2020年12月25日，江西郵政省級協同發展委員會四季度定期協同會議召開，幾大板塊、各大專業相關負責人悉數到場，共同總結上一階段項目協同工作，安排下一階段協同重點。 

　　這樣的場景，每個季度都在江西郵政上演。 

　　古人云，道相同，與之共謀。如果說協同是中國郵政的基因和價值所在，是中國郵政最重要的戰略與最核心的優勢，那么，項目制就是協同發展的重要載體、企業發展的有力引擎、創新創業的廣闊舞臺。在推進項目制的過程中，江西郵政涌現出“四大中心”“小崗村”“夢工場”等項目協同運營平臺，持續探索“項目+重點業務、項目+總部客戶、項目+全業務”等項目協同運作模式，逐步打破了板塊、專業間的“墻”，匯聚起項目團隊的智，呈現出協同優勢更“強”、協同機制更“順”、協同成效更“好”的良好局面。 

　　“四大中心”一體化運營 

　　上饒市郵政分公司有一個特殊的“部門”。這是一個基于項目制運營，將項目運營中心、數據中心和金融財富中心、客戶營銷中心的職能充分整合，構建而成的“四大中心”，通過建立跨板塊、跨部門、跨專業的人力資源融合機制，突破專業限制、打破部門壁壘，對人力、物力、財力、管理等生產要素進行整合，由此實現各板塊、各專業互相融合的協同發展。 

　　“四大中心”綜合運營平臺由客戶營銷中心和寄遞事業部速遞部兩個部門負責日常運營管理，市場營銷部及項目主管部門負責日常支撐管理。運營管理部門負責把控項目的運營成效，協調各板塊業務發展，通過日督導、周通報、月管控等方式，加強對項目經營的 

　　管理，確保項目推進順利實施。同時，針對總部重點協同項目和板塊協同項目，實行“郵、銀、寄”三大板塊負責人牽頭的雙組長領導機制，在郵政企業、寄遞事業部、郵儲銀行公開招募項目經理，實行雙項目經理負責制，與項目落地有關的部門負責人均作為項目運營團隊支撐人員，為項目有效落地提供支撐保障。 

　　項目經理自主組建的“項目經理+專業策劃+支撐人員”鐵三角運營團隊,負責項目的推進實施。營銷過程中，該團隊通過強化板塊協同，發揮客戶資源優勢，項目組之間相互引薦不同客群，滿足客戶其他業務需求，充分挖掘客戶價值，從而提升產品覆蓋率和郵政綜合服務體驗。譬如，從金融業務條線招募社保卡項目經理，推動社保卡向“金融+寄遞”綜合服務轉型；政務市場項目在帶動標快收入突破千萬元規模的同時，引流金融資金1297萬元，實現了協同發展。 

　　據了解，“四大中心”成為全市項目的孵化平臺后，上饒市分公司2020年共申報項目223個，收入超過6000萬元。 

　　郵政自己的“小崗村” 

　　1978年冬，安徽省鳳陽縣小崗村18位農民冒險在土地承包責任書按下鮮紅手印，開始實施“大包干”。這一“按”，掀開了中國農村改革的序幕。小崗人“敢想敢干，敢為天下先”的精神深深影響著國人，也激勵著郵政人投身改革大潮。 

　　為進一步整合資源、發揮協同優勢，探索項目制突破和人才培養新機制，2020年6月，宜春市郵政分公司成立了自己的“小崗村”，目的是將其打造成為改革先行先試的基地、創新創業示范的基地和優秀人才的培養基地。 

　　該“小崗村”項目運營平臺遵循辦公大集中、資源大整合、項目大開發三大原則，按照管委會和項目組掛靠部門雙重管理。領導小組由市分公司黨委書記任組長，其他黨委成員為小組成員，對“小崗村”實行垂直管理，特事特辦。“小崗村”管委會主任、副主任分別由市分公司市場營銷部經理、客戶營銷中心經理擔任，聘任若干委員，建設成新型生產經營單位，由市分公司單獨下達量收計劃、服務質量目標和成本、利潤計劃。 

　　通過“劃分責任田”“包產到戶”“下放五權”，“小崗村”強化項目策劃指導與支撐保障，以集團總部重點項目和市級163個重點工程項目為主，帶動市縣聯動項目和縣域自主開發項目發展，實現了宜春郵政“大項目頂天立地”“小項目遍地開花”。目前，該市分公司客戶營銷中心、市寄遞業務部標快項目組、損益核算項目組、網點效能提升項目組、鄭孟毅軟件工作室、付虹工作室、敖艷輝工作室等已進駐，全市申報的118個項目覆蓋企業經營、管理、技術、支撐、售后等環節。截至目前，“小崗村”實現項目收入7000萬元；打造出政務服務和惠農服務兩個千萬級綜合項目，同城配送、醫藥市場等18個百萬級項目。 

　　無獨有偶，新余市郵政分公司積極打造“0790夢工場”基地（0790是新余市的區號）。該基地是新余郵政孵化優秀項目、培育優秀項目團隊、培養優秀項目人才的創新創業服務平臺，推行以“放權”為核心的“項目制”機制，構建制度化、體系化、規范化的項目推進格局。自建立以來，該基地入駐項目5個，已孵化項目35個，實現收入2250萬元。 

　　項目融合實踐豐富 

　　無論是“四大中心”，還是“小崗村”“夢工場”，江西郵政在推進項目協同的過程中，通過打破板塊、部門（項目組）和人員身份界限，實現人員、功能、項目重組，以平臺促協同，以協同做項目，以項目促發展，重點項目均實現較大突破。截至2020年11月底，集團公司六大協同項目累計實現收入3.7億元，其中惠農合作、電商市場、醫藥市場三個項目提前完成收入計劃，汽車產業鏈項目實現收入9081萬元；政務服務項目實現收入1.2億元。 

　　項目協同既存在于板塊、專業間，也還有其他的表現形式。江西郵政以集團公司確定的六大重點協同項目為抓手，探索“項目+重點業務、項目+總部客戶、項目+全業務”等協同模式，讓協同實踐更加豐富。 

　　以“項目+重點業務”模式為例，宜春市分公司將軍民融合項目和開放式繳費平臺融合發展，開立退役軍人事務局賬戶，與退役軍人事務局達成開放式繳費平臺業務合作。截至目前，該分公司累計發卡 3792張，其中退役軍人卡2995張，累計代發金額2100多萬元，帶動總資產增長5000萬元。 

　　在“項目+總部客戶”模式中，江西郵政推進惠農項目與總部客戶融合，在保險客戶、通信客戶營銷過程中融入惠農扶貧產品，在保險公司和通信運營商的APP上線扶貧產品，開展直播活動。目前，贛南臍橙產品鏈接已上線平安好車主APP、和我信APP、聯通公眾號等平臺。 

　　“項目+全業務”模式則由單一板塊延伸到金融、渠道、文傳等全業務的合作。江西郵政去年與省人社廳合作的社保項目，就在單一的寄遞業務上進行了深度融合。上饒、萍鄉、新余等地郵政成功與當地人社局開展朋友圈廣告合作，尤其是上饒郵政通過市、縣聯動，成功開發市人力資源市場、就業局、社會保險事業管理局等10個客戶。