武陵山深處的利川市謀道鎮(zhèn)百丈溝（先鋒村、古樹嘴村、茶園溝村、中心村區(qū)域），山高路險，讓人望而生畏。向承云扛著郵袋、背著郵包、帶著郵件，行走在鄉(xiāng)間郵路上。

　　從1990年至今，30年來，向承云帶著電報、信函、報紙、快遞等，走進百丈溝的家家戶戶。從步行送電報、信函，到開車送包裹、快遞，他和群眾結下深厚情誼。正是憑借這份感情，向承云為鄉(xiāng)村精準扶貧事業(yè)貢獻著自己的力量。

　　鄉(xiāng)間郵路一走30年

　　8月8日，向承云再次行走在當年的郵路上，道路陡峭，雜草叢生，少有人經(jīng)過?！斑@條路是必經(jīng)之路。”向承云感慨，當年他背著近30公斤重的郵包，步行50公里，無數(shù)次往返于山野之間。

　　在百丈溝，這樣的陡峭路段很多。向承云一走，就是30年。

　　1990年8月，向承云作為鄉(xiāng)郵員往返百丈溝送信函、報紙等。“每次都要在外住宿兩夜，然后返回。”向承云說。

　　一次，向承云走到百丈溝半山腰，一塊約兩噸重的石頭突然砸在公路上，他險些被砸中?！爱敃r真的很危險，差一點就砸到我了。”向承云說。

　　在空曠山野間，向承云經(jīng)常大聲歌唱，歌聲飄揚，緩解他的孤單。

　　那時，一把傘和一個塑料袋經(jīng)常伴隨著向承云。傘用來避雨和阻攔動物，塑料袋用來防止雨淋濕郵包。

　　10多年前，當?shù)卮迕褡T某在外地石礦場發(fā)生意外，下午6點多拍來一份電報。為及時通知其家人，向承云冒雨跑了10多公里路，及時將電報送到當事人家中。

　　時代變遷，當?shù)亟煌l件逐漸改善。2004年，向承云開始用自行車送郵件。兩年后，摩托車成了向承云的代步工具。后來，向承云到謀道鎮(zhèn)郵政所上班，開啟駕郵車送快遞的新征程。

　　打通快遞服務“最后一公里”

　　謀道迎來發(fā)展“黃金期”，從2萬人到近20萬人，是城鎮(zhèn)化的生動詮釋。

　　蘇馬蕩因氣候涼爽，吸引諸多外地人前往避暑養(yǎng)老，郵件、快遞數(shù)量快速增長。如何打通快遞服務“最后一公里”？

　　利川市郵政分公司在當?shù)卦O立多個村級服務站點和物流站點，開通利川市直達蘇馬蕩專線。

　　如何為客戶提供更加精細的服務？作為一名負責運送快遞的鎮(zhèn)投員，一件小事啟發(fā)了向承云。

　　來自重慶的王先生購買了一臺熱水器，向承云將熱水器送到小區(qū)物業(yè)處?？赏跸壬Q，必須送到家里?！拔腋嬖V他，快遞太多，無法送到家中?！笨蓪Ψ奖硎?，對于這種大件，應該送到家，重慶都是這樣的。于是，向承云背起熱水器，爬到4樓送到王先生家里。

　　快遞已成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｗ鳛椤翱爝f國家隊”，當?shù)剜]政部門優(yōu)化快遞網(wǎng)格、流程，做好客戶銜接，讓更多客戶感受到貼心服務。

　　“許多外地人和我們成了朋友?！毕虺性普f，武漢、重慶等地人像候鳥一樣居住在蘇馬蕩，優(yōu)質(zhì)的快遞服務讓他們的生活更便捷。

　　謀道鎮(zhèn)郵政所采取“投送+代投”方式，提高快遞投遞速度。6個投遞員分區(qū)負責蘇馬蕩所有小區(qū)的快遞包裹投遞和上門攬收工作；設立蘇馬蕩快遞超市，為居民提供寄件、投遞、代投等服務，打通快遞服務“最后一公里”。

　　隨著夏季到來，蘇馬蕩區(qū)域郵件日均量達1500件，通過快遞超市，實現(xiàn)自由取寄、便捷取寄，提升郵政寄遞服務質(zhì)量。

　　“我每天早上5點起床到網(wǎng)點分發(fā)報刊和郵件，只要有郵件，就會及時送達?！毕虺性普f，忙的時候，一天要送200多件。

　　向承云喜歡投遞大學錄取通知書?！懊康?月，許多孩子的大學錄取通知書陸續(xù)寄到。當送到孩子手上時，每個家庭都十分幸福?！毕虺性普f。

　　助力鄉(xiāng)村脫貧攻堅

　　2019年10月，根據(jù)單位安排，向承云擔任駐更新村“尖刀班”班長，開展精準扶貧工作。他和村“兩委”干部一起，讓各項扶貧政策落實落地，積極開展基層治理，協(xié)調(diào)解決基層矛盾。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)后，村里有武漢返鄉(xiāng)人員。向承云挨家挨戶摸排，測量體溫，詢問情況。其中一家四口出現(xiàn)發(fā)熱狀況?！爱敃r我們很緊張，在做好自身防護后，協(xié)助相關單位將他們隔離、送醫(yī)。”向承云說，經(jīng)測試，他們被確診為新冠肺炎患者。

　　在患者治療隔離期間，向承云每天按時為這家人送糧食，解決他們的生活困難。

　　“現(xiàn)在，他們還經(jīng)常給我發(fā)微信?！毕虺性普f，這種經(jīng)歷一輩子都記得。

　　在“支部主題黨日”活動筆記本上，向承云寫著：“作為郵政系統(tǒng)基層黨員，為人民服務就是我的初心，也是激勵我不斷前行的力量。無論未來郵政行業(yè)如何發(fā)展，初心永不變?！?/p>

　　疫情防控常態(tài)化后，向承云每天都到貧困戶家里轉一轉，了解他們的現(xiàn)狀，為他們的發(fā)展出謀劃策。

　　“為他們做點事，讓他們生活得更好，自己也開心?！毕虺性普f。

鄉(xiāng)間郵路雜草叢生，向承云以前經(jīng)常穿梭其間。

向承云重走鄉(xiāng)間郵路。