1月16日上午，家住湖北省棗陽市興隆鎮白土社區的50多歲的村民高女士，走了不到300米，就在村級郵政綜合便民服務站拿到了投遞員剛剛送來的快遞包裹。“你看，這包裹寄到我這兒用不了三天，現在有了代收點，既方便寄又方便取，郵政實實在在為我們老百姓辦了一件大好事！”高女士高興地說。 

　　近年來，湖北省棗陽市郵政分公司積極響應黨中央、國務院指示要求，強力推進縣鄉村三級物流體系建設，加快補齊農村公共服務設施建設短板，打通農產品上行和消費品下行的“最初一公里”和“最后一公里”，切實讓廣大農民奔向共同富裕之路。 

　　解決群眾需求為基 

　　“現在村民基本通過網絡購買生活用品。以前還要到鎮上去取包裹，現在坐在家里，電話一響，走上幾步，就能拿到包裹，省力又省時。”高女士說的確實是大實話。據白土社區綜合便民服務站經理陳秀山介紹，僅他這個站點，每月都有1萬多件的快遞量，足見村民網購需求量有多大。 

　　“現在，郵政設立了村級綜合便民服務站，村民收寄郵件非常方便；到了夏天鮮桃成熟時，村民也可以通過郵政寄發快遞，解決了生鮮售賣難等問題。”陳秀山說，“每到夏季鮮桃上市之時，郵政就會組織集‘摘、裝、寄’于一體的幫扶團隊進駐該村，確保鮮桃當天摘、當天寄。這兩年，郵政還通過直播團隊幫我們在網上售賣鮮桃，這樣接地氣的為民服務，哪個不喜歡！” 

　　近年來，棗陽市分公司將桃子、梨、紅薯、花生等特色農產品作為“農產品上行”的主打產品，按照農民合作社、家庭農場等寄發量的大小，提供“大社”駐點收、“中社”上門收、“小社”定點收等不同的上門攬收服務，還充分利用網絡平臺進行線上銷售，贏得廣大村民的普遍贊譽。 

　　搭建利民平臺為王 

　　“有渠道、有平臺，能夠幫助村民解決生活中實實在在的需求和困難，才會受到大家普遍歡迎，郵政發展才會有出路。因此，平臺為王才是關鍵。”在棗陽市分公司總經理周琳看來，構建縣鄉村三級物流體系既是提升農民生活品質、帶動地方經濟發展的基礎，更是促進包括郵政普遍服務在內的多項業務協同融合發展的關鍵。 

　　多年前，棗陽市分公司就搶抓電子商務發展機遇，積極爭取并承辦了棗陽市電子商務進農村綜合示范項目。經過多年建設運營，目前已基本建成了市、鎮、村三級網絡和項目營運、策劃及物流配送體系，為當前縣鄉村三級物流體系建設工作奠定了基礎。 

　　近年來，自縣鄉村三級物流配送初步形成體系之后，不管是農產品上行，還是消費品下行，郵件直接配送到最基層站點，在時限上較以往整整快了2天。不僅省去了很多復雜的協調環節，也讓郵政企業渠道平臺為民服務工作更有了底氣。 

　　有效整合資源為能 

　　“今年，我們根據上級統一部署，對全市現有縣鄉村三級配送體系進行進一步整合、完善，讓有效資源發揮出更大的效能，切實幫助消費品進得來、農產品出得去，助力農民群眾真正走到共同富裕的康莊大道上來。”棗陽市分公司市場營銷部經理李傳林如是說。 

　　為切實解決郵政物流體系的“最初一公里”和“最后一公里”問題，棗陽市分公司采取多種形式建設村級站點，將原有的“三農”服務站、便民服務站、村郵站進行信息化升級轉型和整合，按照建設標準，選擇具備建設條件的超市及小賣部進行改造，與村級政務進行結合，有效利用現在資源，讓整合后的三級物流體系發揮最大作用。據介紹，目前，全市累計建成村級綜合便民服務站484個，其中已疊加代收、代投、自提業務的站點數量為192個；15個站點同時代投其他民營快遞公司郵件，加快郵快合作的步伐，真正解決“最初一公里”和“最后一公里”服務難題。 

　　在體系運營上，棗陽市分公司打造郵件分揀、轉運、投遞、倉儲“四合一”的縣級運營中心、鄉鎮支局運營中心，通過自辦、外包等形式，提升末端網點服務水平；同時，還著手延伸構建“農村電商﹢普服﹢金融﹢寄遞”發展的生態圈，逐步打造一個全功能、全產品的農村寄遞物流體系，主動在推進鄉村振興、增加農民收入、釋放農村內需等方面發揮積極作用。