2022年受零星爆發疫情影響，餐飲行業受沖擊較大，為有效幫助小微企業應對疫情壓力，解決資金難題，郵儲銀行四川省分行直屬支行認真貫徹落實金融政策，聚焦主業主責，提升金融服務，助企紓困，為小微企業送來“暖風”。

給客戶宣傳如何使用手機銀行查看貸款信息。

　　蔣毅是成都的一名餐飲服務行業創業者，11年來專注經營豪蝦傳龍蝦館。從一家精品店如今也做到了多家連鎖店，在成都春熙路商圈里的“網紅”餐飲行業中漸漸有了自己的“江湖地位”。然而，年初受疫情影響，餐飲行業收入明顯下降，多家店鋪關門停業，員工工資、店鋪租金、水電氣費等等，一系列開銷，著實讓蔣毅承受了極大的壓力。

郵儲銀行工作人員走訪客戶了解經營情況。

　　“了解到客戶的資金需求，我當天就和客戶取得聯系，了解經營情況、抵押物是否符合銀行要求，第二天上門收資料后當天下午就出合同。”郵儲銀行四川省分行直屬支行的客戶經理蘇毛妞告訴記者，通過前期認真的調查、審核，為了盡快幫助客戶緩解資金困難，從受理申請貸款到最終辦理放款只用了一周時間。

　　“這筆400萬元的貸款很關鍵，不僅是解決了疫情期間經營不景氣導致的資金缺口問題，更重要的是提振了我們經營發展的信心。”蔣毅說，現在經營情況好多了，貸款的資金及時幫助企業渡過那一陣子的難關，現在每天店面門口到了飯點又排起了隊，找回了原來熟悉的“煙火氣”。

　　蔣毅也在考慮，如果市場大環境再好一些，可能會再擴大一些經營體量。“到時候，我又要來找郵儲銀行貸款了，關鍵打過交道了，效率高，服務好，我放心。”

　　無獨有偶，龍泉驛區萬力多飯店的老板吳文波，前段時間也遇到經營難題。2022年下半年以來，成都疫情反復，從7月份開始陸陸續續區域風控一直到10月份。

　　“這可遭不住呀！我們經營的酒店，會務、住宿、餐飲、銷售飲品等服務在疫情反復之下客人數量大大減少，導致主營業務收入減少，無力償還郵儲銀行的一筆300萬元的貸款本息。”吳文波說，沒辦法只好向郵儲銀行四川省分行直屬支行申請延期還款。

　　“客戶經理接到客戶申請后，立即按照我行延期還款相關制度開展調查，主、輔調晚上到客戶經營場地調查，當晚連夜準備延期還款申請材料，第二天向上級行報送材料并申請加急處理，當天便批復通過了延期還款。”蘇毛妞告訴記者，類似的情況還有不少，像吳文波這樣發展實體的客戶郵儲銀行一直是大力支持的，更何況還是老客戶，與客戶一起共謀發展是郵儲銀行的目標。

　　“多虧幫我們辦理了延期還款，讓酒店平穩渡過了最艱難的時期。現在經營逐步恢復常態，我們也順利還款了。”吳文波說，現在先穩定經營一段時間，等市場環境回暖，以后還希望能和郵儲銀行有更多的合作。

　　近年來，郵儲銀行四川省分行直屬支行通過創新產品、優化服務、提高效率，多措并舉為小微實體紓困解難。2022年1-11月份，該行共支持小微企業532戶，投放小微企業貸款7.69億元。同時，為助力中小微企業發展，幫助其度過疫情難關，該行為符合條件的企業提供無還本續貸服務，今年共投放1.18億元。