“最近客流量大幅度提升，還有不少新客戶。這都得益于郵政開展的積分兌換活動。現在有客戶來購物，我都會推薦他們去郵政咨詢一下積分兌換，客戶們在郵政獲得實惠的同時也能給我多介紹些新客戶。”金億超市老板對郵政開展的積分兌換活動贊不絕口。金億超市是吉林省梨樹縣樹勤郵政支局附近的一處郵樂購站點。該支局通過與其開展金融積分兌換活動，有效解決了網點獲客不足的問題，日均新增流量客戶200人左右，通過轉介客戶，2020年新增存款1860萬元。 

　　“支局是郵政發展的根基，郵樂購站點是郵政業務服務半徑的延伸，‘支局+站點’是打造源頭獲客平臺、踐行‘打通上下游、拓展產業鏈、畫大同心圓、構建生態圈’的重要保障，我們通過‘支局+站點’管理模式強平臺、拓渠道、疊業務、黏客戶，從而實現效能提升。”吉林省郵政分公司渠道平臺部經理張德偉說。 

　　在“支局+站點”管理模式下，吉林省分公司渠道平臺部要求各個支局收入全口徑錄入，收入規模得到了大幅度提升。截至2020年11月底，吉林省分公司郵務類收入實現4.22億元，較上年增長27.3%。 

　　吉林省分公司在網點疊加政務、便民服務等服務的同時還將全省郵政自有品牌分銷產品疊加在支局和郵樂購站點，極大地便利了百姓的生活，也讓支局煥發新的生命力。2020年，吉林省分公司自有品牌在郵樂網平臺銷售額達到3039萬元，同比大幅增長，產生包裹寄遞量97萬件，拉動寄遞收入561萬元，通過農資銷售拉動存款余額3.2億元。 

　　在網點轉型工作中，吉林郵政高度重視協同發展，在“支局+站點”管理模式下，通過金融積分兌換實現業務生態圈的打造。以科技賦能打通郵樂與郵政相關業務系統，實現會員和數據共享。線下網點是郵政得天獨厚的優勢，通過網點拓展郵樂購站點，郵樂購站點開發客戶會員，依據金融客管系統數據，將郵樂購站點收集到的會員信息進行匹配分析，找出潛在客戶進行畫像、開展精準營銷。金融積分兌換將支局和郵樂購站點有機結合，不僅維護了老客戶，還拓展了新客戶，實現獲客、惠客、留客，建成數字化管控的“支局+站點”生態圈。截至2020年11月底，吉林郵政有效郵樂購站點會員數量為166萬名，其中金融會員153萬名，占全省金融儲蓄客戶的11.5%，直接轉介儲蓄余額60億元，占年新增余額33.8%。 

　　據介紹，為確保網點轉型工作有序推進，吉林省分公司健全工作機制，成立了以班子成員為核心的普服網點轉型工作領導小組，同時建立了5個專項工作組，明確牽頭部門及措施，制定了網點轉型三年規劃。該分公司通過細化職責分工，制定精準營銷方案，推動網點轉型落地見效；通過以普遍服務網點轉型內容為軸，按月制定轉型工作甘特圖，建立常態化議事機制，積極發揮溝通協調、組織保障、督導推進的作用，保障轉型質量；通過建立轉型落實工作按日追進度、按周做小結、按月發通報的督導機制，以及建立“邊試點、邊收集、邊復制、邊推廣”的工作方法，提高轉型效率。目前已在全省規劃試點270個，全力推進“六類模式”轉型。 

　　“下一步，我們將以‘三個視角’‘三大規律’為指引，落實集團公司協同發展戰略和渠道平臺轉型重要戰略，聚焦市場和客戶，推進市場源頭獲客、消費場景活客、服務品質留客，以協同制度為保障，以渠道平臺為依托，以實現四流融通為目標，持續推進渠道平臺轉型，為吉林郵政創新發展積蓄力量。”吉林省分公司市場營銷部經理白皓明對于網點轉型工作充滿信心。