湖北省棗陽市郵政分公司吳店郵政支局營業員呂迎梅，一直工作在棗陽山區鄉鎮郵政基層，她處處發揮黨員的先鋒模范作用，盡心盡職為農村百姓服務，每時每刻維護共產黨員的良好形象，讓“黨旗紅”永遠綻放心中，將青春熱情奉獻給了最基層的郵政事業。2013年呂迎梅被湖北省郵政分公司評為“綠衣天使”，2019年被湖北省郵政分公司評為“先進個人”和“三星級營業員”，多次被地方黨委評為“優秀共產黨員”。 

　　“作為一名中共黨員，我就應該在最艱苦的地方工作，在工作環境上，我從不挑剔，堅決服從組織安排，以實際行動樹榜樣、帶好頭。”從2007年參加工作至今，呂迎梅就一直在棗陽山區農村支局工作，從新市支局到棗平林支局，從清潭支局到吳店支局，不管輪崗到哪個支局，她都用自己良好的工作表現和業績影響著其他員工，成為員工學習的標桿。 

　　把用戶當親人 

　　“把用戶當親人”是呂迎梅工作的原則。2019年12月的一天，一位50來歲的阿姨，拿著手機急匆匆地奔向呂迎梅的窗口：“姑娘幫我往這個賬號里打5000元錢，很急。”“這是誰的賬號，您認識這個人嗎？”呂迎梅習慣性地問道。“不認識。”“您不認識，為什么要打錢給他？”“對方說是我兒子的朋友，兒子在那邊出事了，急需用錢。” 

　　顯然這位阿姨遇到了騙子。為了讓阿姨明白這是一場騙局，呂迎梅耐心地與她溝通，分析騙子的伎倆，引導她一步步識破騙局。經過10多分鐘的溝通，阿姨有所醒悟，她直接撥通了兒子的手機，果然兒子平安無事。此時，恍然大悟的阿姨萬分感激地對呂迎梅說：“謝謝你姑娘，你真是大好人啊！”正是呂迎梅的細心、耐心服務，讓這位阿姨避免了5000元的經濟損失。 

　　當然，這只是呂迎梅在郵政職業生涯中做過的非常普通的一件好事。多年來，她用自己的真情服務幫助過無數遇到困難的客戶，也用自己的溫情為曾經工作的支局帶來了許許多多忠誠可靠的客戶。 

　　疫情擋不住發展 

　　疫情是命令、是責任，而經營發展也是使命。在2020年這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰中，作為一名共產黨員，呂迎梅不僅在關鍵時刻勇擔當、敢沖鋒，為抗擊疫情作出了一個共產黨員應有的貢獻，而且在支局繁重的經營發展任務面前，她也是榜樣為先、帶頭發展，時時刻刻在支局同事的心目中樹立良好的榜樣形象。 

　　在疫情防控期間，由于疫情防控需要采取了很多隔離措施，導致窗口客流驟降，尤其在金融業務方面，不能與客戶面對面接觸，業務推介難度加大。呂迎梅卻認為這是一次營銷轉型的機會。她從客戶自身的需求出發，充分利用線上對接的方式，通過微信、朋友圈與廣大客戶經常保持溝通，與客戶聊感情、聊人生、聊生活，送去精神慰籍，不斷拉近與客戶的心理距離，因而贏得了客戶的信賴，也讓她在業務推介線上轉型中收獲滿滿。今年以來，她累計銷售保費398萬元，發展理財業務430萬元，個人新增儲蓄余額810萬元，個人發展短信業務在全市郵政名列第一。 

　　疫情防控戰士 

　　在工作和業務發展中，呂迎梅是標兵、是榜樣，而在疫情防控中，她更是一名“火線沖鋒手”“疫情防控戰士”。 

　　今年2月初，當疫情剛剛出現在棗陽時，呂迎梅第一個向黨組織請戰：“我是一名共產黨員，服務廣大百姓是我的天職，我家庭負擔最小，我請求出戰！” 

　　在防疫一線，呂迎梅和吳店支局同事主動承擔所在社區疫情防控值守工作。那段時間，她一直在為隔離的小區居民配送生活必需物資，同時還要堅守“雙報到”崗位。疫情后期，為了讓支局同事有更多的精力投入金融營銷服務工作，她主動把支局的疫情防控值守任務全部承擔下來，每天堅持早出晚歸，經常是一天有12個小時以上在疫情最危險的地方堅守。盡管身處“雷區”，工作危險性大，但她從不叫苦叫累，連續58天工作在抗疫一線，為棗陽郵政樹立了良好的社會形象。 

　　“無論走到哪里，無論組織讓我干什么，我都會不折不扣地去執行，把任務完成好。我永遠記著自己是一名中共黨員，我一定會讓胸前的黨徽綻放出更燦爛、更耀眼的光輝！”呂迎梅不僅經常這樣說，她也用實際行動證明自己是這樣做的。