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“惠農(nóng)”以利 “協(xié)同”有法

——中國郵政惠農(nóng)合作項目典型經(jīng)營模式初覽(上)
2021-03-17來源:中國郵政網(wǎng)

  為配合惠農(nóng)合作項目的全國推廣,提升惠農(nóng)協(xié)同效果,集團(tuán)公司將在實踐中涌現(xiàn)出來的幾類重點郵政惠農(nóng)合作項目協(xié)同經(jīng)營模式進(jìn)行梳理、總結(jié),以資各地借鑒。

  各案例在模式介紹上重點明晰了具體的服務(wù)對象、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)方式;在主要做法方面突出了實操性,介紹主要工作流程和具體措施和做法;突出了主要成效, 盡可能具有可操作性和復(fù)制性。

  湖北省分公司:構(gòu)筑數(shù)據(jù)生態(tài)支撐“產(chǎn)業(yè)+金融”

  湖北省郵政分公司順應(yīng)數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢,加強與農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺對接共享,探索數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新,推動數(shù)據(jù)營銷獲客,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值,逐步建立基于大數(shù)據(jù)的郵政農(nóng)村信用體系,構(gòu)建農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)生態(tài)圈,形成對“產(chǎn)業(yè)+金融”經(jīng)營模式的數(shù)據(jù)支撐,助力惠農(nóng)合作項目高質(zhì)量發(fā)展。

  主要做法

  (一)打通數(shù)據(jù)循環(huán),創(chuàng)造農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)價值。一是品牌共創(chuàng)。湖北省分公司與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳攜手,依托郵政縣級農(nóng)村電商運營中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商服務(wù)中心(郵政支局所)、村級郵樂購站點三級運營節(jié)點,共建1.5萬個益農(nóng)信息社,共同創(chuàng)建益農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)品牌。

  二是平臺共建。湖北郵政以益農(nóng)信息社為載體,助力各類農(nóng)業(yè)信息落地,將農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、郵政電商服務(wù)、郵政普惠金融服務(wù)等數(shù)據(jù)信息與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳實現(xiàn)同步共享,促進(jìn)郵政惠農(nóng)服務(wù)體系與農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系深度融合,贏得了省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的認(rèn)可。郵、銀以此為契機,協(xié)同推進(jìn)與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳的數(shù)據(jù)對接工作,已初步構(gòu)建了“農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)—湖北郵政‘中間庫’—集團(tuán)公司”的雙向數(shù)據(jù)交互模式,形成了政府部門與郵政企業(yè)、總部與分公司的雙向數(shù)據(jù)循環(huán)。

  三是數(shù)據(jù)共享。湖北省分公司以“中間庫”的形式與省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺對接,獲取新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)專業(yè)市場、農(nóng)業(yè)補貼項目等農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)。郵儲銀行湖北省分行與省經(jīng)管局、省農(nóng)機站等省廳二級單位對接,獲取農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料信息等農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)。郵銀獲取的數(shù)據(jù)各具屬性,互為補充;郵、銀獲取數(shù)據(jù)后通過客戶經(jīng)營產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳,完善政府部門的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù),支撐各項農(nóng)業(yè)政策、扶持項目的精準(zhǔn)下達(dá)。

  (二)聚焦數(shù)據(jù)智能,逐鹿數(shù)字金融高地。發(fā)展數(shù)字金融是惠農(nóng)合作項目的重中之重。湖北郵政將信用村建設(shè)作為協(xié)同共建信用體系、搶占農(nóng)村科技金融高地的重要抓手和首要任務(wù),郵、銀同心協(xié)力,突出數(shù)據(jù)能力建設(shè),主動爭取省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳支持,加快推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè),提升郵政惠農(nóng)服務(wù)質(zhì)效。

  郵銀農(nóng)三方聯(lián)合下發(fā)《湖北農(nóng)郵推進(jìn)農(nóng)村信用體系信息化建設(shè)實施方案》,部署農(nóng)村信用體系建設(shè)工作,市、縣農(nóng)郵緊密合作,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門在村集體經(jīng)濟(jì)組織賦碼、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和個人農(nóng)戶信息采集等方面給予數(shù)據(jù)支持。

