“張大哥，過(guò)年好，給您拜年啦！”大年初六一大早，山東省濟(jì)南市郵電新村郵政支局的王碩就來(lái)到了支局合作商戶張大哥的煙酒專賣店里，為他送上新春的祝福。王碩是郵電新村支局經(jīng)理，進(jìn)門后，他便與張大哥熱情地攀談起來(lái)。過(guò)年期間，王碩走訪了多家商戶，這已經(jīng)成了他工作的日常。 

　　王碩今年30歲，來(lái)自山東省菏澤市，入職郵政7年以來(lái)，他工作熱情，業(yè)績(jī)突出，如今已是有著5年支局管理經(jīng)驗(yàn)的“老經(jīng)理”了，日常與200多個(gè)客戶保持著緊密的聯(lián)系。 

　　郵電新村支局成立于1996年，是山東郵政最早一批金融轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)，見(jiàn)證了濟(jì)南郵政代理金融的變遷。在經(jīng)歷了金融轉(zhuǎn)型、金融系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型和財(cái)富轉(zhuǎn)型三大發(fā)展階段后，郵電新村支局不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，逐步走上了高質(zhì)量發(fā)展的道路。支局圍繞客戶需求開(kāi)展?fàn)I銷體系建設(shè)，把獲取新客作為支局發(fā)展的“造血機(jī)”，在經(jīng)營(yíng)工作中取得了良好成效，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大。 

　　一走進(jìn)郵電新村支局，記者便感受到了濃濃的年味兒。營(yíng)業(yè)大廳、活動(dòng)室、VIP室、辦公區(qū)都掛滿紅燈籠，擺上了可愛(ài)的兔子玩偶，春聯(lián)、福字、拜年門飾等年節(jié)裝飾一應(yīng)俱全。支局還為即將去上門走訪的客戶們準(zhǔn)備了新春禮品。春節(jié)服務(wù)不打烊，郵電新村支局的員工們讓客戶感到了融融暖意。 

　　獲客對(duì)于金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展有著重要意義。拓寬獲客渠道，不斷優(yōu)化客戶權(quán)益，全力滿足社區(qū)居民金融需求，成了郵電新村支局創(chuàng)新發(fā)展的“不二法門”。記者了解到，近年來(lái)，郵電新村支局以三大“獲客陣地”，持續(xù)為金融業(yè)務(wù)“造血”。 

　　郵電新村支局充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化“廳堂獲客陣地”，利用縣分公司組織銷售特色農(nóng)產(chǎn)品的契機(jī)，在“走千訪萬(wàn)”活動(dòng)中推出助農(nóng)生鮮配送服務(wù)。在減少中間流通環(huán)節(jié)的前提下，為金融客戶提供了新鮮、實(shí)惠的時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品。 

　　“通過(guò)‘優(yōu)惠配’活動(dòng)，我們與支局周邊各企事業(yè)單位建立了良好關(guān)系。另外，去年市分公司發(fā)起的大米10萬(wàn)單項(xiàng)目、龍山小米優(yōu)惠購(gòu)等活動(dòng)，助力了我們維護(hù)310余位客戶。我們對(duì)內(nèi)與其他區(qū)（縣）公司協(xié)作，對(duì)外與收單商戶合作，保證每周一場(chǎng)‘優(yōu)惠配’活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，這些活動(dòng)幫我們維護(hù)了老客戶，也獲取了新客戶，效果很顯著。”王碩向記者介紹道。 

　　自2022年起，郵電新村支局通過(guò)退役軍人保障卡、反詐進(jìn)社區(qū)等項(xiàng)目，與支局周邊街道辦建立了緊密的長(zhǎng)期合作關(guān)系，積極打造“社區(qū)獲客陣地”。支局各崗位員工齊上陣，在工作之余積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，與社區(qū)中的中老年群體、退伍軍人打成一片。用心、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，贏得了周邊居民的一致點(diǎn)贊。 

　　2022年疫情期間，郵電新村支局積極幫助客戶解決生鮮供銷與配送難題，通過(guò)市中區(qū)郵政分公司協(xié)調(diào)2000斤芹菜，分發(fā)給支局周邊400多家居民、商戶，收獲一片好評(píng)。社區(qū)居民們的信任和鼓勵(lì)，是對(duì)支局員工積極投身社區(qū)公益活動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)的最好回報(bào)。 

　　王碩向記者透露：“去年我們新客戶增長(zhǎng)1500余人，較上年同期多增500余人，通過(guò)持續(xù)開(kāi)發(fā)新客，不斷造血，為加速發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，為公益事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)，滿足社區(qū)居民金融需求，與社區(qū)居民、商戶做朋友，是我們成功獲客的關(guān)鍵，源源不斷的新增客戶更是我們發(fā)展信心的來(lái)源。” 

　　2020年以來(lái)，郵電新村支局陸續(xù)組建了多個(gè)社區(qū)與商戶服務(wù)微信群，其間還不斷組織線上活動(dòng)，開(kāi)展線上直播，全力建設(shè)“線上獲客陣地”。 

　　“我主要通過(guò)微信與客戶聯(lián)系，對(duì)一些重點(diǎn)客戶還會(huì)提供每日定制新聞和個(gè)性化金融服務(wù)。”王碩說(shuō)，“目前我們依然在陸續(xù)擴(kuò)建微信群，爭(zhēng)取細(xì)化到一個(gè)社區(qū)一個(gè)群，我們正嘗試開(kāi)展的‘線上維護(hù)+私信預(yù)約產(chǎn)能’活動(dòng)，效果也很好。” 

　　在王碩的胸前，記者看到了一枚有著太陽(yáng)、月亮、星星圖案的金色徽章。他介紹說(shuō)：“‘日月星輝’是我們濟(jì)南市郵政分公司獨(dú)有的一套榮譽(yù)體系，一顆星星代表3000萬(wàn)元，一個(gè)月亮代表1億元，一個(gè)太陽(yáng)代表3億元。我這枚榮譽(yù)牌就表示我們郵電新村支局的儲(chǔ)蓄規(guī)模已經(jīng)升到了4.9億元，這是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)很好的激勵(lì)。” 

　　不斷創(chuàng)新、接連“上新”……郵電新村支局以新理念、新模式、新渠道，刷新了一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jī)紀(jì)錄，王碩佩戴的榮譽(yù)牌已經(jīng)四次“升星”。面對(duì)新的一年，王碩堅(jiān)定的眼神中透出滿滿的信心：“未來(lái)，我們將在‘日月星輝’的引領(lǐng)下，加大發(fā)展的步伐！”“鼓足干勁、大干快上、爭(zhēng)先進(jìn)位、走在前列、一城之央、愈戰(zhàn)愈強(qiáng)！”王碩和支局員工一起喊出響亮的口號(hào)，為自己加油！