1月7日上午8點(diǎn)，浙江省杭州市郵政分公司濱江高教投遞組和往常一樣召開(kāi)晨會(huì)。這一天是2023年春運(yùn)開(kāi)啟的第一天，對(duì)郵政快遞小哥來(lái)說(shuō)正式進(jìn)入了春節(jié)的業(yè)務(wù)旺季。 

　　“我們根據(jù)區(qū)分公司安排，早在半個(gè)月前就開(kāi)始為春節(jié)期間的寄遞服務(wù)做準(zhǔn)備了。我對(duì)站點(diǎn)員工春節(jié)旺季期間留杭情況進(jìn)行了摸排，所有員工都會(huì)堅(jiān)守到小年夜，只有30%的外省員工會(huì)從除夕開(kāi)始分批回老家過(guò)年，而且市分公司還會(huì)給予額外補(bǔ)貼，這對(duì)我們員工來(lái)說(shuō)是很大的鼓舞。”作為站長(zhǎng)，郭洪孟的老家遠(yuǎn)在山東省，但他仍然決定留下堅(jiān)守崗位，今年將會(huì)是他和老婆孩子在杭州過(guò)的第四個(gè)春節(jié)。 

　　濱江高教投遞組位于杭州市濱江區(qū)浦沿鎮(zhèn)南環(huán)路，共有員工43人，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)浦沿鎮(zhèn)，共計(jì)18個(gè)社區(qū)、38個(gè)投遞道段。每年到了春節(jié)旺季，許多民營(yíng)快遞公司陸續(xù)停運(yùn)，作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的郵政毫不猶豫地扛起了為民服務(wù)的責(zé)任，如何保障人員不缺位便成了春節(jié)物流保通保暢的首要工作。令郭洪孟欣慰的是，他這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都很團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，不論是“雙11”、春節(jié)旺季還是突發(fā)疫情時(shí)的服務(wù)保通保暢工作，團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)毫無(wú)怨言地堅(jiān)守在一線，第一時(shí)間將郵件送到客戶(hù)手中。看著出班的員工們，郭洪孟一一叮囑注意安全。 

　　2022年“雙11”戰(zhàn)役，正逢高教投遞組新裝自動(dòng)分揀機(jī)，為了讓分揀機(jī)盡快調(diào)試成功、助力“雙11”旺季生產(chǎn)，郭洪孟和員工江平加班加點(diǎn)工作，錄入地址庫(kù)、接趟車(chē)、分揀機(jī)測(cè)試，連續(xù)7天都是早上6點(diǎn)多出門(mén)、凌晨2點(diǎn)才回到家。當(dāng)看到分揀機(jī)在“雙11”旺季期間每小時(shí)處理6000件、幫助班組每天節(jié)約1.5小時(shí)的內(nèi)部處理時(shí)間時(shí)，郭洪孟覺(jué)得自己的付出都是值得的。“雙11”期間，這里的進(jìn)口郵件量達(dá)到22000件的峰值，是平時(shí)的2.5倍。而經(jīng)過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，場(chǎng)地依然沒(méi)有郵件積壓，妥投率超過(guò)95%，該團(tuán)隊(duì)也被杭州市郵政分公司評(píng)為2022年“雙11”旺季運(yùn)營(yíng)優(yōu)勝攬投部。 

　　下午1點(diǎn)半，上午出班的投遞員陸續(xù)回到了班組，開(kāi)始處理下午班投遞的郵件。 

　　看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出積極向上、敢于拼搏的良好精神風(fēng)貌，你一定會(huì)問(wèn)是什么讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)做到如此凝心聚力？郭洪孟想了想，給出了答案：濱江區(qū)分公司從領(lǐng)導(dǎo)到基層一線，沒(méi)有級(jí)別之分，業(yè)務(wù)旺季，領(lǐng)導(dǎo)不僅以身作則，和員工一起處理、裝卸郵件，還十分關(guān)心員工，安排配發(fā)N95口罩，煮冰糖雪梨，親手包餃子……對(duì)這些，員工都看在眼里，記在心里。 

　　去年底，投遞組部分員工感染了新冠病毒，為不影響投遞工作，58歲的余建新1人擔(dān)起4個(gè)道段的工作，連續(xù)堅(jiān)持4天奮戰(zhàn)在一線，緩解了班組的投遞壓力；負(fù)責(zé)班組綜合事務(wù)的江平，每天不僅做好郵件、場(chǎng)地、車(chē)輛、用品用具的消殺，還事無(wú)巨細(xì)為員工做好后勤保障工作，12月以來(lái)，他只休息了2天；身體好的同事主動(dòng)擔(dān)起了其他道段同事的郵件投遞工作，輕癥的同事繼續(xù)堅(jiān)持上班……團(tuán)隊(duì)的努力付出，讓整個(gè)浦沿鎮(zhèn)的郵政服務(wù)一直正常運(yùn)轉(zhuǎn)，妥投率超過(guò)98%。

　　春節(jié)前，這里進(jìn)口郵件量將比平日增加30%左右。“除夕前，我們?nèi)藛T基本全部在崗，即使部分員工回去過(guò)年，我們也會(huì)采用合并道段、增開(kāi)夜間投遞等方式，繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù)提供郵政服務(wù)；區(qū)分公司也為我們采購(gòu)了防疫物資和食品，一切都準(zhǔn)備充足。”談起春節(jié)的保障工作，郭洪孟充滿信心，“只要人民有需要，我們的服務(wù)就不會(huì)停止。”