  湖北郵政將農(nóng)機銷售集中的行政村作為信用村開發(fā)重點,梳理累計購買農(nóng)機價值超過5萬元的農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體清單,作為春耕備耕營銷重點。

  截至目前,湖北省內(nèi)農(nóng)村信用體系建設(shè)試點工作已全面啟動,試點單位的移動展業(yè)設(shè)備均配備、調(diào)試到位,省分行已下發(fā)了信用村建設(shè)操作手冊,并初步確定了第一批郵銀共建的20個信用村名單。

  (三)數(shù)據(jù)驅(qū)動,打造惠農(nóng)服務(wù)包。未來將通過聚合政府、行業(yè)、企業(yè)、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)鎖定客戶需求,充分整合郵政產(chǎn)品及服務(wù),為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和個體農(nóng)戶定制“五通一友”惠農(nóng)服務(wù)包,“五通”即“融資通”“財富通”“農(nóng)資通”“銷售通”“寄遞通”產(chǎn)品組合,“一友”即“農(nóng)驛友”增值服務(wù),實現(xiàn)從客戶驅(qū)動到“數(shù)據(jù)+定制服務(wù)”驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。

  取得成效

  湖北郵政已完成與省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺的對接工作。目前正加緊與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等部門對接,積極獲取土地確權(quán)信息和網(wǎng)格化、信用村及信用戶評定等數(shù)據(jù),全力推進(jìn)全省農(nóng)村信用體系建設(shè)。

  湖南省分公司:全業(yè)務(wù)協(xié)同實現(xiàn)源頭獲客

  湖南省郵政分公司聚焦農(nóng)村新型經(jīng)營主體,充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,圍繞全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)上的客戶,提供“多元化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化、場景化”金融服務(wù)和“農(nóng)技服務(wù)+農(nóng)資服務(wù)+保險服務(wù)”產(chǎn)中服務(wù),拓展“自有渠道+平臺零售+基地直采+終端直供+異業(yè)合作”電商服務(wù),實現(xiàn)金融和寄遞的源頭獲客。

  主要做法

  (一)以“五化”金融服務(wù)為敲門磚嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前。一是走訪隊伍“多元化”,強化源頭獲客。市、縣郵政分公司,郵儲分支行抽調(diào)人員與政府工作人員、農(nóng)資公司人員組成走訪聯(lián)合小組,對各縣區(qū)域內(nèi)社場、社員進(jìn)行走訪。二是信息采集“系統(tǒng)化”,提升有效價值。在首輪走訪建檔工作基礎(chǔ)上,逐一對照本區(qū)域縣級以上示范社名單,開展APP信息補錄和二次走訪,提升了客戶信息有效率。三是扶持產(chǎn)業(yè)“精準(zhǔn)化”,開發(fā)特色產(chǎn)品。圍繞全省糧食、畜禽、蔬菜等境內(nèi)千億元產(chǎn)業(yè),開展“一縣一業(yè)、一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一品”金融服務(wù)工程,以信用村建設(shè)為切入點,為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體打造了糧食貸、救災(zāi)貸、生豬貸、油茶貸、南縣稻蝦貸、保靖黃金茶貸等一系列特色金融產(chǎn)品。四是協(xié)同服務(wù)“專業(yè)化”,提升業(yè)務(wù)效果。初步建立了“企業(yè)引薦+銀行服務(wù)”的融資E協(xié)同服務(wù)模式,郵政企業(yè)采集信息、引薦客戶,郵儲銀行創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)客戶;郵銀聯(lián)合制定了《協(xié)同發(fā)展融資E貸款操作指引》,明確了郵、銀雙方人員職責(zé)及具體操作流程。全省新增試點單位“融資E”在全國率先破零。五是業(yè)務(wù)發(fā)展“場景化”,促進(jìn)資金攬收。開展“五走三會”,通過走訪政府、電商基地合作社、村支書、果農(nóng)、銷售渠道,召開金融產(chǎn)說會、豐收座談會、理財峰會,打造金融服務(wù)場景;通過送培下鄉(xiāng)、傳播知識,宣傳業(yè)務(wù)、提供服務(wù),舉辦產(chǎn)說會和種植戶座談會,開展回款攬收“一攬子”行動方案;通過完善農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點、物理機具、助農(nóng)取款點的布放,改善用卡、現(xiàn)金支取等交易結(jié)算環(huán)境,為社場成員提供全方位個人金融服務(wù)。

