一年之計在于春。雖然疫情防控形勢依然嚴峻，但各行各業(yè)迎難而上克時艱，化危為機謀發(fā)展。一季度，郵政快遞包裹“標準箱”業(yè)務(wù)量達1.3億件，同比增長109.4%；“極速鮮”寄遞業(yè)務(wù)量達582萬件，同比增長99%。這是記者從中國郵政集團有限公司寄遞事業(yè)部市場部了解到的一組數(shù)字。在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中，各地郵政搭建起寄遞與銷售的綠色通道，線上線下互動，助農(nóng)銷售、精準扶貧，為決勝全面建成小康社會積極貢獻力量。

　　據(jù)集團公司寄遞事業(yè)部市場部工作人員趙春成介紹，“極速鮮”業(yè)務(wù)是借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網(wǎng)絡(luò)為核心的寄遞平臺，及郵政體系“線上+線下”聯(lián)動營銷的銷售渠道，全力打造的生鮮農(nóng)產(chǎn)品“寄遞+銷售”品牌，為生鮮農(nóng)產(chǎn)品進城搭建24小時至48小時的“寄遞+銷售”通路。“標準箱”產(chǎn)品是以陸路運輸為主，面向農(nóng)村市場的惠農(nóng)寄遞產(chǎn)品，采取按箱計費的方式，為客戶提供標識明顯、規(guī)格統(tǒng)一、性價比高的快遞包裹服務(wù)。在疫情防控期間，郵政寄遞充分體現(xiàn)行業(yè)“國家隊”的擔當，為農(nóng)戶提供“極速鮮”業(yè)務(wù)和“標準箱”產(chǎn)品，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，獲得廣泛好評。

　　快速打通供應(yīng)鏈

　　“3月，我們開展了劍門關(guān)土雞銷售助農(nóng)扶貧活動；4月，我們開辦了援鄂專場，已經(jīng)上線了恩施土豆、秭歸臍橙，隨后還要上線熱干面和小龍蝦。”作為郵政“極鮮速”團隊的一員，集團公司寄遞事業(yè)部速遞部的王志博說起“極速鮮”助農(nóng)活動，滿滿都是成就感。1月至3月，郵政“極速鮮”平臺上線扶貧項目31個，實現(xiàn)助農(nóng)扶貧銷售量8.97萬件。

　　春節(jié)后，受疫情影響，四川省廣元市劍閣縣劍門關(guān)120萬只土雞滯銷，建檔立卡貧困戶面臨困境。在得到廣元市郵政寄遞事業(yè)部上報的劍門關(guān)土雞滯銷的信息后，四川省郵政寄遞事業(yè)部迅速向集團公司寄遞事業(yè)部匯報。集團公司寄遞事業(yè)部速遞部生鮮業(yè)務(wù)處、中國建設(shè)銀行相關(guān)部門、四川省寄遞事業(yè)部三方經(jīng)過多次溝通策劃，攜手開發(fā)“線上預(yù)售+線下團購”市場，將建行善融商務(wù)平臺“中國郵政扶貧館”作為線上銷售主陣地，并于3月6日起開展“領(lǐng)券+滿減優(yōu)惠”等促銷活動。

　　“去年11月，我們受權(quán)在建行善融商務(wù)平臺上開設(shè)了中國郵政扶貧館。這次郵政速遞物流、建行龍支付等微信公眾號聯(lián)合發(fā)布宣傳推文，快速形成線上宣傳合力，大大提升了活動影響力。”王志博介紹說。

　　“售前給力，售后也不能掉鏈。”廣元市寄遞事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理母鍵牽頭組建源頭客服小組，指派專人接聽客戶來電，逐單跟蹤?quán)]件信息，確保異常問題得到及時處理。

　　此次劍門關(guān)土雞銷售助農(nóng)活動對接貧困養(yǎng)殖戶，所有訂單土雞由專業(yè)屠宰場真空包裝處理，借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網(wǎng)絡(luò)為核心的寄遞平臺，“飛奔”到全國各地群眾的“菜籃子”里。土雞養(yǎng)殖戶的銷售難題解決了，而全國消費者在疫情防控期間也品嘗到來自山區(qū)的新鮮美味。

　　截至4月22日，劍門關(guān)土雞銷售量近9000件，助農(nóng)銷售額超過107萬元；省內(nèi)次日遞率達100%，省外次日遞率達88.9%，客戶好評率達98%。

　　保障民生“微循環(huán)”

　　“感謝政府及郵政愛心企業(yè)，我終于可以睡一個踏實覺了！”說這話的是江蘇省南京立乾花卉苗圃場負責人陳茂松。

　　疫情就是命令，防控就是責任。在全民戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻，郵政綠色通道既為防疫救援物資提供全程免費運輸和配送服務(wù)，也打通著民生保障的“微循環(huán)”。

