10月15日，中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力一行來到山東，會見山東省委副書記、代省長周乃翔，出席《山東大學建校120周年》紀念郵票首發(fā)儀式，深入山東大學主題郵局、山東建筑大學新業(yè)態(tài)綜合服務中心等地，調(diào)研了解郵政校園郵局建設、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作情況，聽取山東省分公司關(guān)于普遍服務業(yè)務與競爭性業(yè)務分業(yè)經(jīng)營改革方案的意見建議，并看望慰問一線員工。劉愛力強調(diào)，山東郵政一定要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹中央決策部署，認真落實集團公司重點工作任務，堅持“三個視角”“三大規(guī)律”，深化改革持續(xù)創(chuàng)新，保持爭先跨越勁頭，為中國郵政二次崛起作出新的更大的貢獻。

　　在山東大學主題郵局，劉愛力指出，校園主題郵局不僅要成為校園文化傳播和傳承的重要載體，更要將自身打造成為校園文化的組成部分，在年輕學生客群中重塑中國郵政的品牌形象。同時，要進一步擴大郵局中的快遞存放區(qū)域，結(jié)合學生勤工儉學、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化等需求，完善校園網(wǎng)點運營模式，更好地為學校師生提供服務。

　　在山東建筑大學，劉愛力與校領(lǐng)導座談，調(diào)研該校新業(yè)態(tài)綜合服務中心，聽取校園網(wǎng)點郵快合作、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、“我為家鄉(xiāng)代言”直播宣傳、新業(yè)態(tài)疊加等情況的匯報。他強調(diào)，中國郵政在高校建設快遞超市，既建立了規(guī)范、有序、安全、便捷的取件環(huán)境，又幫助學生勤工儉學，這既是郵政社會責任和央企擔當?shù)捏w現(xiàn)，也是“國家隊”形象在民眾特別是年輕一代中的進一步彰顯。山東建筑大學校園郵局的經(jīng)驗做法值得充分肯定，是校園網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展的范例和樣板。集團公司相關(guān)部門要強化協(xié)同，加強與系統(tǒng)外相關(guān)單位合作，共同推動郵政校園網(wǎng)點轉(zhuǎn)型更加細化、深化，加快金融、寄遞和圖書發(fā)行等業(yè)務的疊加融入，真正探索出構(gòu)建郵政校園服務平臺、實現(xiàn)流量高效轉(zhuǎn)化的有效路徑。同時，要及時總結(jié)校園網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的典型經(jīng)驗，逐步復制推廣。

　　在聽取山東省分公司關(guān)于普遍服務業(yè)務與競爭性業(yè)務分業(yè)經(jīng)營改革方案的意見建議時，劉愛力強調(diào)，實現(xiàn)郵政普遍服務業(yè)務與競爭性業(yè)務分業(yè)經(jīng)營是中央從更高起點、更高層次、更高目標上推進經(jīng)濟體制改革，構(gòu)建更加系統(tǒng)完備、更加成熟定型的高水平社會主義市場經(jīng)濟體制的重要舉措，事關(guān)市場公平競爭、政府普服補貼發(fā)放、寄遞業(yè)務專業(yè)化管理等多方面問題，也是對我們增強企業(yè)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風險能力和持續(xù)做強做優(yōu)做大的明確要求。對于分業(yè)經(jīng)營，我們不能有絲毫猶豫遲疑，必須堅定不移地推進。對于集團公司的分業(yè)經(jīng)營方案，山東省分公司黨委經(jīng)過充分研討、認真準備，提出了4個方面的整體建議和22條具體意見。我們對這些意見進行了逐一討論、認真研究，深受啟發(fā)。真理越辯越明，我們的改革方案必須首先得到基層的認同、員工的認可，才能付諸實踐，才能取得改革成效，基層同志們的支持是我們改革成功的前提和保障。集團公司各部門、各省（區(qū)、市）郵政的同志們都要像山東省分公司這樣對于分業(yè)經(jīng)營改革方案進行充分討論，從不同視角、從自身崗位來看問題，提出寶貴的意見，做到知無不言、言無不盡；集團公司寄遞事業(yè)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部要對各部門、各省（區(qū)、市）郵政的意見建議逐條研究、細致梳理、認真分析，吸收充實到改革方案中去，這樣我們的方案才能更加完善，更加得到認同。

