“大姐，有段時間沒看到您了。今天需要辦理什么業(yè)務？” 

　　“大叔，您的業(yè)務辦好了。看您交易頻繁，可以開辦手機銀行業(yè)務，轉賬匯款非常方便。” 

　　福建省莆田市仙游縣楓亭郵政營業(yè)所開展的“100%進店開口”活動，讓客戶有一種賓至如歸的感覺，為營業(yè)部的余額發(fā)展奠定了堅實基礎。 

　　今年，楓亭營業(yè)所堅持“無余額不穩(wěn)、無保險不富、無中收不強”的發(fā)展策略，積極融入當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，精耕特色客群，余額一路飆升，成為農(nóng)村金融發(fā)展的“領頭羊”。截至2月27日，該營業(yè)所新增跨賽余額8799萬元，完成率為147%，首季“開門紅”完成率為284%，余額年凈增3952萬元，余額規(guī)模達4億元，首季保險收入逾百萬元，跨賽余額和保險收入完成率均列全市郵政第1。 

　　為維護務工、商貿(mào)等中高端客群，楓亭營業(yè)所開展了“100%進店開口”、“1+3”電聯(lián)營銷、雙倍積分等活動，通過“五進”活動（進社區(qū)、進校園、進工業(yè)區(qū)、進商貿(mào)城、進車站）加強外拓營銷，緊抓節(jié)日商機，組織養(yǎng)殖戶、企業(yè)務工人員、家庭主婦參加小型網(wǎng)沙會，通過豐富的活動推動余額發(fā)展。目前，該營業(yè)所今年開發(fā)萬元以上基礎客戶達270余戶，新增商貿(mào)資金達1800萬元、返鄉(xiāng)資金達1260萬元。 

　　“我們舉辦活動一方面要提升客戶體驗；另一方面要樹立郵政品牌，擴大企業(yè)影響力。”在楓亭營業(yè)所經(jīng)理阮夢媛看來，通過活動打造服務口碑、讓客戶口口相傳是工作的重中之重。在該營業(yè)所開展的“走千訪萬”活動中，網(wǎng)點員工重點抓住“三場兩口”，即菜場、商場、廣場和校門口、超市門口等人流密集區(qū)域開展“拉網(wǎng)式”走訪。通過走訪，工作人員了解到海濱村的林女士有個正在上小學的兒子，便邀請她來參加網(wǎng)點的“健康保險”專場網(wǎng)沙活動。經(jīng)過專業(yè)的講解和分析，林女士當場為兒子購買了10萬元健康險。“我一直考慮給孩子買份保險，但市面上的保險產(chǎn)品五花八門，根本不知道怎么挑選，郵政舉辦的活動正好解決了我的問題。網(wǎng)點人員講解得非常清楚，通俗易懂，我當場就購買了。”林女士對郵政服務連聲稱贊。 

　　在舉辦各種活動的基礎上，楓亭營業(yè)所深入開展客戶走訪工作，充分發(fā)揮板塊聯(lián)動、產(chǎn)品組合優(yōu)勢，以鄉(xiāng)村振興為切入點，以信貸產(chǎn)品為抓手，拉動余額穩(wěn)步增長。網(wǎng)點員工將信貸產(chǎn)品作為營銷的“敲門磚”，有針對性地走訪商貿(mào)客戶、村委會，宣傳“融資E”“福海貸”“房產(chǎn)抵押貸”“煙商貸”“人才貸”等產(chǎn)品，打通金融服務“最后一公里”。僅兩個月，該營業(yè)所成功放款381萬元，沉淀資金320萬元，成功銷售期交保險198萬元、躉交保險608萬元。同時，有效帶動基礎客戶開卡、手機銀行、快捷支付綁定等業(yè)務發(fā)展。