以普服為“根”，推進郵政業務創新轉型發展。強化質量管控，做好加強信息化管理、加大監督檢查力度、提升普服管理水平、建立長效管理機制等四項重點工作，保障普遍服務達標提質。金融業務要構建金融生態，提高發展質效。要全面對標國有大型商業銀行，狠抓郵儲銀行業務轉型；要持續優化結構，全面深化代理金融網點綜合化經營、渠道系統化轉型、隊伍專業化建設；要強化郵銀保協同，從產品端、銷售端、投資端和運營端同時發力，全力打造中郵保險新增長極，保持中郵證券增長勢頭。寄遞業務要增強競爭能力，提升規模和效益。圍繞提高寄遞業務市占率、加快扭虧為盈的目標，統籌標快、快包、國際、供應鏈物流等四大業務協同發展。農村電商要重塑渠道價值，構建新生態。堅持“強平臺、拓渠道、疊業務、粘客戶”原則，推進農村電商信息化、平臺化、生態化和集中化，進一步明晰盈利模式和運營管控模式，打造渠道融合、科技驅動、開放共享的郵政綜合服務平臺。協同發展要堅持共享共贏，不斷加大力度。加強頂層設計，確保協同戰略落地。

　　張金良要求聚焦全年發展目標，做好各項支撐保障工作。一是深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神，不斷鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，以高質量黨建引領企業高質量發展。二是圍繞服務大局，不斷強化央企責任擔當。三是圍繞改革創新，不斷激發企業內生動力。四是圍繞提升效能，不斷強化財務、人力資源、審計監督和集中采購、郵政品牌的精細化管理。

　　會議要求，中國郵政的發展方向已清，戰略目標已定，總體任務已明，關鍵要對標對表、抓好落實。會議號召，要更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，既謀劃長遠，又干在當下，以夢想為岸、以團結作帆、以奮斗劃槳，不懼風雨、不畏險阻，只爭朝夕、不負韶華，加快打造行業“國家隊”，推動中國郵政實現二次崛起，為奪取全面建成小康社會偉大勝利，實現中華民族偉大復興的中國夢作出新的更大的貢獻！

　　現場聆聽完劉愛力董事長的講話，審議張金良總經理的工作報告后，與會代表紛紛表示，本次工作會對2019年工作總結實事求是、振奮人心；對發展形勢分析透徹、客觀科學；提出的2020年工作思路、目標舉措符合中央要求，符合郵政發展實際，具有很強的針對性、指導性和可操作性。會議期間，將認真研討、學習領會，回去后認真抓好傳達貫徹落實，為加快打造行業“國家隊”，推動中國郵政實現二次崛起，貢獻“一個中國郵政”的力量。