  (二)以“農(nóng)技指導(dǎo)”為黏合劑滿足產(chǎn)中環(huán)節(jié)多維需求。一是以農(nóng)技為切入點,提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)資服務(wù)。開展送培下鄉(xiāng)活動,聯(lián)合金大地等廠家下鄉(xiāng),深入田間地頭開展農(nóng)技指導(dǎo)與培訓(xùn),促進(jìn)農(nóng)資銷售;開展送科技下鄉(xiāng)活動,在水稻田產(chǎn)區(qū)推廣“統(tǒng)防統(tǒng)治”,聯(lián)合農(nóng)資公司提供無人機“飛防”服務(wù),帶動農(nóng)藥銷售3萬桶。二是挖掘客戶需求,提供意外保險服務(wù)。針對社場及社員,開展團(tuán)體意外險服務(wù)和個人意外險服務(wù),提升自身抗風(fēng)險能力;開展惠農(nóng)扶貧贈送保險服務(wù)。三是深度開發(fā)客戶,提供工資代發(fā)業(yè)務(wù)。以農(nóng)技下鄉(xiāng)為契機,通過開展農(nóng)技培訓(xùn)和農(nóng)技服務(wù),重點挖掘合作社、家庭農(nóng)場有效需求,建立良好的客情關(guān)系,有針對性地推廣工資代發(fā)等金融服務(wù),為其提供金融綜合服務(wù)。

  (三)以農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系為核心定制產(chǎn)后綜合方案。湖南郵政全面打造“自有渠道+平臺零售+基地直采+終端直供+異業(yè)合作”產(chǎn)銷對接模式,為社場定制電商銷售等服務(wù)。全省通過社區(qū)團(tuán)購、直播帶貨、異業(yè)合作、聯(lián)合社會電商運營等多方式幫助合作社拓寬銷售渠道,初步建立了穩(wěn)定的產(chǎn)銷對接體系。2020年,實現(xiàn)郵樂優(yōu)鮮社區(qū)團(tuán)購交易額3290萬元,全年累計實現(xiàn)自營農(nóng)產(chǎn)品銷售額2.15億元,帶動包裹1778萬件。在農(nóng)特產(chǎn)品規(guī)模化產(chǎn)區(qū),積極對接農(nóng)戶、貧困戶,聯(lián)合合作社,運用郵樂網(wǎng)、郵三湘及社會電商平臺,聯(lián)動寄遞,在貧困地區(qū)充分挖掘地方特色產(chǎn)品,做到農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的品牌化、規(guī)模化銷售,助力產(chǎn)業(yè)扶貧。2020年,建成扶貧地方館45個,培育扶貧能手136人,打造萬單扶貧農(nóng)產(chǎn)品項目89個,實現(xiàn)扶貧產(chǎn)品銷售額6885萬元。在名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品具備一定規(guī)模、產(chǎn)量且便于物流組織的貧困地區(qū)實行“基地直采”模式,采取包山包園的方式,與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、合作社合作建立長期穩(wěn)定的產(chǎn)銷對接關(guān)系。同時與社會電商聯(lián)合運營,在特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域開展規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)的合作,郵政提供倉儲、設(shè)備、寄遞、品牌背書等服務(wù);社會電商負(fù)責(zé)訂單、運營管理、部分資金等;雙方互為供應(yīng)鏈,共享銷售資源、渠道資源和銷售利潤,共同做大惠農(nóng)項目。2020年,全省打造了漢壽蔬菜、麻陽冰糖橙、炎陵黃桃、湘西獼猴桃四個農(nóng)產(chǎn)品基地項目,實現(xiàn)銷售額4130萬元,帶動農(nóng)資銷售2800噸,農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和電商扶貧影響力持續(xù)增強。此外,湖南郵政服務(wù)地方政府開展消費扶貧,建立長期幫扶窗口。由各市、縣郵政主動對接政府,積極承擔(dān)消費扶貧工作,利用“郵樂”平臺幫助地方政府搭建消費扶貧館,承載政府、企事業(yè)單位針對對口扶貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的工會節(jié)日采購、食堂定向采購等活動,為扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售建立長期穩(wěn)定的供銷關(guān)系,拓寬銷售渠道,幫助貧困戶增收。

