災(zāi)情就是命令，生命高于一切。 

　　云南省大理白族自治州漾濞縣、青海省果洛藏族自治州瑪多縣強(qiáng)震發(fā)生后，云南、青海兩省郵政第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間派人趕赴震中現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間設(shè)置郵政臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)。 

　　云南：保障郵政服務(wù) 積極生產(chǎn)自救 

　　地震造成大理郵政19處網(wǎng)點(diǎn)不同程度出現(xiàn)墻體開裂、門窗變形、玻璃破損、室內(nèi)物品倒塌等情況，漾濞縣郵政分公司部分員工家中受損嚴(yán)重。漾濞進(jìn)出口郵路均受管制暫時(shí)不準(zhǔn)通行，大理至蘭坪、怒江至大理等路段郵車因地震不同程度受阻延誤；漾濞縣域9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日暫停業(yè)務(wù)辦理。大理州郵政分公司人員、資金、郵件均安全，員工情緒穩(wěn)定，州內(nèi)其他網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。 

　　5月22日一早，在保障員工安全的前提下，大理郵政在搭建的臨時(shí)帳篷旁設(shè)置郵政臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，最大限度保障震區(qū)群眾用郵需求，保障震區(qū)通信暢通，及時(shí)傳遞黨和政府的聲音。 

　　云南省郵政分公司和郵儲(chǔ)銀行云南省分行黨委高度重視抗震救災(zāi)工作，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間了解受災(zāi)情況，第一時(shí)間進(jìn)行安排部署。 

　　云南省分公司要求，大理郵政確保員工平安、機(jī)要通信安全、郵件安全、資金安全，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，州、縣兩級(jí)郵政各單位一把手堅(jiān)守工作崗位，高度關(guān)注員工及家屬的人身安全，全面排查受災(zāi)情況，及時(shí)妥善處置災(zāi)情。省、州、縣郵政領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)啟動(dòng)24小時(shí)值班制度，隨時(shí)關(guān)注災(zāi)情，及時(shí)處置。 

　　云南省分公司各相關(guān)部門按職責(zé)加強(qiáng)對(duì)大理郵政對(duì)口指導(dǎo)，及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置災(zāi)情；實(shí)時(shí)關(guān)注道路交通信息，密切跟蹤、分析干線郵路運(yùn)輸情況及處理中心郵件裝卸情況，根據(jù)上下行郵件數(shù)量合理安排、調(diào)配處理中心人員組織及分工，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)等運(yùn)行情況，確保網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)及CRS/ATM/ITM等機(jī)具暢通；全面落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)新一代營(yíng)業(yè)系統(tǒng)上線工作，全面保證新營(yíng)業(yè)系統(tǒng)上線順利。 

　　針對(duì)漾濞余震持續(xù)不斷、救災(zāi)物資尤其是帳篷類戶外用品嚴(yán)重短缺的情況，云南省分公司組成應(yīng)急救援工作組，籌備采購了70套帳篷及應(yīng)急照明設(shè)備，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)趕赴漾濞開展現(xiàn)場(chǎng)救援指導(dǎo)工作。 

　　云南省分行負(fù)責(zé)人深入一線，對(duì)抗震救災(zāi)工作進(jìn)行指導(dǎo)，了解受災(zāi)地區(qū)員工及家屬的因?yàn)?zāi)受損情況，要求在確保安全的前提下第一時(shí)間做好金融服務(wù)工作。大理州分行積極回訪聯(lián)系客戶，了解受災(zāi)受損情況，逐一制定相應(yīng)的金融保障服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶開通金融支持綠色通道，各項(xiàng)金融服務(wù)保障工作積極推進(jìn)并持續(xù)深化，努力為抗震救災(zāi)提供有力的金融支持。

