2019~2020年度，中國郵政各級新聞宣傳部門認真落實中央《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，圍繞集團公司中心工作，堅持正確輿論導(dǎo)向，創(chuàng)新傳播手段，開展了一系列主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，為企業(yè)發(fā)展營造了良好的輿論環(huán)境，產(chǎn)生了大量好作品、好經(jīng)驗、好做法。現(xiàn)選登6篇經(jīng)驗體會，供大家學(xué)習(xí)、參考、借鑒。

　　組織獎：湖北省郵政分公司

　　推進媒體深度融合 傳播郵政品牌強音

　　一直以來，湖北省郵政分公司緊緊圍繞集團公司黨組及省分公司黨委的工作重點，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新宣傳工作的方式方法，打造各有側(cè)重、特色鮮明的全媒體宣傳格局，筑牢主流輿論陣地、傳播郵政品牌強音，新聞宣傳工作呈現(xiàn)中央媒體關(guān)注多、重大主題策劃多、全媒體宣傳創(chuàng)新多、先進典型挖掘多等特點。 

　　同心同向，服務(wù)改革發(fā)展大局。湖北省分公司不斷完善《湖北郵政新聞宣傳工作管理辦法》《湖北郵政輿情管理辦法》，深化板塊聯(lián)動工作機制，規(guī)范對外采訪、對外報道、輿情應(yīng)對等流程，制定工作獎懲考核標準，形成了板塊聯(lián)動、上下齊心的宣傳工作合力。認真落實集團公司宣傳工作安排，結(jié)合“中華人民共和國成立70周年”“全面建成小康社會”“決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅”“抗擊疫情”等重大主題，及時宣傳報道郵政改革發(fā)展取得的重大成就和先進典型事跡。武漢郵政投遞員徐龍、恩施郵政退休干部陳澤維等一大批先進典型，紛紛登上各大主流媒體的頭版頭條、報道頭條，引起社會各界紛紛點贊。 

　　守正創(chuàng)新，筑牢主流輿論陣地。湖北郵政創(chuàng)新打造以微信訂閱號、視頻聯(lián)播網(wǎng)、今日頭條號、抖音號為陣地的新媒體矩陣。微信訂閱號重點圍繞集團公司和省分公司關(guān)注的、基層關(guān)注的及郵政客戶關(guān)注的內(nèi)容開展全媒體宣傳報道。目前，累計推送圖文報道1200余期，關(guān)注人數(shù)超過4萬人，影響力列全國郵政省級微信訂閱號第4位。視頻聯(lián)播網(wǎng)重點加大對基層聲音、一線亮點的挖掘力度，形成以視頻播報、短新聞、視頻新聞訪談等為主的宣傳模式。今日頭條號、抖音號重點突出郵政改革發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)民生等內(nèi)容，積極傳播企業(yè)正面形象，營造良好的輿論氛圍。積極搶占主流媒體陣地，與新華社湖北分社、《湖北日報》等加強協(xié)作，湖北郵政的宣傳報道在各大主流媒體全面開花。如《兒子，你的北京大學(xué)錄取通知書到了，請簽收！》一經(jīng)湖北郵政微信訂閱號推送，被《人民日報》、新華社、央視網(wǎng)、《湖北日報》等多家中央和省部級媒體轉(zhuǎn)載，沖上微博熱搜排行榜第2位，累計閱讀量3.2億次。 

　　凝心聚力，講好新時代郵政故事。湖北郵政聚焦重大主題，全力打好全媒體聯(lián)合、新媒體聯(lián)動、全員協(xié)同作戰(zhàn)的主動戰(zhàn)，講好郵政故事。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，湖北省分公司新聞中心迅速行動，緊急整合各級社會媒體資源，組織開展了“武漢戰(zhàn)疫郵政擔(dān)當(dāng)”主題宣傳活動。湖北郵政微信訂閱號每天不間斷推送抗疫新聞，策劃推出了“郵人戰(zhàn)疫”“黨員先鋒”“戰(zhàn)疫vlog”等欄目，第一時間傳達黨中央的聲音、企業(yè)的決策部署，展示全省郵政干部員工眾志成城抗擊疫情的精神風(fēng)貌。先后組織了10余次電視直播和網(wǎng)絡(luò)直播活動，中央電視臺、《人民日報》等120余家媒體報道湖北郵政，累計刊登、轉(zhuǎn)載的宣傳湖北郵政的稿件、音頻及視頻數(shù)量超過6500篇（條），僅央視《新聞聯(lián)播》就報道10余次。