  (四)以農(nóng)村電商“三個生態(tài)圈”建設(shè)助推“協(xié)同獲客”。一是推進(jìn)支局同心圓建設(shè),延伸源頭獲客場景。通過壓實支局責(zé)任,以支局為“圓心”,發(fā)揮“支局+地推+站點”作用,開展惠農(nóng)走訪、信息收集,為農(nóng)村經(jīng)營主體提供金融、寄遞、電商、文傳等郵政綜合服務(wù),延伸源頭獲客場景。通過支局,發(fā)展商戶收單20.17萬戶,快捷支付綁卡97.43萬戶。二是推進(jìn)平臺批銷生態(tài)圈建設(shè),鏈接供應(yīng)商資源。通過拓展平臺批銷上下游資源,為商貿(mào)領(lǐng)域的上游供應(yīng)商拓展銷售渠道,提供金融、物流、宣傳、推廣一站式綜合解決方案;為下游站點提供優(yōu)質(zhì)的商品、金融、文化旅游等綜合服務(wù)。全省代理品牌達(dá)到12家,代理區(qū)域達(dá)到59個,帶動金融總資產(chǎn)增長15.1億元。三是推進(jìn)惠農(nóng)生態(tài)圈建設(shè),切入惠農(nóng)綜合服務(wù)。通過深度參與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,以合作社、家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、涉農(nóng)上下游企業(yè)為主要服務(wù)對象,提供“貸款+普惠金融+電商銷售+寄遞+農(nóng)資服務(wù)”的郵政惠農(nóng)綜合服務(wù)方案,打造惠農(nóng)生態(tài)圈。

  取得成效

  第一批試點縣漢壽縣形成了“政府主導(dǎo)”的惠農(nóng)模式。2020年,幫助農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場銷售農(nóng)產(chǎn)品1070萬元,農(nóng)資銷售620噸,帶動物流收入113萬元,帶動金融總資產(chǎn)1.26億元,發(fā)放貸款2970萬元,快包日均發(fā)件量達(dá)到3000件。2020年,全省14個市(州)分公司和市(州)分行均與政府開展了合作,76個縣與政府部門聯(lián)合推進(jìn)了惠農(nóng)合作項目。

  濰坊市分公司:定制化綜合服務(wù)捧起“新希望”

  山東省濰坊市郵政分公司圍繞解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營中的難點和痛點,提供包括產(chǎn)品設(shè)計、銷售活動等宣傳策劃、郵政線上線下的銷售渠道、金融貸款服務(wù)、運輸、包裝等定制化綜合服務(wù)方案,被新希望六和集團(tuán)有限公司指定為唯一物流承運商,現(xiàn)合同無條件順延2年。

  主要做法

  (一)全面撒網(wǎng),發(fā)現(xiàn)商機。濰坊市分公司主動梳理轄內(nèi)74家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)明細(xì),將新希望六和集團(tuán)有限公司等作為重點并逐一開展走訪。新希望六和集團(tuán)有限公司是集飼料生產(chǎn)、種畜禽繁育、肉食加工、食品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品種植等產(chǎn)業(yè)為一體的大型農(nóng)牧企業(yè)。該企業(yè)下屬子公司眾多,物流規(guī)模巨大,在融資、分銷等方面均有一定需求,有較大的開發(fā)價值,遂將該公司作為重點公關(guān)客戶。

