安徽省阜陽市郵政分公司對標全國先進，發揮協同優勢，以余額為核心，以AUM為根本，聚焦城市農村兩大市場，堅守廳堂現場、存量盤活、片區開發三大陣地，緊盯務工、商戶、代發、社區居民四類客戶，狠抓產品套餐、增值服務、協同聯動、客戶活動、品牌宣傳五大服務體系，實現全市代理金融業務持續健康發展。截至3月31日，阜陽市分公司儲蓄存款余額達到675.54億元，居全省郵政第一位，2021—2022跨年度旺季營銷活動新增日均存款112.87億元，歷史性突破百億元大關，位居全省郵政第一位、全國郵政第二位。 

　　思想轉型 切實增強創新意識

　　該分公司調整分配機制，突出科學發展。按照“誰發展、誰受益”的原則，調整支局分配機制。支局長掛靠網點計劃，營業員明確分配比例，將激勵兌現到網點營業員，強化“工作看業績，收入憑貢獻”的分配理念。改變以往“統一揭標”模式，實行“切塊管理”加“獎金池”考核政策，市分公司方案只細化到縣（市）、區分公司層面，縣（市）、區分公司因地制宜，自行制定網點旺季考核方案，突出縣（市）、區分公司的自主經營管理能力，最大程度激發網點金融業務發展的活力和動能。 

　　該分公司傾斜獎勵政策，突出質效發展。通過政策傾斜價值存款、新業務、高效中間業務，有效調整儲蓄存款結構，嚴格進行節點管控，不斷優化儲蓄存款結構、收入結構，推動代理金融從“做儲蓄”向“做生態”轉變，引導網點樹立價值存款意識和高效中間業務概念。 

　　阜陽郵政加快營銷創新，突出全面發展。推進營銷轉型，由以往單一依靠務工市場向務工、惠農、商貿、代發、社區、郵務等多市場拓展轉變，將務工（惠農）、商貿、代發、社區、郵務市場旺季余額貢獻率占比目標分別調整為40%、30%、20%、5%、5%。活動引領，打贏余額市場“六大戰役”，組織“免費愛心班車接您回家”活動，配套愛心專車、農村愛心班線、返鄉三重禮、返程郵相送等系列務工客戶活動，主打務工建聯、情系品牌，打贏“務工搶金戰”；攜手地方政府部門、媒體，開展“好家教好家風”社區巡展、廣場舞大賽、少兒舞蹈大賽，以公益活動為切入點，深入開展社區客戶拓展，打贏“社區奪金戰”；推出“微信支付寶免費提現”，疊加“一點一場景”項目，打贏“商貿掘金戰”；狠抓關鍵人精準營銷，配備關鍵人答謝禮及代發客戶回饋禮，配套“一點一項目”專項活動，打贏“代發攻堅戰”；借助三方線上平臺，開展“金鼠鬧元宵郵政送福來”“疫情無情郵政有愛”“國家有需要郵政在行動”“沒有被禁錮的城只有不離開的愛”等活動，將客戶活動轉移到線上，打贏疫情期間“線上營銷戰”。以品牌集聚人氣，將儲蓄余額增長落實到每個市場、每個客群、每場活動，推動儲蓄余額穩步提升。 

　　阜陽郵政發揮協同優勢，突出融合發展。實施“寄遞+金融”，通過開展寄遞業務，助力旺季金融業務發展、助力保險“開門紅”等營銷活動，通過與寄遞板塊協同，賦能引流；開展“有獎知識問答”線上抽獎活動，制作40萬份“有獎知識問答”卡片，發放到全市進口郵件客戶手中。實施“集傳+金融”，走訪集郵、報刊、函件等高品質客戶，整合維護，推出金融VIP客戶“賀歲郵品優惠購”活動，在金融產品、服務上形成客戶互通。實施“渠道+金融”，借助渠道車險、稅務“雙代”業務，推介“車險+消費金融+簡易險”套餐，實現金融客戶贈報1.35萬戶，3.5萬金融VIP客戶享受集郵優惠，簡易險銷售280萬元。

　　夯實根基 切實增強持續發展意識

　　阜陽郵政大力布放金融設備，布局輕型智能網點。全市加大自助設備投入力度，安裝使用ATM（含CRS）機具543臺，其中ATM機具116臺，CRS機具427臺，點均3.60臺，全省郵政排名第1位；全市已安裝使用非現金類設備ITM307臺，點均2臺，全市離柜率達81.10%，高于全省平均水平7.26個百分點，有效緩解柜面壓力。 

　　加強隊伍建設，提高員工能力素質。市分公司通過開展人才雙向交流，為金融業務部充實1名業務管理骨干，為縣分公司交流1名金融業務部經理。調整12名支局長（平均年齡35周歲以內），選聘170名專職理財經理、117名正式大堂經理。旺季期間，增配179名臨時大堂經理和200名宣傳大使，協助網點做好金融業務宣傳、自助設備引導等工作。通過人員優化，夯實專業支撐管理根基，提升支局長隊伍年輕化、知識化、技能化水平，推進網點由“坐商”向“行商”轉變。