　　新媒體影響力獎：重慶市郵政分公司

　　搞好新媒體宣傳 有所為有所不為

　　那天是2019年6月27日，辦完第1338期《重慶郵政報》，我們與相伴32年的紙媒揮手作別，全力轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體宣傳的戰(zhàn)場。 

　　這天是2021年7月22日，經(jīng)過一年多的努力，我們在2019~2020年度中國郵政新聞宣傳先進評比中喜獲多個獎項。其中，最具代表性的，就是“中國郵政新聞宣傳新媒體影響力獎”。 

　　新媒體宣傳面向公眾，做了什么，都擺在那里，不必多說。借這個交流的機會，不妨來說說那些我們沒做的事吧——有所為有所不為。 

　　我們沒有沿用辦報紙的經(jīng)驗。“報社”原班人馬成立了新媒體團隊。“如何用好新媒體，打造企業(yè)品牌、促進業(yè)務(wù)發(fā)展；如何用好新媒體，傳遞各類信息、增強員工凝聚力”，是轉(zhuǎn)型之初我們給自己的兩個課題，由此定下了新媒體宣傳的基調(diào)：講品牌故事、講員工故事。既然互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的閱讀習(xí)慣，我們也要改變我們的寫作習(xí)慣：從寫新聞轉(zhuǎn)到寫文案。所以，我們時常跟讀者對話，“撒嬌”、“賣萌”、“上雞湯”，立場上堅定主旋律，形式上盡量“潮”一點。 

　　我們沒有執(zhí)著于對量的追求。做新媒體的門檻不高，但要做好的難度卻不小。舍棄追求“量”，一則源于當(dāng)下是信息過剩；二則也是自身能力有限，不足以支撐。有舍，當(dāng)然是為了有得。不在多而在精，讓我們得以將時間和心力都投放在提升品質(zhì)上，絞盡腦汁想選題、蹭熱點，精心打磨每一個作品。 

　　我們沒有孤軍作戰(zhàn)。我們的團隊成員各有所長。有日日混跡于微博、抖音等各大平臺的“90后”網(wǎng)絡(luò)“原住民”，發(fā)掘了不少選題；有專攻視頻圖片、熱衷于研究代碼的“技術(shù)男”，貢獻了不少特效；有把關(guān)整體的“細節(jié)控”，確保內(nèi)容品質(zhì)過硬；還有“標題黨”的存在，能一舉拉升點擊率……所以，大家看到我們的一些爆款，多是團隊作品。協(xié)作之下，不僅提升了品質(zhì)與時效，也形成了統(tǒng)一的視覺風(fēng)格。

　　活動創(chuàng)新獎：四川省郵政分公司

　　以更加開放的姿態(tài) 協(xié)同做好宣傳工作

　　2020年2月初，作為企業(yè)宣傳戰(zhàn)線的一員，看到每日出現(xiàn)在媒體平臺上的各類抗疫事跡與人物，我想，那時所有中國郵政新聞戰(zhàn)線的員工內(nèi)心都是焦慮的，我們太想把可愛的員工好好地展示出來，因為他們那么勇敢無畏、敬業(yè)無私、默默奉獻地堅守在一線，值得尊敬與贊譽。 

　　新冠肺炎疫情在武漢發(fā)生后，我們一邊主動聯(lián)系省內(nèi)主流媒體宣傳“中國郵政在行動”，一邊在等待契機。當(dāng)我們得知其美多吉主動向省分公司黨委申請去武漢運輸抗疫物資的時候，內(nèi)心既興奮又忐忑。興奮的是，報道的契機來了，這個新聞點本身有足夠的話題；忐忑顧慮的是，疫情來勢洶洶、防疫物資尚不充足，駕駛員們的安全問題該如何保障，此舉是否會給武漢當(dāng)?shù)赝聨聿槐匾穆闊檬裁礃拥姆绞讲拍苄麄骱眠@次活動等。 