  (二)戰(zhàn)略合作,物流切入。濰坊市分公司開展專題拜訪,向客戶展示了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的能力與誠意,得到了客戶高層首肯,并簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方一致同意將物流運輸作為首要合作內(nèi)容,濰坊郵政應(yīng)客戶邀請參與了國內(nèi)飼料原料運輸項目的招標(biāo)并成功中標(biāo),主要負(fù)責(zé)濰坊總倉對各分、子公司中轉(zhuǎn)庫核心料、小料的整車發(fā)運。

  (三)團(tuán)隊作戰(zhàn),凸顯擔(dān)當(dāng)。濰坊物流營業(yè)部專設(shè)項目組,結(jié)合客戶業(yè)務(wù)特點和需求,制定專屬物流運輸方案,濰坊分公司則在運力安排、人員配備上給予重點傾斜,確保物流運輸?shù)恼嗾c率保持在99%以上,位列各承運商之首。

  新冠肺炎疫情暴發(fā)后,物流行業(yè)受到較大的沖擊。但飼料是畜牧生產(chǎn)必需品,一天也不能中斷,客戶迫切要求開工。疫情防控期間,濰坊市分公司通過調(diào)集郵政車輛短距離運輸,使用社會車輛實現(xiàn)長距離運輸,全力協(xié)助客戶解決“物流難”問題。物流部所有員工放棄春節(jié)休假,投入項目運作。春節(jié)前后,共計運輸108輛次,準(zhǔn)時準(zhǔn)點率達(dá)到98%,滿足了上萬個養(yǎng)殖戶需求。

  (四)協(xié)同開發(fā),綜合服務(wù)。在了解到新希望六和集團(tuán)下屬的子公司有固定資產(chǎn)貸款需求后,積極向郵儲銀行推介。郵儲銀行在最短的時間內(nèi)完成授信及放款相關(guān)工作,并對項目貸款給予優(yōu)惠利率,有效解決了企業(yè)融資難、融資貴問題。另外,根據(jù)企業(yè)實際,為其量身定制了集分銷、金融于一身的綜合服務(wù)方案。

  (五)聯(lián)結(jié)帶動,深度融入。在持續(xù)做好飼料物流運輸?shù)耐瑫r,濰坊市分公司積極與新希望六合集團(tuán)公司的飼料銷售代理商開展合作,一方面向養(yǎng)殖合作社(場)推薦性價比較高的飼料,幫助其擴大飼料銷售量;另一方面獲取其服務(wù)的養(yǎng)殖戶明細(xì),并進(jìn)行深度開發(fā)。

  取得成效

  在濰坊郵政的幫助下,新希望六和集團(tuán)的飼料運輸綜合成本降低了15%,還減少資金占用3000余萬元。郵儲銀行累計為其發(fā)放固定資產(chǎn)貸款2筆,貸款余額為1.95億元。

  濰坊郵政累計發(fā)運飼料11.46萬噸,深度服務(wù)其飼料代理商10戶、養(yǎng)殖合作社16家、家庭農(nóng)場403家、種植養(yǎng)殖大戶1928戶。

  專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的贊賞。濰坊市分公司被客戶指定為唯一物流承運商,現(xiàn)合同無條件順延2年;同時,進(jìn)一步擴大合作范圍,由濰坊庫單一承辦衍生到國內(nèi)、國外小料、大料運輸。

