“啤酒烤肉、驢肉黃面、胡羊燜餅……”“來來來，玉石文玩隨便看……”夜幕之下，甘肅敦煌顯得格外迷人，素有“晝?yōu)槎鼗?夜作天堂”美譽的敦煌夜市也在商販們一陣陣的吆喝聲中熱鬧起來。 

　　在這里，敦煌夜市主題郵局是個游客“打卡”的地方。游人買郵冊，選文創(chuàng)產(chǎn)品，拿著明信片蓋日戳，郵政工作人員熱情、耐心地為游客服務。郵局旁還有一個別致的綠色郵筒，不時吸引游客前來拍照。“主題郵局升級改造后，環(huán)境好了、客人多了，收入也提高了。”主題郵局營業(yè)員小張邊整理郵冊邊興奮地說。 

　　眼前這一幕，正是甘肅省郵政分公司推進網(wǎng)點轉型帶來的效果。通過網(wǎng)點轉型，目前，甘肅郵政低效網(wǎng)點數(shù)量較2018年減少66%，新增代辦稅務網(wǎng)點95個、疊加文創(chuàng)專柜網(wǎng)點105個，轉型后的網(wǎng)點收入較去年同期增長16%。 

　　謀篇布局 健全機制促轉型 

　　“業(yè)務發(fā)展小省，普遍服務大省”是甘肅郵政的真實寫照。為破解低效網(wǎng)點多的問題，甘肅省郵政分公司緊密結合地域特色和企業(yè)實際，有針對性地提出金融驅動型、電商寄遞驅動型、公眾服務平臺型（含郵快合一、校園郵局）、營攬投合一型、文旅主題郵局型五種業(yè)務轉型模式，與集團公司六類網(wǎng)點轉型有機結合，有效提高了網(wǎng)點效益。 

　　“網(wǎng)點轉型是打基礎、管長遠的工作，只有轉型，才能把低效網(wǎng)點變成‘會下蛋的雞’，把虧損點變成贏利點，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。”甘肅省分公司總經(jīng)理張帆認為，樹立網(wǎng)點轉型理念，變被動應付為主動作為，加快實施網(wǎng)點轉型，通過業(yè)務疊加、功能再造激發(fā)網(wǎng)點潛能，才能實現(xiàn)網(wǎng)點效益提升。 

　　為確保網(wǎng)點轉型有序推進，甘肅郵政在省、市兩級分公司相繼成立了“網(wǎng)點轉型辦公室”，成員由各相關部門負責人組成。轉型工作機制確立以后，通過集中議事、辦公，有效解決業(yè)務部門與職能部門的協(xié)同問題，提升了工作效率、整合了業(yè)務資源；甘肅省分公司市場部牽頭建立市（州）分公司與省分公司業(yè)務部門之間的“綠色通道”，按目標、責任、任務、考核“四到人”的原則統(tǒng)一安排工作，提升了執(zhí)行力；通過搭建五種轉型模式試點網(wǎng)點交流平臺，組織“一月一例、推薦最好”等活動，強化業(yè)務部門對網(wǎng)點轉型的指導和幫扶作用。 

　　為進一步規(guī)范網(wǎng)點轉型工作，甘肅省分公司將網(wǎng)點轉型分為4個步驟：確定網(wǎng)點轉型模式、規(guī)劃網(wǎng)點布局、建立評估數(shù)據(jù)庫、分類施策。規(guī)范化、流程化的管控方式確保了每一分錢都能花在“刀刃上”，既加快了轉型工作推進步伐，也避免了不必要的浪費。“頂層設計很重要，我們可以按照省分公司制度要求，結合自身的實際，順利推進網(wǎng)點轉型工作。”白銀市郵政分公司網(wǎng)點轉型辦負責人張瑞娟說。 

　　因地施策 分類推進促轉型 

　　“甘肅地域廣闊，區(qū)域之間各有特色。我們的轉型不能一個模板套到底、一個模板管全部，要根據(jù)地域產(chǎn)品、文化、消費習慣以及經(jīng)濟發(fā)展情況的差異性分區(qū)分類，一區(qū)一策、一縣一策甚至一點一策去推進。”張帆說。目前，甘肅郵政已在全省規(guī)劃各類試點網(wǎng)點269個，分類施策，有序推進轉型。 

　　蘭州市金昌南路郵政所是全省郵政首批社區(qū)金融驅動型試點轉型網(wǎng)點之一。“我們要通過搭建場景、組織活動，實現(xiàn)批量獲客。”網(wǎng)點負責人李晶陽為網(wǎng)點轉型確定了整體思路。金昌南路郵政所主動對接社區(qū)，通過開展各類活動吸客引流，有效拉動網(wǎng)點金融資產(chǎn)增長700余萬元。 