　　大理州分行與大理州分公司緊密協(xié)同，緊急啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，全力投入抗震救災(zāi)工作中，加快展開金融服務(wù)恢復(fù)工作。大理州分行與大理州分公司第一時(shí)間成立工作組，一把手靠前指揮，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人回崗駐守，堅(jiān)持“生命至上，金融服務(wù)不中斷”原則，第一時(shí)間核查并確保自助銀行和金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通，同時(shí)，組織人力物力趕赴災(zāi)區(qū)，幫助政府搭建救災(zāi)帳篷，助力救災(zāi)抗災(zāi)。大理州其余11縣（市）郵政分公司也啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)準(zhǔn)備增援震中地區(qū)。此外，大理州分公司由12名黨員干部組成的“黨員突擊隊(duì)”攜帶物資，也火速趕往漾濞組織開展震后救災(zāi)工作。

　　云南郵銀積極貫徹落實(shí)好劉愛力董事長(zhǎng)的要求，將集團(tuán)公司黨組對(duì)基層員工的關(guān)心關(guān)愛及時(shí)傳達(dá)到每一位員工，切實(shí)保障員工生命安全和身體健康，做好員工心理安撫，在全力做好抗震救災(zāi)保暢通、彰顯中國(guó)郵政“國(guó)家隊(duì)”能力擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，妥善做好全省生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作。

　　隨著抗震救災(zāi)工作的不斷推進(jìn)，至5月22日15時(shí)，漾濞方向郵路正式疏通。滿載黨報(bào)黨刊、救援物資和百姓郵件的郵車緩緩駛?cè)胙h分公司，員工紛紛上前搬運(yùn)報(bào)刊、郵件、醫(yī)藥物資，第一時(shí)間保障災(zāi)區(qū)百姓用郵需求，17時(shí)許，災(zāi)后第一份黨報(bào)順利送至漾濞縣政府。5月22日當(dāng)天，漾濞縣分公司接收進(jìn)口郵件962件，投遞黨報(bào)黨刊1760份，收寄特快專遞28件、包裹56個(gè)、掛號(hào)信4封。

　　漾濞縣分公司組織干部員工想方設(shè)法開展生產(chǎn)自救，及時(shí)恢復(fù)郵政服務(wù)。漾濞縣順濞、太平、富恒、龍?zhí)?、雞街、瓦廠、脈地等7個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)受損較輕，22日已恢復(fù)營(yíng)業(yè)收寄、投遞服務(wù)。蒼山西、平坡普服網(wǎng)點(diǎn)均已搭建帳篷，設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，開辦收寄函件、包件、特快專遞業(yè)務(wù)，提供郵政便民服務(wù)。22日當(dāng)天，漾濞縣分公司共投遞特快專遞116件，派送包裹357個(gè)，已全部妥投。受災(zāi)情況較輕網(wǎng)點(diǎn)，除提供正常郵政業(yè)務(wù)外，還可以辦理金融、代開稅票和代售機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)。漾濞縣分公司3個(gè)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過系統(tǒng)、線路調(diào)試，22日，金融自助機(jī)具已能全部正常使用，辦理金融業(yè)務(wù)95筆，為災(zāi)區(qū)百姓資金存取及轉(zhuǎn)賬匯款提供方便。

　　青海：展開應(yīng)急處置 業(yè)務(wù)恢復(fù)正常

　　地震發(fā)生后，青海省郵政分公司黨委第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，了解震區(qū)員工安全、局所受損、郵運(yùn)網(wǎng)路通行、郵政通信保障、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等情況，并向集團(tuán)公司黨組報(bào)告。