　　劉愛力指出，分業(yè)經(jīng)營改革不僅要有思路，更重要的是一定要有具體的方案。寄遞業(yè)務分業(yè)經(jīng)營就如同是開辦一家新公司，從企業(yè)的組織架構(gòu)、人員配置到各部門的責任，再到每一項業(yè)務的流程、標準、規(guī)范、定額、定編等都是極其復雜的，必須要有切實可行的規(guī)章制度、管理流程、管理規(guī)范，確保公司一旦成立，就能立刻運行，就能迅速與市場接軌，就能有效運轉(zhuǎn)。改革從來都是利弊相伴的，“兩弊相衡取其輕，兩利相權(quán)取其重”，我們要先對最有利的改革舉措達成共識，著手實施，再由易入難，一個難題一個難題地解決，一個堡壘一個堡壘地攻克，在發(fā)展中不斷推動改革的深化。特別是對于郵區(qū)中心和攬投網(wǎng)改革，集團公司相關(guān)部門要組成多個工作組，就改革中的重點、難點課題，如郵區(qū)中心的普服和機要人員優(yōu)化、普服投遞員工作量核定、城鄉(xiāng)地區(qū)特快與普服組網(wǎng)模式等進行實地調(diào)研，開展流程寫實、人員寫實，對改革方案再研究、再細化。

　　調(diào)研中，劉愛力對山東郵政經(jīng)營發(fā)展工作給予了充分肯定。他指出，今年以來，山東郵政爭先跨越勁頭足，很多工作都在爭位、超位、晉位，走在了全國郵政的前列，特別是今年山東郵政儲蓄余額規(guī)模在全國率先跨越6000億元大關(guān)，余額規(guī)模、增幅均居全國郵政首位，代理金融收入增幅達到近五年同期最高，在集團公司組織的“比學趕幫超”活動中帶了好頭、作了表率，是各省（區(qū)、市）郵政學習的榜樣。

　　劉愛力指出，要善于運用“否定之否定”規(guī)律，推動企業(yè)改革創(chuàng)新、管理提升。“否定之否定”是唯物辯證法的重要規(guī)律。我們想問題、作決策、干工作，都要善于運用“否定之否定”的規(guī)律。否定是改革創(chuàng)新的起點，質(zhì)疑和否定不是為了否定過去，而是為了從感性到理性、從感知到認知的再肯定。我們的各項工作，都要善于先用懷疑的眼光去質(zhì)疑、去否定，從中發(fā)現(xiàn)問題，再推動改革創(chuàng)新、管理提升來解決問題。如果否定和質(zhì)疑被肯定，就說明我們還有改革進步的空間；如果否定和質(zhì)疑被否定，就說明我們找到了正確的方法途徑，我們改革創(chuàng)新的信心決心就會更加堅定。

　　劉愛力強調(diào)，要做到頂層設計與基層實踐相結(jié)合，確保改革方案精準精細、科學有效。改革應該是基于實踐的。最優(yōu)的改革思路、改革路徑往往來自于基層，絕不是閉門造車能想出來的。經(jīng)過基層實踐的探索后，通過總結(jié)其經(jīng)驗教訓的頂層設計，往往是最符合實情、順應民意的，才能推動改革的前進。只有“身”入一線、“心”到基層，全方位了解實際情況，有針對性地解決問題，才能制定出接地氣的改革舉措。分業(yè)經(jīng)營的改革方案也必須來自于基層單位的創(chuàng)新實踐，必須來自于全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的對標對表。從郵區(qū)中心、干線運輸再到攬投部都要實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、定額化，我們的改革才能有的放矢。改革應該是充滿希望的。要讓大家看到光明的前景、美好的未來，這樣才能充分調(diào)動基層的積極性、主動性、創(chuàng)造性，群策群力、齊心協(xié)力共同推進。改革應該是嚴謹科學的。“食不厭精，膾不厭細”，要不斷提高改革精準化、精細化水平，深入基層調(diào)研、寫實，帶著問題“解剖麻雀”，由點帶面思考，由“細”處著眼，從“實”處著手，才能確保方案更細更實，更加科學有效。

