“這是我們推出的一款融合了茶文化、生肖文化和集郵文化的茶葉產品，節日饋贈、個人飲用都是很好的選擇……”9月13日，湖北省荊州市郵政分公司江津路支局農產品電商展示專區，營業員正向客戶介紹一款“‘十二章’十二生肖小泡茶”茶葉產品（以下簡稱“十二章”）。 

　　湖北省是傳統茶葉大省，有72個縣（市、區）產茶。然而，荊州市境內并無產茶區。在缺乏茶葉要素的情況下，荊州市郵政分公司又如何念好“茶葉經”？ 

　　“十二章”精選安溪鐵觀音等12種全國優質名茶，每種茶葉對應一個生肖，代表一種性格。采用當下流行的小泡裝，包裝上印著對應的首輪生肖郵票圖案。包裝內的小本冊介紹了各生肖對應茶葉的特性、沖泡技巧。部分產品內還放入了生肖郵票，增強了產品的文化屬性。而幸運顧客更是能獲得“庚申年”猴票一枚，這進一步增強了對客戶的吸引力。據荊州市分公司總經理周天濤介紹，正是身處非產茶區的原因，荊州市的消費者在茶葉的選擇上不排他，愿意嘗試各地的各種茶葉，“十二章”的開發正是基于此，而生肖文化和集郵文化的融入又賦予產品更多文化內涵。 

　　在推廣過程中，荊州市分公司攜手合作公司，以當地網紅帶貨，拍視頻引流，在抖音、今日頭條、微信等平臺上進行宣傳，使“十二章”在短期內播放100萬次以上；線下則通過投放公交車車身廣告、電臺節目、網點大屏進行推廣，引發社會關注。除了利用自身線上線下渠道，他們還嘗試借助第三方渠道進行銷售，包括專門做禮品的線上分銷渠道和茶葉供應商的線下門店。 

　　負責“十二章”項目策劃的荊州市分公司集郵與文化傳媒部設計師鄭曉峰告訴記者：“這種優勢在于，可以較低成本開拓新的銷售渠道。同時，也嘗試通過公域流量精準鎖定更多客戶，進而將其轉化成郵政私域流量。”憑借跨界文化融合和獨特的創意，“十二章”不僅獲得中國郵政文創第二屆文創產品設計大賽人氣獎第三名，而且銷售也非常給力。上市不到兩周，在荊州銷售額已突破11萬元，預計可形成年收入64.4萬元。