調試好兩個城區“郵快超市”的設備設施，已接近20點，重慶市銅梁區郵政寄遞事業部客戶經理劉學和同事高榮軍還沒來得及喘口氣，又趕往當天的最后一站——歐鵬華府小區。這是9月30日，也是銅梁區郵政分公司打造52個“郵快超市”向重慶市郵政分公司“交作業”前的最后一晚。 

　　截至9月30日，銅梁區分公司成功建成自營“郵快超市”35個（含渠道轉型網點2個）、社會合作型“郵快超市”17個（含銅梁傳媒學院校園綜合平臺），共計52個便民服務延伸網絡，超額完成全年目標。截至11月11日，該分公司“郵快超市”累計投遞郵件約25萬件，其中代投社會快遞公司包裹占比達74%。 

　　一步之遙，專屬攬投區不是夢 

　　漂亮的門面、整齊的包裹架、整潔的營業臺席、10平方米的獨立處理空間……銅梁區團碾郵政所投遞員譚全福覺得，眼前這一切有些不真實。但這的確是他最新的工作場所——離網點僅一步之遙的“郵快超市”。 

　　在這里，譚全福不用再為網點空間狹小、處理郵件不便而煩惱，也不用為每天投不完的郵件而惆悵。取而代之的是，每天13點，郵車將郵件送到“郵快超市”，譚全福把郵件拉到專屬處理區、按址放在包裹架上，然后分趟次有序投遞。“‘郵快超市’太方便了，我的工作輕松了好多喲!”譚全福笑著說。 

　　這一改變源于重慶郵政今年大力推行的“郵快超市”建設。7月中旬，重慶市分公司下發《關于加快推進重慶郵政“郵快超市”建設助推渠道平臺運營轉型的實施意見》，要求各單位以郵快合作為契機，建成覆蓋全市的“郵快超市”服務平臺，夯實重慶郵政最快實物寄遞網的基礎，并在9月底前完成第一階段建設工作，其中，銅梁區分公司的建設目標是50個。 

　　40多天，要完成50個“郵快超市”的選址建設、現場測量、門頭裝修、設施設備采購安裝等工作，難度可不小。時間緊、任務重，銅梁區分公司立即組織相關人員召開專題協同會議，按照“郵快超市”“以自營型為主，代理型、合作型為輔”的建設原則，對全區所有網點細致分析，明確打造自營“郵快超市”35個、社會合作型“郵快超市”15個的工作目標。同時，制定了《“郵快超市”建設的行動實施方案》，成立“郵快超市”建設領導小組，深入基層落實建設工作。 

　　一場與時間展開的搶奪戰，正式拉開序幕。 

　　多方努力，從根源處破解困局 

　　作為建設“郵快超市”的牽頭部門負責人，銅梁區分公司市場部主任趙善吉在回憶起建設初期的場景時直呼“遭不住”。“那段時間，問題是一個接一個，每天要接打七八十個電話，水都來不及喝一口！” 

　　按計劃，“郵快超市”建設的第一步便是找到合適的地址。趙善吉帶領“郵快超市”落地執行小組多次調研后明確，在農村區域主要打造自營型“郵快超市”，只需在網點附近尋找合適的門面，租下來裝修，安裝設施設備即可，建設難度相對較低。而城區主要以打造合作型“郵快超市”為主，需解決兩大難題：一是尋找合適的郵樂購站、菜鳥驛站等，保證選址、面積、價格合適；二是在安裝門頭、標識牌上要符合城區市政部門的監管要求，保證后期正常推進。 

　　為從根源上解決問題，整整7天，趙善吉帶著“郵快超市”落地執行小組的工作人員奔赴每個需要建設自營型“郵快超市”的網點，與房東洽談租房事宜，現場進行房屋測量，指導初步設計裝修等。 

　　時值盛夏，驕陽似火。一行人冒著酷暑平均每天要跑5個網點，行程近百公里。“那幾天，太陽曬得厲害，大家都曬黑了。”回想起當時跑網點的情景，銅梁區寄遞事業部直營部經理胡蓉感觸頗深，“為防止中暑，我們包里隨時帶著藿香正氣液！” 

　　就這樣，落地執行小組順利完成了35個自營型“郵快超市”的選址、測量、初步裝修等工作。解決了鄉鎮自營型“郵快超市”的選址問題后，趙善吉又馬不停蹄地帶領小組成員與廣告公司人員對城區合作型“郵快超市”建設進行考察，根據實際將原先建設15個合作型“郵快超市”的目標增加到17個，并及時進行門頭整改、門牌安裝、店招布置等工作。 

　　落地執行小組一邊選址一邊著手啟動裝修，但新問題又隨之而來，前期采購的設施設備要在9月29日才能全部到達銅梁，再分別配送到各個“郵快超市”安裝，至少需要五六天時間。為保證9月30日前完成“郵快超市”建設目標，該分公司召集各部室人員，分成5個小組，在設施設備到達后，連夜進行運輸和安裝。功夫不負有心人，在大家的共同努力下，9月30日晚，52個“郵快超市”設施設備全部到位并完成安裝。 

　　服務群眾，助力多方謀共贏 

　　對于客戶來說，“郵快超市”帶來的便利是直觀的。位于銅梁區歐鵬華府小區的合作型“郵快超市”開門營業后，迎來了好幾位小區住戶。“真是多虧了郵政，解決了我們多年來的取件難題。現在，我下樓就能取快遞了，再也不用繞路去小區的另一頭了！”一位前來取件的小伙子激動地說。 

　　“建設‘郵快超市’，既是落實上級精神、解決快遞下鄉問題的有效舉措，也是推進渠道平臺轉型賦能、解決服務人民群眾‘最后一公里’問題、提升市場競爭能力的有力舉措。”銅梁區分公司總經理付克開對“郵快超市”的未來充滿期待，“后期，我們會繼續完善‘郵快超市’建設，加強與各社會快遞公司的合作，做好功能疊加，豐富內涵，提升客戶體驗，將‘郵快超市’打造成開源獲客的新陣地！” 

　　目前，銅梁區分公司正積極與多家社會快遞公司洽談引入細節，并對管理人員進行了初步培訓，投遞人員每日的郵件、報刊處理也已全部轉移至“郵快超市”。