　　當(dāng)成都郵區(qū)中心局在準備車輛、人員、物資、防護用品等工作的同時，我們宣傳戰(zhàn)線的同事也在不斷修改宣傳方案，積極邀請央媒駐川機構(gòu)及省內(nèi)主流媒體，希望能聯(lián)動出發(fā)地成都和目的地武漢的宣傳資源一起發(fā)聲造勢，避免宣傳活動出現(xiàn)“只開花不結(jié)果”或“虎頭蛇尾”的結(jié)果。集團公司除了調(diào)動企業(yè)自有資源給予四川和湖北最大支持外，還邀請交通運輸部相關(guān)部門、中央級媒體、快手直播等新媒體平臺參與此次宣傳活動，最大程度地營造了宣傳“氛圍感”。 

　　其美多吉出發(fā)去武漢的當(dāng)天，出發(fā)地擠滿了媒體記者，大家熱情地拍攝、采訪。當(dāng)晚，集團公司、四川省、武漢市三地的宣傳人員幾乎徹夜未眠，大家為了其美多吉第二天到達目的地的直播，不斷地在微信群里溝通細節(jié)、解決突發(fā)狀況。當(dāng)天去武漢的路上還突下大雨和冰雹，四川的主創(chuàng)人員每隔1個小時就給其美多吉打個電話，除了叮囑安全、讓副駕拍攝路途小視頻和圖片，也順便進行電話采訪，為后續(xù)宣傳準備素材。在武漢負責(zé)落地宣傳的同事，在隔離在家的情況下，還邀請了大量的媒體在目的地宣傳報道此次活動。 

　　實踐是最好的老師。此次宣傳活動取得超出預(yù)期的宣傳效果，給我們上了很好的一課。其中，最大的感受就是宣傳戰(zhàn)線也要發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，以更加開放的姿態(tài)主動“發(fā)聲”，受眾將會給我們意想不到的驚喜。比如，這次活動就推動國家博物館收藏了其美多吉參加抗擊疫情的請戰(zhàn)書和護目鏡。

　　最佳新媒體作品獎：陜西省郵政分公司

　　另辟蹊徑創(chuàng)新 精心策劃爆款

　　2019年8月12日，暑期檔熱門電視劇《長安十二時辰》播出了大結(jié)局。該劇從劇情、服飾、細節(jié)、場景等方面向觀眾展示了公元744年的長安盛況，播出后豆瓣評分達8.5分，可謂是收視率與口碑雙豐收。8月19日，在《長安十二時辰》大結(jié)局播出一周后，陜西省郵政分公司新聞中心官方微信發(fā)出原創(chuàng)微信推送——《<長安十二時辰>看完不過癮？續(xù)集搶先看！》。這條微信文章集合了郵政金融和寄遞各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)場景，圖片清晰、排版合理，給讀者強烈的視覺沖擊和享受，文章一經(jīng)發(fā)出就成了爆款，當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量近4000次。 

　　這是《陜西郵政報》轉(zhuǎn)型新媒體之后策劃的第一個新媒體作品，是結(jié)合“快、鮮、活”等新媒體傳播特點的一次成功嘗試，在陜西郵政系統(tǒng)內(nèi)部和廣大粉絲中都取得了良好的傳播效果和話題效應(yīng)。 

　　最初，新聞中心編輯部在意識到這一熱點事件后進行了內(nèi)部討論。多數(shù)編輯認為：電視劇雖然發(fā)生在長安，但與郵政的聯(lián)系甚少，現(xiàn)在非常多的微信推文在蹭這個熱度，想做得出彩并不容易，而且電視劇已經(jīng)播完了，現(xiàn)在著手策劃準備，時間上也晚了。新聞中心主任在聽取了編輯們討論的意見后認為：雖然各大微信營銷號都在跟風(fēng)蹭熱度，但是內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，大多都是從劇情或者話題本身切入去寫文章。作為陜西郵政的企業(yè)官微，可以抓熱點事件，但要另辟蹊徑。首先，標題上以“看完不過癮？續(xù)集搶先看！”為亮點吸引讀者點開閱讀。其次，內(nèi)容上抓住劇中“驛站”這個關(guān)鍵詞，現(xiàn)今的郵政就是由古代的驛站演變而來，這是一種從古至今的傳承。觀眾在劇中看過了盛唐時期的驛站，那陜西郵政官微可以展示當(dāng)今郵政企業(yè)的現(xiàn)代化運作場景，給讀者帶來古今對比的強烈反差。最后，通過微信網(wǎng)絡(luò)投票的方式，充分發(fā)動郵政員工參與，提高閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量。 

