確保“零誤投、零丟失”。7月2日，中國郵政集團(tuán)有限公司召開全力做好高考錄取通知書寄遞服務(wù)保障工作專項部署電視電話會議，明確高考錄取通知書寄遞服務(wù)的目標(biāo)要求，強調(diào)全網(wǎng)上下要增強使命感和緊迫感，堅決落實教育部、國家郵政局和集團(tuán)公司的工作要求，切實履行行業(yè)“國家隊”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強保障、最嚴(yán)舉措，全力確保高考錄取通知書寄遞服務(wù)平穩(wěn)有序，確保郵件安全和精準(zhǔn)妥投。集團(tuán)公司副總經(jīng)理溫少祺出席會議并講話。

　　溫少祺強調(diào)，要提高政治站位，高度重視錄取通知書寄遞服務(wù)工作。各省（區(qū)、市）分公司要按照集團(tuán)公司前期下發(fā)的《關(guān)于做好2021年高考錄取通知書、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)工作的通知》《關(guān)于全力做好2021年高考錄取通知書郵件投遞工作的通知》及此次會議要求，確保部署到位、動員到位、落實到位，嚴(yán)格把關(guān)、壓實責(zé)任，全力做好全環(huán)節(jié)的運行質(zhì)量保障工作，為考生提供高質(zhì)量的高考錄取通知書寄遞服務(wù)，保障高考錄取通知書在寄遞服務(wù)環(huán)節(jié)安全、可靠、可控。要主動跟蹤每一封錄取通知書，直至最后一件妥投，確保“零誤投、零丟失”。

　　溫少祺指出，面對社會的高度關(guān)注、新生代對郵政的品牌感知，要通過加倍的努力來擦亮郵政“金字招牌”。各省（區(qū)、市）郵政要深刻認(rèn)識到今年錄取通知書寄遞工作的重要性和復(fù)雜性，進(jìn)一步強化責(zé)任意識、服務(wù)意識、風(fēng)險意識，積極應(yīng)對疫情防控、防洪防汛等方面面臨的挑戰(zhàn)，全力以赴，務(wù)求把各項工作做得更深更細(xì)更扎實，確保錄取通知書寄遞服務(wù)工作萬無一失。

　　要嚴(yán)格執(zhí)行2021年高考錄取通知書寄遞服務(wù)工作安排，切實落實“十六個確保、十四個禁止”。一是要周密部署，強化組織保障。各單位要與教育部門、學(xué)校等相關(guān)單位緊密協(xié)作配合，把高考錄取通知書寄遞各環(huán)節(jié)的操作要求落實到每一名相關(guān)崗位人員，做好郵件運遞各環(huán)節(jié)的人員、設(shè)備、物資配備工作。二是規(guī)范收寄和品牌服務(wù)工作。高考錄取通知書郵件要確保使用專用封套，要確保信息錄入準(zhǔn)確，支持線上查詢、發(fā)送定制短信、特安郵件客服等功能，同時配套提供便民服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯品牌形象。三是規(guī)范處理、運輸和投遞工作。郵件各環(huán)節(jié)務(wù)必單獨交接、單獨處理，運輸組織必須落實“時限優(yōu)先，自主可控”，投遞前必須先電話聯(lián)系收件人本人，做好按址上門投遞服務(wù)工作，并落實投遞簽收要求，收件人簽收聯(lián)按要求拍照上傳，簽收聯(lián)帶回歸檔。四是做好客服和檔案管理工作。各高考錄取通知書收寄機構(gòu)要100%落實主動客服，及時提供客戶服務(wù)；高考錄取通知書相關(guān)紙質(zhì)檔案應(yīng)單獨封存，保存期不少于三年。

　　會議強調(diào)，錄取通知書寄遞服務(wù)工作，不僅事關(guān)1000多萬高考學(xué)生的招錄，也關(guān)系到國家高考招生工作的推進(jìn)，更關(guān)系到中國郵政的品牌形象彰顯。各省（區(qū)、市）郵政要切實履行主體責(zé)任，強化協(xié)同配合，強化工作紀(jì)律，強化宣傳引導(dǎo)，確保圓滿完成2021年錄取通知書寄遞服務(wù)工作任務(wù)。