  安徽省分公司:“無實物超市”助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城

  為積極融入社群經(jīng)濟(jì),安徽省郵政分公司依托郵政網(wǎng)點、社區(qū)加盟站點、景區(qū)農(nóng)家樂以及校園服務(wù)中心等實體渠道,以產(chǎn)品二維碼墻、電子云貨架等方式,建立“線上下單+線下自提(寄遞)”的“無實物超市”,將支局長、加盟站主、農(nóng)家樂經(jīng)營者發(fā)展成“團(tuán)長”,通過建群分享、直播帶貨實現(xiàn)社群裂變營銷,通過開展積分兌換、會員優(yōu)惠購等活動,實現(xiàn)獲客黏客,拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,助力做大銷售規(guī)模。

  主要做法

  (一)聚焦高頻流量,精心布局渠道。為順應(yīng)社區(qū)團(tuán)購消費新趨勢,安徽省分公司聚焦金融、包裹、景區(qū)游客以及校園師生等高頻客群,布局社區(qū)團(tuán)購實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是針對金融客戶,以無實物展陳方式,賦予網(wǎng)點商品銷售功能。網(wǎng)點運用客戶活動或積分兌換等資源優(yōu)勢,不定期開展“一元購”、金融優(yōu)惠購、積分換購等活動,通過“短視頻+微信群+電商直播”等方式吸粉獲客,轉(zhuǎn)發(fā)分享商品。二是針對社區(qū)包裹客戶,精選住戶800 戶以上且日均投遞郵件30件以上的社區(qū)“家郵站”,利用站主自建的不少于300人的微信群,通過轉(zhuǎn)發(fā)分享商品、開團(tuán)接龍、產(chǎn)品二維碼墻等方式進(jìn)行商品銷售,并提供代收自提服務(wù)。站主根據(jù)銷售時節(jié)、居民需求、消費熱點等市場實際,自主選取大眾有需求、品質(zhì)有保障、價格有優(yōu)勢的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。三是針對景區(qū)游客,精選省內(nèi)三星級農(nóng)家樂開展合作,共同精選當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,通過郵樂小店轉(zhuǎn)介分享,實現(xiàn)線上下單、現(xiàn)場自提或寄遞,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。四是針對校園師生客群,利用廣大師生到場收寄、自提郵件的場景,通過產(chǎn)品二維碼墻引導(dǎo)客戶自助下單,實現(xiàn)商品銷售。

  (二)發(fā)揮郵政優(yōu)勢,組織優(yōu)質(zhì)貨源。一是聚焦惠農(nóng)合作經(jīng)營主體,優(yōu)選規(guī)模大、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)或農(nóng)業(yè)合作社開展合作,選取適合社區(qū)客戶需要的時令、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,保障社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品供給。二是聚焦基地農(nóng)產(chǎn)品,精選省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品基地特色產(chǎn)品和外省優(yōu)質(zhì)基地農(nóng)產(chǎn)品,主打“原產(chǎn)地直供”的特色優(yōu)勢,開展社群集單、團(tuán)單銷售。三是聚焦扶貧農(nóng)產(chǎn)品,聯(lián)合政府部門共同選品,重點圍繞滯銷扶貧農(nóng)產(chǎn)品,開展消費扶貧行動,助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售。2020年安徽郵政聯(lián)合省總工會開設(shè)郵樂線上抗疫消費扶貧專欄,開展消費扶貧行動,與392家扶貧農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)建立更加緊密、順暢的產(chǎn)銷對接體系,極大提升了產(chǎn)品種類和質(zhì)量。

  (三)強化隊伍建設(shè),做好運營支撐。一是組建省、市、縣農(nóng)產(chǎn)品(融媒體)運營團(tuán)隊,通過產(chǎn)品推文、海報、H5、短視頻制作以及直播培訓(xùn),統(tǒng)一組織策劃全省性活動,支撐團(tuán)長開展產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)分享、直播開團(tuán)促銷,促進(jìn)銷售推廣。二是組建專職地推隊伍,不定期對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點、站點、農(nóng)家樂進(jìn)行走訪,收集適銷產(chǎn)品信息,幫助站主做好產(chǎn)品碼布放、更新和產(chǎn)品賣點提煉,配合開展團(tuán)購活動、宣傳推廣以及產(chǎn)品配送和售后支持工作。三是發(fā)揮社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長作用,引導(dǎo)其組建微信群,不定期開展會員日、特惠日、拉新等活動,增強微信群活躍度和會員參與度。