　　深夜航空處理中心的飛機剛剛降落、凌晨信息技術(shù)局的機房內(nèi)正在緊張搶修、天不亮郵區(qū)中心局的郵車已經(jīng)出發(fā)在途、清晨營業(yè)網(wǎng)點的卷簾門準時升起、郵政人熱情地迎接每一位客人、烈日高懸下投遞員揮汗如雨、分揀員在處理中心熟練地操作著、晚上滿車的出口郵件裝車準時發(fā)出……這些工作場景每天循環(huán)往復(fù)，構(gòu)成了完整的陜西郵政“十二時辰”。

　　最佳新媒體作品獎：湖北省郵政分公司

　　正能量傳播 組合拳出擊

　　2020年高校錄取通知書投遞期間，從事了19年投遞工作的郵遞員龍戰(zhàn)軍，親手將北大錄取通知書投遞給兒子的報道《兒子，你的北京大學(xué)錄取通知書到了，請簽收！》，迅速刷爆朋友圈。從地方到中央，從新興媒體到傳統(tǒng)媒體，都予以重點關(guān)注，引發(fā)社會強烈反響；沖上微博熱搜排行榜第2位，累計閱讀量3.2億次，視頻觀看人數(shù)達3000萬次。 

　　典型人物報道是正能量傳播的重要形式，湖北郵政微信訂閱號從“造勢”和“借勢”兩方面發(fā)力，先推出新媒體產(chǎn)品引發(fā)關(guān)注，通過動態(tài)延伸報道鏈，釋放持續(xù)影響力。隨后，各新興媒體、傳統(tǒng)媒體及時跟進預(yù)熱，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點，對新聞進行轉(zhuǎn)載和再加工，形成二次轉(zhuǎn)化，層層遞進，不斷增強傳播效果。此次系列報道充分體現(xiàn)了融媒體宣傳思路，成為湖北郵政新媒體宣傳工作中的一次創(chuàng)新之舉，讓正能量傳播更具影響力。 

　　每年7~8月，數(shù)以萬計的學(xué)子通過郵政渠道收到心儀大學(xué)的入學(xué)錄取通知書。為做好高校錄取通知書投遞的報道工作，對內(nèi)，挖掘典型的人和事，湖北省郵政分公司提前與各市（州）分公司對接，了解首封錄取通知書的投遞時間及后續(xù)安排，提前做好照片、視頻等新聞素材準備，做到“手里有糧,心里不慌”；對外，積極與中央在鄂媒體、省內(nèi)媒體記者溝通聯(lián)系，深入挖掘投遞舉措、服務(wù)創(chuàng)新、重大節(jié)點、崗位堅守等4類新聞線索，與媒體記者面對面、點對點溝通，逐一制定采訪方案及預(yù)案，確保萬無一失。 

　　在本次報道中，湖北省郵政分公司以“組合拳”出擊，通過各載體間的協(xié)調(diào)配合，從講述投遞高校錄取通知書到關(guān)注人物生活，再到講好郵政基層人物的工作故事，不斷引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點，最終引發(fā)從地方到中央、從新興媒體到傳統(tǒng)媒體的共同關(guān)注，同向發(fā)力。如投遞高校錄取通知書一事得到網(wǎng)友的關(guān)注，引發(fā)網(wǎng)友的“回憶殺”，大家紛紛回憶自己當(dāng)年接到郵政投遞員送達錄取通知書的場景，充分彰顯了郵政良好的企業(yè)形象和社會價值。

