300多件快遞，400多份報(bào)紙……這是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司鹽城市東進(jìn)路營(yíng)投部王軍每天的工作量。2016年，王軍進(jìn)入郵政“大家庭”。“剛來(lái)的時(shí)候，三輪車(chē)都不會(huì)開(kāi)，現(xiàn)在不僅三輪車(chē)開(kāi)得‘雪滑’，每個(gè)月的工作業(yè)績(jī)和工資也很可觀。”王軍說(shuō)。

　　出生于1988年的王軍，如何成為東進(jìn)路營(yíng)投部的“攬投達(dá)人”？如何成為征訂小能手的？12月12日，現(xiàn)代快報(bào)記者進(jìn)行實(shí)地探訪和了解。

　　快遞、報(bào)紙分類(lèi)擺放，方便投遞

　　當(dāng)天清晨6點(diǎn)，天未大亮，街道被濃霧掩蓋。上下貨、分揀下段、裝車(chē)……現(xiàn)代快報(bào)記者來(lái)到鹽城市東進(jìn)路營(yíng)投部，工作人員已經(jīng)忙開(kāi)了。圓圓的臉龐、笑起來(lái)彎彎的眼睛……今年30歲出頭的王軍，臉上尚有未脫的稚氣。“現(xiàn)在‘雙12’到了，我們會(huì)忙上幾天。不過(guò)今年商家活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，快件已經(jīng)被分流了，所以總體壓力還好。”王軍說(shuō)。

△王軍分揀快遞

　　“一般包裹、快件卸車(chē)后，有工作人員負(fù)責(zé)粗分，然后攬投員按照17個(gè)段道，把快遞、報(bào)紙和信件進(jìn)行細(xì)分。”東進(jìn)路營(yíng)投部負(fù)責(zé)人表示，王軍做事非常細(xì)心、效率也高，每個(gè)月的業(yè)績(jī)完成量在營(yíng)投部都屬前列。

　　記者發(fā)現(xiàn)，王軍分揀完快遞裝車(chē)時(shí)，每拿起一件快遞，都會(huì)看一下上面的地址，然后再按列放進(jìn)快遞柜。“我是按照小區(qū)分類(lèi)放，這樣派送時(shí)的效率高。”王軍笑著說(shuō)。

△王軍按小區(qū)擺放快遞

　　“王軍，又來(lái)了加件。”“王軍，這部分是你段道的。”……大家伙剛把到的1000多件快遞分揀裝車(chē)，7點(diǎn)20分又到了700多件，王軍麻溜地進(jìn)行了二次分揀裝車(chē)。

△分揀報(bào)紙

　　快遞裝好后，王軍又開(kāi)始分揀報(bào)紙。“現(xiàn)在每天送的日?qǐng)?bào)是90多份，是哪幾家的，我已經(jīng)爛熟于心。”王軍告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，他現(xiàn)在分類(lèi)的主要是周報(bào)等，會(huì)按照小區(qū)每棟樓排序好，并在左上角標(biāo)記好小區(qū)門(mén)號(hào)，到時(shí)進(jìn)小區(qū)按順序送就行了。

　　客戶(hù)的用郵體驗(yàn)，必須排在第一位

　　現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，王軍每天的配送范圍由西向東是鹽馬路到解放路，由北向南是東進(jìn)路到世紀(jì)大道，包括現(xiàn)代華庭、瑞盛園等5個(gè)小區(qū)，還有一些單位、門(mén)市和五金市場(chǎng)。

△把快遞放智能柜

　　“每天出門(mén)前，我腦子里都有個(gè)時(shí)刻表，啥時(shí)候送啥類(lèi)型的件能使效率最快。”8點(diǎn)10分，王軍出發(fā)了。因?yàn)閯倓傇跔I(yíng)投部已經(jīng)把快遞和報(bào)紙的順序排好，所以他直接挨個(gè)小區(qū)，把快遞放智能柜，報(bào)紙和信件放信箱，“有幾個(gè)我曉得的身體不好的常客，那必須是電話聯(lián)系再送上樓的，總歸是看客戶(hù)要求，客戶(hù)用郵體驗(yàn)必須排在第一位。”

　　住在碧水豪苑小區(qū)的郭爺爺60多歲，子女在外地工作，一個(gè)人住。因?yàn)橥踯娊?jīng)常給他送報(bào)紙、寄快遞，還陪他嘮嘮嗑，兩人已經(jīng)處得跟親人似的了。“郭爺爺現(xiàn)在隔段時(shí)間，會(huì)一次性在我這里放200塊錢(qián)，讓我當(dāng)作給他寄快件的費(fèi)用，并且放心讓我自己記賬。”王軍說(shuō)，現(xiàn)在郭爺爺?shù)馁~上還有61塊錢(qián)。

△給朱奶奶送報(bào)紙

　　“朱奶奶，早上好啊。看到您報(bào)紙我就不投信箱了，您把報(bào)紙帶給您老伴。”在現(xiàn)代華庭小區(qū)，王軍遇到了認(rèn)識(shí)幾年的朱奶奶，順手把報(bào)紙遞給了她。“跟小王認(rèn)識(shí)好幾年了，他人好、服務(wù)態(tài)度也好，大家伙都信賴(lài)他。”說(shuō)著，朱奶奶豎起了大拇指。

　　19點(diǎn)45分，忙完一天工作準(zhǔn)備歸班的王軍，接到了之前始終未打通電話的客戶(hù)來(lái)電，按客戶(hù)要求又折回頭投遞。收到“辛苦了”的安慰，他連連擺手，“都是平凡的小事……”

　　段道上，新發(fā)展兩個(gè)自提點(diǎn)

　　“王軍不僅業(yè)務(wù)能力好，服務(wù)也做得很好，他目前已經(jīng)完成了自收自投與重點(diǎn)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額。”東進(jìn)路營(yíng)投部負(fù)責(zé)人告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，報(bào)刊大收訂工作自9月份啟動(dòng)至今，已全面進(jìn)入攻堅(jiān)階段。12月15日，鹽城市郵政分公司東進(jìn)路營(yíng)投部累計(jì)完成實(shí)績(jī)498.07萬(wàn)，非黨報(bào)黨刊實(shí)績(jī)列城區(qū)寄遞事業(yè)部首位，提前完成2021年報(bào)刊大收訂目標(biāo)。

△把報(bào)紙和信件放信箱

　　“碧水豪苑小區(qū)，訂報(bào)紙的有一半是我的客戶(hù)。”王軍自豪地說(shuō)，他每天送完快遞，有空余時(shí)間會(huì)跑跑客戶(hù)，“11月份、12月份是報(bào)刊大收訂的旺季，晚上七八點(diǎn)客戶(hù)大概在家不忙，我就去發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)，順利完成了訂報(bào)任務(wù)。”

　　值得一提的是，今年，鹽城郵政分公司還大力引導(dǎo)增設(shè)自提點(diǎn)，減少投遞壓力。“我段道上新增的兩個(gè)自提點(diǎn)都是自己發(fā)展的。其中，一個(gè)一級(jí)自提點(diǎn)由公司分撥中心直接送郵件過(guò)去，一個(gè)二級(jí)自提點(diǎn)是我跟人家商戶(hù)店主講政策講價(jià)格，慢慢磨出來(lái)的，這可省了我不少投送時(shí)間。”王軍說(shuō)。