　　立乾花卉苗圃有近40畝大棚用于為低收入農(nóng)戶代養(yǎng)蘆薈，幫助農(nóng)戶增收。然而，疫情襲來，常年合作的線下門店關(guān)閉，而當時大部分快遞公司尚未恢復(fù)運營，線上銷售也受阻。

　　就在陳茂松心急如焚的時候，南京郵政精準施策，發(fā)揮“電商+快遞”優(yōu)勢，一方面借助郵政線上資源，幫助他拓寬渠道打開銷路；另一方面提供免費上門攬收服務(wù)，暢通快遞配送“最后一公里”。

　　“根據(jù)后臺訂單數(shù)，營業(yè)部每天安排專車與投遞員前往基地，協(xié)助打印快遞單，幫助配貨打包。蘆薈郵件直接送抵處理中心，確保第一時間發(fā)出。”據(jù)南京棲霞區(qū)郵政分公司市場部經(jīng)理蔣小燕介紹，他們還依托網(wǎng)點宣傳陣地，結(jié)合植樹節(jié)，引導(dǎo)客戶領(lǐng)養(yǎng)愛心蘆薈。在郵政的幫助下，截至3月底，陳茂松已銷售蘆薈3.5萬盆，逐漸走出滯銷困局。

　　山東省棲霞市郵政分公司以市場和客戶需求為中心，使用符合市場需求規(guī)格的標準箱，開展“蘋安寄”蘋果寄遞服務(wù)。當記者第一次電話采訪棲霞市郵政寄遞事業(yè)部市場部負責人林志鵬時，他正開車拉運蘋果。“我們郵政全網(wǎng)春節(jié)期間一直在運行，從大年初五起，我們攬投人員每天早上7點多就來到電商冷庫，貼單、裝車，收寄蘋果，當時大多快遞企業(yè)還沒有恢復(fù)營業(yè)。”據(jù)林志鵬介紹，找不到裝卸工，員工家屬就前來幫忙，遇到出貨高峰，后勤和管理人員也一起上陣。從2月到3月，棲霞郵政日均寄發(fā)蘋果“標準箱”3萬件左右，為保證電商在疫情防控期間的出貨提供了有力支撐。

　　美好生活守護者

　　陽春三月，花兒含笑。疫情擋不住萬物復(fù)蘇的腳步，也泯滅不了人們追求美好生活的夢想。

　　“無論是春節(jié)期間，還是疫情防控期間，郵政都全力保障我們的鮮花出口，時限、服務(wù)都特別好，而且會經(jīng)常問我們有什么需求，并都會盡力去滿足。”云南昆明斗南花卉市場的商戶楊勇如是說。

　　昆明市郵政分公司呈貢區(qū)斗南鮮花創(chuàng)客團隊急花商、花農(nóng)之所急，積極應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)線上推廣營銷等手段，通過郵政自有線上平臺幫助花農(nóng)銷花，進一步為花農(nóng)擴大銷售渠道，讓原本受疫情影響銷路受阻的康乃馨、玫瑰、百合、郁金香等鮮花發(fā)往全國各地，并通過前置發(fā)運鮮花郵件，進一步提升了鮮花寄遞效率及客戶體驗。2月1日至4月20日，郵政團隊共收寄鮮花郵件110萬件，確保了“云花”出口順暢。

　　湖北宜昌秭歸的臍橙聞名全國，可突如其來的疫情讓往年暢銷的臍橙出現(xiàn)積壓。宜昌市郵政分公司主動對接秭歸縣最大的農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心——華維電商物流園，開展產(chǎn)品包裝、稱重計費、貨物上盤、裝載發(fā)運等一條龍服務(wù)。3月5日至4月20日，宜昌郵政共發(fā)運臍橙專車100多車次，發(fā)送郵件42萬多件，促成銷量214萬公斤。

　　“真是太好了，現(xiàn)在政府牽線搭橋銷售，郵政發(fā)力讓橙子運得出去，這下橙子掛在枝頭我就不發(fā)愁了。”電商物流渠道暢通了，秭歸縣郭家壩鎮(zhèn)果農(nóng)劉女士的臉上露出了燦爛的笑容。

　　“眼下，我的紅薯全部賣掉了，還不用擔心后續(xù)的寄遞問題。”3月26日，看著滿載紅薯的郵車陸續(xù)發(fā)出，湖北省隨州市隨縣唐縣鎮(zhèn)新橋村紅薯收購點的呂道霞久懸的心終于落地了，她從周邊農(nóng)戶手中收購的30萬公斤紅薯已陸續(xù)通過郵政送往全國客戶處。隨縣郵政分公司實施資費優(yōu)惠措施，開通農(nóng)產(chǎn)品寄遞綠色通道，截至3月底，已寄遞農(nóng)特產(chǎn)品220多噸。

　　疫情防控態(tài)勢持續(xù)向好，人們心頭的陰霾正逐漸散去。一批批農(nóng)產(chǎn)品通過郵政寄遞，傳遞著助農(nóng)扶貧、守望相助的真情，也傳遞著眾志成城、戰(zhàn)勝疫情的力量。