2月13日—14日，2023年全國郵政經營服務工作會議暨普遍服務工作會議在北京召開。會議全面深入學習貫徹黨的二十大精神，認真落實中央經濟工作會議精神和集團公司工作會議要求，總結2022年工作，部署2023年郵政經營服務工作。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示，集團公司副總經理康寧出席會議并講話。

　　過去一年，面對嚴峻復雜的內外部環境和激烈的市場競爭，奮戰在郵政經營服務戰線的干部職工堅決貫徹落實集團公司黨組決策部署，以高質量發展為主題，團結一心、奮勇拼搏，經營發展取得顯著成績，普遍服務得到有力保障，渠道平臺轉型實現突破，網絡基礎能力全面提升，協同成果轉化成效顯現，服務重大活動彰顯擔當，在守正創新中構建新優勢，在服務大局中邁出新步伐。

　　劉愛力在批示中對2022年全國郵政經營服務戰線干部職工付出的努力表示衷心感謝。他強調，2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，要深入貫徹落實集團公司工作會議提出的“打造三大核心優勢、推進十大戰略任務”的要求，以“起跑就是沖刺、開局就要爭先”的昂揚斗志，重點在五個方面下功夫。

　　一要提質達標筑根基。堅決凸顯普遍服務的政治地位，將“根”和“魂”的認識真正落到實際行動中，確保全面完成普服核心指標，持續推動提頻次、提時限、提質量，以高質量的普遍服務供給助力提升國家公共服務均等化水平，在服務國家大局、保障民生福祉中展現郵政擔當。二要傳統業務謀創新。全力推動郵政業務健康可持續發展，鞏固傳統陣地，盡最大努力守住普服業務量收規模；加快融合發展，與時俱進推動產品服務轉型創新；優化產品結構，全環節提升市場化業務經營質效，讓傳統業務在新時代“老樹發新芽”、煥發新生機。三要網點轉型構生態。持續深化渠道平臺轉型，突出業務疊加成效，加快推廣市場化、連鎖化、品牌化經營模式，全面提升網點經營質效；強化“網點+站點”運營落地，構建“線上+線下”新零售商業模式，打造郵務、金融、寄遞、電商相互引流場景，形成郵政綜合服務平臺發展生態。四要三級物流提能力。以“開放共享”的理念加快縣鄉村三級物流體系建設應用，全面提升郵政農村網絡運營效能，助力農村寄遞物流體系建設，加快融入縣域商業體系建設大局，在落實鄉村振興戰略中切實發揮主體作用，進一步形成郵政在農村市場的主導地位。五要協同聯動促發展。加快推動協同從頂層設計向基層實踐轉變，以項目協同為抓手、客戶協同為依托、協同平臺為支撐，凝聚板塊合力，強化專業聯動，切實將“四流合一”的資源稟賦轉化為郵政企業的核心競爭力，全面構建中國郵政獨一無二的協同優勢。

　　康寧在講話中對2022年普遍服務履職情況和郵政經營發展工作取得的成效進行了全面回顧和充分肯定，深刻剖析了當前工作存在的問題和根源，強調要堅持問題導向，以解決突出問題為抓手，科學謀劃、精準施策，開創高質量發展新局面。

　　他指出，2023年郵政經營服務工作要堅持以人民為中心的發展思想，與時俱進做好普遍服務保障；堅持守正創新、提質升級，加快推進郵務業務轉型發展；深化渠道平臺轉型，增強三級物流體系支撐保障能力，聚焦三大核心要素做大商流規模，形成“四流融通”發展新局面，全面服務鄉村振興戰略；持續推進管理提升、隊伍建設、數字化轉型，全面提升經營服務質效，推動郵政業務高質量發展行穩致遠。重點要做好提升普遍服務的供給質量和水平、加快郵務業務發展、持續推進渠道平臺轉型和三級物流體系建設、做強做優做大農村電商、深化協同發展、打造中郵保險新增長極、全面提升服務質量、實現數字化轉型、強化人才隊伍建設九個方面的工作。

　　本次會議是集團公司時隔4年后第一次在現場組織召開的全國郵政經營服務工作會議暨普遍服務工作會議，也是今年集團公司工作會議后組織各省（區、市）郵政召開的第一個全國性大規模現場貫徹會議。集團公司各相關部門、控股子公司、直屬單位、上海郵樂負責人，各省（區、市）分公司分管領導及相關部門負責同志在主會場參會。各省（區、市）、市郵政分公司主要負責同志，郵儲分行分管副行長、中郵保險總經理及相關人員，集團公司相關單位有關人員在各分會場參會。

　　會議期間，集團公司市場部、郵政業務部、中郵電商公司、郵樂公司分別介紹重點工作安排。在主會場參會人員圍繞如何落實會議精神和本省本專業條線可復制、可推廣的最佳實踐以及需要集團解決的困難問題進行分組討論。大家紛紛表示，要貫徹落實好劉愛力董事長批示精神和康寧副總經理講話要求，以愚公移山的志氣、滴水穿石的毅力、創新求變的思維、闖關破局的決心，擔當作為、履職盡責、攻堅克難、狠抓落實，確保各項任務“施工圖”轉化為“實景畫”，蹄疾步穩推進郵政經營服務高質量發展，為譜寫中國式現代化的郵政篇章作出新的更大貢獻。