　　在了解到瑪多縣郵政分公司房屋出現(xiàn)裂縫、所轄3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所發(fā)生墻體開裂、郵路方面因高速公路局部路段出現(xiàn)塌方改走國(guó)道運(yùn)輸?shù)葘?shí)際情況后，青海郵政立即安排果洛州郵政分公司第一時(shí)間派出工作組，攜帶一批棉帳篷、棉大衣、藥品等應(yīng)急救援生活物資開赴瑪多縣，展開災(zāi)后應(yīng)急處置，預(yù)防震后突發(fā)情況，切實(shí)保障震區(qū)員工人身安全和郵政通信服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5月22日9時(shí)許，青海省分公司緊急召開黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)集團(tuán)公司黨組的要求部署和關(guān)懷慰問，并進(jìn)一步作出抗震救災(zāi)安排。會(huì)議要求，切實(shí)確保員工生命安全，切實(shí)確保郵政通信服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)確保郵路暢通，堅(jiān)決扛起中國(guó)郵政“國(guó)家隊(duì)”的使命擔(dān)當(dāng)，全力以赴做好震區(qū)郵政通信服務(wù)保障工作。一是派出省分公司工作組，由省分公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，于12時(shí)開赴瑪多縣，火速成立前線應(yīng)急指揮部，全面指揮震后現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。二是省分公司各單位、部門立即開展應(yīng)急救援物資采購和儲(chǔ)備工作，隨時(shí)準(zhǔn)備支援震區(qū)。三是郵政通信生產(chǎn)、郵政網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)和信息技術(shù)等有關(guān)部門要始終堅(jiān)守崗位，應(yīng)急人員、車輛隨時(shí)待命，應(yīng)急設(shè)備、工具必須備夠、備足。郵政流動(dòng)服務(wù)車和隨車人員要馬上到達(dá)震區(qū)，幫助恢復(fù)郵政通信、金融服務(wù)；往返省內(nèi)至震區(qū)各郵路的郵運(yùn)車輛，要隨車配備搶險(xiǎn)工具，隨時(shí)預(yù)防震后可能出現(xiàn)的道路塌方、泥石流、雨雪災(zāi)害等造成的郵路中斷險(xiǎn)情。

　　目前，青海省分公司工作組已開赴瑪多縣震區(qū)，各項(xiàng)震后郵政通信服務(wù)應(yīng)急處置工作全面展開。青海省分公司即日開通果洛州瑪多縣賑災(zāi)包裹免費(fèi)寄遞綠色通道，凡寄往青海省瑪多縣民政局、紅十字會(huì)、抗震救災(zāi)指揮辦公室及慈善機(jī)構(gòu)等部門的賑災(zāi)郵政包裹，一律免收郵寄費(fèi)及包裝用品費(fèi)、封裝費(fèi)。

　　青海省分公司、果洛州分公司已分別向省郵政管理局、省交通廳和果洛州政府提出“請(qǐng)戰(zhàn)”申請(qǐng)，與省地震局、省應(yīng)急保障廳、聯(lián)勤保障中心、省軍區(qū)、省武警總隊(duì)等單位保持密切溝通，堅(jiān)決扛起央企擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，為地方震后救援和災(zāi)后恢復(fù)積極貢獻(xiàn)郵政力量。

　　截至5月23日，青海郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)已恢復(fù)正常。臨時(shí)郵局和郵政金融流動(dòng)服務(wù)車按正常工作時(shí)間開始營(yíng)業(yè)，辦理郵政和金融全部業(yè)務(wù)。當(dāng)日10時(shí)20分，青海省分公司運(yùn)營(yíng)管理部指揮調(diào)度中心調(diào)度員、抗震救災(zāi)工作組成員何育光，在臨時(shí)郵局向集團(tuán)公司指揮調(diào)度中心郵寄了《瑪多風(fēng)情》郵資明信片報(bào)送平安，這也是臨時(shí)郵局郵務(wù)臺(tái)席辦理的第一筆業(yè)務(wù)。至此，瑪多縣分公司郵政、金融服務(wù)全部恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。此外，瑪多縣域郵件投遞及下轄黃河鄉(xiāng)、花石峽鎮(zhèn)、扎陵湖鄉(xiāng)3條鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵路均恢復(fù)正常。

　　截至發(fā)稿時(shí)，金融臺(tái)席成功辦理業(yè)務(wù)6筆，郵務(wù)臺(tái)席成功辦理業(yè)務(wù)26筆，投遞郵件140余件。（甘靜 吳昭仙 楊倬明 黎永兵 張艷 朱俊峰 申建偉 張曉艷 陳云 朱錦鵬 何育光）