　　劉愛力指出，郵政各級領(lǐng)導干部要努力成為所在領(lǐng)域的“行家里手”，切實推動集團決策部署落地見效。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。中國郵政要想在充分市場競爭中做強做優(yōu)做大，成為名副其實的“國家隊”，無論是技術(shù)、創(chuàng)新還是管理上都必須走在前列，這就需要擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的干部人才隊伍。如果干部員工知識不夠、眼界不寬、能力不強，就會耽誤事，就會阻礙企業(yè)發(fā)展。各級領(lǐng)導干部要按照習近平總書記向全黨提出的“既要政治過硬，也要本領(lǐng)高強”要求，著力強化思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業(yè)訓練，使專業(yè)素養(yǎng)和工作能力跟上時代節(jié)拍，使專業(yè)能力、專業(yè)視角、專業(yè)知識匹配崗位要求，使自己成為所在領(lǐng)域、所在專業(yè)的“行家里手”，成為會干事、能干事、干成事的率先垂范者，把中央的決策部署和集團公司的各項工作安排抓實抓細抓落地，取得與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、行業(yè)發(fā)展水平相一致的經(jīng)營業(yè)績。

　　在山東期間，劉愛力會見了山東省委副書記、代省長周乃翔，雙方就推進山東鄉(xiāng)村振興、加強政務服務合作、建設縣鄉(xiāng)村三級物流體系等進行了深入交流。

　　周乃翔對中國郵政在促進山東經(jīng)濟社會發(fā)展、改善地方民生福祉方面所發(fā)揮的作用給予肯定，對中國郵政在推動山東高質(zhì)量發(fā)展方面所作的貢獻表示感謝。他表示，與央企合作是推進地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略和路徑。山東省委省政府將一如既往支持中國郵政發(fā)展，圍繞山東新時代現(xiàn)代化強省建設、鄉(xiāng)村振興齊魯樣板打造、普惠金融等領(lǐng)域持續(xù)深化與中國郵政的合作，務實推進戰(zhàn)略合作協(xié)議的落地實施。

　　劉愛力對山東省委省政府一直以來給予中國郵政的關(guān)心和支持表示感謝，介紹了近年來中國郵政改革創(chuàng)新和服務山東經(jīng)濟社會發(fā)展的情況。他表示，郵政作為行業(yè)“國家隊”，堅決踐行央企的經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任，近年來，在做好普遍服務、推進城鄉(xiāng)公共服務均等化的同時，充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，大力發(fā)展普惠金融、快遞物流和農(nóng)村電商等業(yè)務，創(chuàng)新推進惠農(nóng)合作項目，在助力鄉(xiāng)村振興、助推共同富裕方面都發(fā)揮了積極作用。中國郵政將積極落實雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議，加大對于山東的金融支持力度，積極服務政府“放管服”改革，積極推進三級物流體系建設、“交郵合作”，特別是將充分發(fā)揮郵政商流、物流、資金流、信息流的“四流合一”優(yōu)勢，聚焦農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“融資難”“銷售難”“物流難”痛點難題，建立健全農(nóng)村雙向流通渠道、綜合物流網(wǎng)絡和普惠金融體系，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品“從田間到舌尖”的生態(tài)鏈，讓農(nóng)產(chǎn)品賣上好價格、讓消費者得到大實惠，打造農(nóng)民獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊的郵政特色惠農(nóng)服務模式，全面助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

　　雙方一致同意成立工作專班，明確牽頭部門，加強溝通交流，開展試點合作，確保取得實效。