　　優(yōu)秀新聞工作者獎：中國郵政航空有限公司 楊衛(wèi)東

　　戰(zhàn)疫航班報道 源于四個關(guān)鍵

　　2020年，新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，中國郵政航空公司大年初三執(zhí)行首班國家醫(yī)療物資運輸緊急任務(wù)，打通“廣州—武漢”“北京—武漢”“上海—武漢”“廣州—宜昌”和“南京—武漢”空中通道，第一時間實現(xiàn)中國郵政自主航空網(wǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和緊急開通多條國際航空郵路，60余條新聞通過《中國郵政報》、中國郵政集團官微發(fā)出后，又被眾多央媒采用，創(chuàng)下了近年來郵航對外宣傳發(fā)稿量之最。一系列報道成功的關(guān)鍵，在于四個方面。 

　　一是源于公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。大年初二，在接到即將執(zhí)行重大航班任務(wù)的通知后，郵航公司領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)同步布置新聞宣傳工作，并授權(quán)公司新聞宣傳具體負責(zé)人直接向集團公司綜合部新聞宣傳主管部門領(lǐng)導(dǎo)和中國郵政報社領(lǐng)導(dǎo)匯報戰(zhàn)疫航班實時情況，及時組織相關(guān)報道；在執(zhí)行重要航班任務(wù)和任務(wù)的重要節(jié)點，公司領(lǐng)導(dǎo)參與策劃工作并給予做好戰(zhàn)疫航班宣傳的全方位支持。 

　　二是源于上級新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)有力的組織指導(dǎo)。集團公司綜合部新聞宣傳主管部門領(lǐng)導(dǎo)和新聞宣傳中心領(lǐng)導(dǎo)接到郵航相關(guān)情況匯報后，連夜對如何進行首班飛行任務(wù)的新聞報道工作進行精準指導(dǎo)，具體到航班落地武漢后卸交醫(yī)療物資的每一個細節(jié)；同時，組建微信工作群，建立起中國郵政報社記者、央媒記者和郵航直接聯(lián)系的報道機制，以最快速度報道新聞。戰(zhàn)疫期間重要航班的報道，都是在集團公司綜合部和新聞宣傳中心領(lǐng)導(dǎo)的組織和指導(dǎo)下完成的。 

　　三是源于郵航戰(zhàn)疫航班參戰(zhàn)人員通力配合。執(zhí)行戰(zhàn)疫航班期間，郵航組建了一個108人涵蓋飛行、機務(wù)、運控、地面保障等各專業(yè)的宣傳工作群，凡是新聞報道工作需要的信息，由相關(guān)人員立即提供；凡是新聞報道工作需要的照片，相關(guān)部門立即拍攝。特別是每一班戰(zhàn)疫航班的工作人員，在確保崗位工作安全的基礎(chǔ)上，盡所能地拍攝照片和視頻。這108人都是出色的“戰(zhàn)地記者”，為后續(xù)的整體報道準備了充足的素材。 

　　四是源于我對郵政新聞宣傳工作的初心和赤誠的愛。為確保新聞發(fā)出的時效性和豐滿度，加班加點“趕稿”也成為常態(tài)。在我二十余年的新聞宣傳職業(yè)生涯中，站在第二次獲得“中國郵政優(yōu)秀新聞工作者”榮譽稱號的節(jié)點上，我想起了從事這一職業(yè)“大地春如海，男兒國是家，龍燈花鼓夜，仗劍走天涯”的初心，想起了千禧之年的除夕夜采訪信函車間里分揀似山郵件的女分揀工，想起了大年初一隨車采訪火車郵件押運員，想起了“非典”時期采訪堅守站臺接發(fā)郵件的郵件轉(zhuǎn)運員，想起了在太行山余脈深處采訪京郵步班郵路投遞員，想起了云南昭通地震跟機采訪執(zhí)飛救災(zāi)物資航班的英雄機長，想起了中國郵政自主航空網(wǎng)由小變大、由疏到密有力支撐寄遞業(yè)務(wù)的發(fā)展過程……我想，正是一顆未曾改變的初心和赤誠的愛，讓我二十幾年如一日堅守在新聞宣傳的崗位上，以自己的筆尖和鏡頭，叩聽站在時代潮頭的中國郵政發(fā)展的脈動韻律，讓我有機會記錄他們、報道他們，又因為他們的平凡而偉大，讓我感動，讓我在工作和興趣的結(jié)合點上找到了生命的意義。