　　作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商寄遞驅動型網(wǎng)點轉型的代表，慶陽市董志郵政支局把發(fā)展農(nóng)村電商放在優(yōu)先位置。該網(wǎng)點以惠農(nóng)走訪為切入點，幫助農(nóng)戶建立、運作電商平臺，提升特產(chǎn)寄遞規(guī)模。同時，通過利用快手、抖音等短視頻平臺，尋找本地的網(wǎng)紅和主播并上門走訪，為他們提供包裝、寄遞、客服等整體解決方案。“網(wǎng)點實施轉型以來，日均發(fā)件量達170件，單件利潤率超過52%。”網(wǎng)點負責人杜世科自豪地說。 

　　而在更偏遠的鄉(xiāng)村，甘肅省分公司把“郵快合作”作為推動網(wǎng)點轉型的方式之一。目前，甘肅省分公司已與9家民營快遞公司簽訂郵快合作框架協(xié)議，實現(xiàn)快遞服務空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)“清零”。目前，甘肅郵政月均代投民營快遞公司快件在15萬至20萬件。張掖市郵政分公司總經(jīng)理郝大虎表示：“通過全面開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代投服務，既促進了投遞量的提升，帶動了網(wǎng)點的客流量，也為開發(fā)農(nóng)村寄遞市場、拓展郵政其他業(yè)務打下了基礎。” 

　　創(chuàng)新驅動 標桿引領促轉型 

　　白銀市礦冶職業(yè)技術學院足球場旁，新建成的“青春驛站”校園主題郵局別具一格。除了提供寄遞書信包裹、讀書休閑、沙龍聚會等多種場景服務，還具備大學生創(chuàng)業(yè)實習功能。學生馮媛和朱文英是該主題郵局的首批受益者，“當初，家里為供我上大學還借了錢。現(xiàn)在，我在主題郵局勤工儉學，再也不用向家里要錢了，還學到很多知識。”馮媛動情地說。

　　為推進校園主題郵局建設，甘肅省分公司改變傳統(tǒng)的校園郵局運行模式，創(chuàng)新性提出“共享創(chuàng)業(yè)”主題，打造大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地，加快推進校園郵局進駐和轉型。在這一理念帶動下，全省各地郵政紛紛行動，礦冶職業(yè)技術學院主題郵局就是校園網(wǎng)點轉型的一個代表。自6月16日營業(yè)以來，該主題郵局累計實現(xiàn)營業(yè)收入12萬余元。目前，甘肅全省已陸續(xù)建成13個這樣的校園主題郵局。 

　　不只是校園網(wǎng)點，甘肅省分公司在傳統(tǒng)金融網(wǎng)點的運營模式上也進行創(chuàng)新。在蘭州郵電大樓旗艦店，甘肅省分公司積極探索網(wǎng)點全功能疊加和智能化運營模式，將金融與郵務結合、將客戶積分和農(nóng)產(chǎn)品寄遞結合、將旅游文創(chuàng)與郵政文化結合，精心組建運營團隊、打造客戶活動中心，贏得客戶好評。“郵局重新裝修后真漂亮，進去辦事特方便、特舒服，網(wǎng)點還經(jīng)常組織一些文創(chuàng)活動，我沒事就愛來這里。”客戶張亞蘭還打開手機，向記者展示在網(wǎng)點參加制作黏土小工藝品活動的照片。據(jù)郵電大樓旗艦店理財經(jīng)理劉思嘉介紹，郵電大樓旗艦店在9月轉型的一個月時間，就實現(xiàn)網(wǎng)點余額增長1000余萬元。 

　　與郵電大樓旗艦店不同，蘭州市西津西路郵政支局（示范店）是純郵務網(wǎng)點，該網(wǎng)點在設計中打破傳統(tǒng)網(wǎng)點概念，建立商務區(qū)、快遞區(qū)、生活館及文創(chuàng)區(qū)，以生活家居的場景化模式，讓網(wǎng)點內(nèi)容更豐富、環(huán)境更親民。轉型以來，西津西路支局共開展金融微型沙龍24場，組織專屬客戶活動13場，實現(xiàn)理財收入92萬元。“傳統(tǒng)商業(yè)模式正在被一點點改變。郵政要想破解城市網(wǎng)點轉型難題，就必須積極主動適應這些轉變。”蘭州市分公司總經(jīng)理孔軍說。 

　　絲路悠悠，描繪壯美甘肅；改革創(chuàng)新，隴原大地轉型為贏。甘肅省分公司的網(wǎng)點轉型通過建立工作機制、打造轉型模板、明確轉型建設流程，實現(xiàn)了系統(tǒng)化推進，網(wǎng)點形象大幅提升、網(wǎng)點收入穩(wěn)步提高、員工信心不斷提振。未來，甘肅省分公司將按照集團公司統(tǒng)一部署，持續(xù)探索創(chuàng)新，加快推進網(wǎng)點轉型在隴原大地的全面落地。