二季度以來(lái),江蘇省海門(mén)市郵政分公司緊盯目標(biāo)客戶(hù),大力發(fā)展快捷支付綁定業(yè)務(wù),截至6月11日,該分公司二季度快捷支付綁定累計(jì)新增11780戶(hù),序時(shí)完成率達(dá)89.2%。
該分公司要求支局人員務(wù)必將此項(xiàng)工作作為日常重點(diǎn)工作開(kāi)展,與客戶(hù)交流中多說(shuō)一句話;要求各支局明確人員分工,柜員100%開(kāi)口詢(xún)問(wèn),同時(shí),及時(shí)呼叫大堂人員指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行綁定;在走訪電銷(xiāo)過(guò)程中,支局人員利用金融管理平臺(tái)做好客戶(hù)用郵情況分析,針對(duì)未綁定的客戶(hù),強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)力度,并開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶(hù)綁定;強(qiáng)化業(yè)務(wù)疊加,充分借助郵惠付、手機(jī)銀行、ETC等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)政策,同步為客戶(hù)微信綁卡,并將綠卡設(shè)定為客戶(hù)提現(xiàn)或付款的首選卡,促進(jìn)網(wǎng)上支付收入的提升;每日晨會(huì)明確網(wǎng)點(diǎn)所有人員快捷支付綁定加辦目標(biāo),每日夕會(huì)進(jìn)行日終盤(pán)點(diǎn)。 □茅俊杰