張俊霞冒著寒冷奔走在投遞服務(wù)的路上。

　　300多個(gè)投遞點(diǎn)，日均行程60公里，投遞300多份黨報(bào)黨刊和包裹、信件……做好一份工作不難，堅(jiān)持一天、一年也不難，但是在一個(gè)崗位兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守18年并不是一件容易的事情。張俊霞卻做到了。 

　　張俊霞是山東省聊城市郵政分公司大樓營(yíng)業(yè)部的一名投遞員。每個(gè)工作日的6點(diǎn)左右，她早早就來(lái)到營(yíng)業(yè)部，將當(dāng)天需要投遞的報(bào)紙、信件和包裹進(jìn)行分揀，之后便帶著郵包扎進(jìn)城市的車流之中，將郵件送到市民手中。 

　　今年38歲的張俊霞年齡不算大，投遞工齡卻達(dá)18年。2002年，年僅19歲的張俊霞走上投遞工作崗位。18年來(lái)，她的工作量越來(lái)越大。“剛來(lái)郵政工作的時(shí)候，投遞的基本都是報(bào)刊和信件，后來(lái)包裹比信多得多！”張俊霞說(shuō)，以往的投遞員，一輛自行車輕松走四方；如今，投遞員的“坐騎”由自行車換成了電動(dòng)車。 

　　郵件分揀完畢，十幾名投遞員從營(yíng)業(yè)部出發(fā)，像是分飛的燕子奔向各自的“領(lǐng)地”。張俊霞負(fù)責(zé)市政府到衛(wèi)育路沿線的小區(qū)和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位。騎上電動(dòng)車，張俊霞按平日里熟悉的路線開(kāi)始了投遞。對(duì)張俊霞來(lái)說(shuō)，電動(dòng)車承載的都是“沉甸甸的幸福”，群眾的信任是對(duì)她最高的褒獎(jiǎng)。“有一位叫邢貴晨的老人，因?yàn)榍皫啄晡規(guī)椭k理了合適的郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，后來(lái)他特別放心，就讓我順帶幫他處理一些其他業(yè)務(wù)。即便是我的投遞區(qū)換了，他也仍然相信我。”張俊霞說(shuō)，投遞員這份工作讓她覺(jué)得被人信任，工作有成就感。 

　　遇到收信人地址不詳、姓名不清、用戶變更住址等，對(duì)投遞員來(lái)說(shuō)是常有的事情，但張俊霞從來(lái)不怕多跑路、走彎路，每每遇到這些郵件，她總是四處打聽(tīng)，認(rèn)真核實(shí)，想方設(shè)法將這些“死件”變成“活件”。“郵件地址不詳或地址錯(cuò)誤是難免的事情，有些地址讀起來(lái)發(fā)音是一樣的，但是字可能不是一樣的字，這種情況就需要我們多排查、多詢問(wèn)、多核實(shí)。”張俊霞說(shuō)。 

　　早上6點(diǎn)出門，晚上8點(diǎn)多歸家……對(duì)于投遞員來(lái)說(shuō)，和家人在一起的時(shí)間總是那么的“奢侈”。因?yàn)楣ぷ鳎瑥埧∠己苌俳铀退暮⒆由舷聦W(xué)，也很少帶著孩子逛公園、逛商場(chǎng)。好在她的丈夫肖玉剛非常支持她的工作，生活中，肖玉剛會(huì)盡量分擔(dān)繁重的家務(wù)勞動(dòng)，讓張俊霞能得到一點(diǎn)休息時(shí)間。“真是非常感謝我的愛(ài)人，這么多年了一直支持我的工作。”在談起家庭的時(shí)候，張俊霞總感覺(jué)虧欠太多。 

　　“苦歸苦，累歸累，可每次看到收件人拿到信件的笑容和聽(tīng)到一句發(fā)自內(nèi)心的謝謝，還是感覺(jué)非常滿足。”張俊霞表示，“盡管在別人看來(lái)這份工作很辛苦，但大家需要我，我就會(huì)把這份工作堅(jiān)持下去。”