  取得成效

  安徽郵政3974個實體渠道疊加無實物超市,覆蓋了近5000個社區(qū),組建微信群6034個,客戶數(shù)超200萬人,新增郵特惠會員53.76萬人。2020年,安徽郵政累計實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售額3.08億元,同比增長246.4%。郵儲銀行累計為3329家主體提供信貸支持,新發(fā)放綠卡31586張。城區(qū)站點年代收自提郵件3555萬件,增長率達(dá)22%,助力解決社區(qū)投遞問題。

  貴陽市分公司:攜手廣電直播帶“火”獼猴桃

  貴州省貴陽市郵政分公司組織開展全國性扶貧產(chǎn)品的專場直播活動,運用直播、線上銷售+線下門店助推模式,助力獼猴桃銷售。通過采摘現(xiàn)場視頻直播、邀請貴州省電視臺知名主播進(jìn)行直播帶貨的新型營銷模式,打響修文獼猴桃名號;通過與“952”貴州交通廣播電臺聯(lián)動模式,線下帶動獼猴桃的宣傳和銷售;通過將惠農(nóng)產(chǎn)品引入“善融平臺扶貧館”平臺進(jìn)行同步銷售,加大電商平臺的銷售力度,提升郵政的知名度。

  主要做法

  (一)直播預(yù)熱。根據(jù)2020年的獼猴桃成熟時間,電商平臺預(yù)售時間在9月15日到9月24日,產(chǎn)品9月25日開始寄遞,按照下單順序逐單發(fā)貨。同時在企業(yè)自有宣傳渠道、主流媒體、微信朋友圈等進(jìn)行直播活動預(yù)熱。一是對修文獼猴桃進(jìn)行郵政自有平臺的線上推廣銷售,含中國郵政EMS公眾號、中國郵政極速鮮商城、貴州郵政黔郵鄉(xiāng)情、貴州郵政黔郵E購、貴陽郵政郵安心等平臺。二是攜手貴州交通廣播電視臺,于修文獼猴桃上市之初,9月28日在貴州陽光952交通廣播直播平臺進(jìn)行首場直播,交廣952電臺同步播報。三是10月15日直播當(dāng)日前一周,在貴州交通廣播滾動播放直播廣告。在騰訊微信朋友圈廣告推送400萬人次。在貴陽郵政下轄金融網(wǎng)點線下推廣、銷售,并在貴州郵政企業(yè)、貴州郵儲銀行全體員工內(nèi)部宣傳。

  (二)協(xié)同直播。10月15日直播當(dāng)天,貴陽郵政在郵政網(wǎng)點、郵儲銀行網(wǎng)點同步進(jìn)行線下“一元掃碼購”促銷活動。貴州電視臺“百姓關(guān)注”欄目同步報道、“微兔GOGO”APP同步直播,貴州交通廣播電臺同步播報。舉辦開幕儀式,郵政極速鮮平臺相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、修文縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為修文獼猴桃作視頻推介。郵政極速鮮平臺優(yōu)秀主播、貴州電視臺當(dāng)紅主播參與現(xiàn)場直播,特邀嘉賓現(xiàn)場推介。

  為支撐直播活動的有序進(jìn)行,確保產(chǎn)品發(fā)貨流程順暢,貴陽市分公司專門為直播活動擬定了《2020年獼猴桃項目執(zhí)行細(xì)則》,項目組全過程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督整個營銷活動。

  取得成效

  截至2020年11月底,修文獼猴桃項目共計實現(xiàn)收入241.1萬元。貴陽“直播帶貨”促進(jìn)郵政惠農(nóng)生鮮品牌的建設(shè),以銷售促進(jìn)金融、寄遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展,在傳統(tǒng)媒體、新媒體中創(chuàng)造轟動效應(yīng),為扶貧助農(nóng)注入活力。

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