4月12日，集團公司黨組書記、董事長劉愛力，副總經理康寧一行深入安徽省合肥市郵政分公司的直投中心、支局所、自提點、郵區中心、鄉鎮綜合運輸服務站等處，實地調研自提點建設運營、數字化處理中心建設、交郵聯運、郵銀協同等重點工作推進情況，看望慰問一線員工，并出席集團公司與安徽省政府戰略合作框架協議簽約儀式，強調要以戰略合作框架協議簽訂為契機，持續深化改革創新，搶抓地方發展機遇，一體推進落實戰略合作內容和集團公司年度重點任務，進一步提升高質量發展成效，為譜寫中國式現代化的郵政篇章不斷貢獻安徽方案和力量。

　　當天上午，劉愛力一行來到科學大道直投中心，認真聽取合肥郵政攬投網改革情況介紹，詳細了解直投中心進出口業務量和甩點直投情況。他指出，要盡快打通代投費用的統一結算流程，明晰甩點直投模式的結算標準，明確降本增效目標；要對標市場，采用倒逼成本法，將目標成本分解到各環節，采取有力措施推動成本壓降；要深入基層，加強對自提點建設運營、站點攬投等情況的調查研究，毫不猶豫地加快農村地區自提點建設，切實提升投遞效率；要切實轉變觀念，變注重開發散戶為注重開發機構客戶，主動走出去，聚焦“八大市場”特別是重點客戶、重點商圈，加大對機構客戶的攬收力度；充分復用格口作為集包點，推進生產作業“削峰填谷”、均衡作業，實現效率最大化。

　　在臨湖社區郵政所，劉愛力詳細詢問了網點余額規模、收入情況。在了解到這個7人網點的余額規模超3億元、2022年業務收入超500萬元、非儲蓄AUM旺季占比超50%時，他給予充分肯定。隨后，他來到郵政所的包裹自提柜，了解包裹自提業務情況，并與網點負責人進行深入探討。他指出，集團相關部門要深入調研摸底，盡快研究制定將24小時自助銀行的部分區域改建為自提包裹柜的方案，解決網點每日下班后的群眾取件問題和自助攬收問題。要研究區分特快、快包產品標識，統一面單格式模板，規范EMS品牌Logo的使用。

　　來到臨濱苑社會自提點和南麗灣郵政自建自提點，劉愛力一一了解了自提點郵件攬投、結算方式、社區團購、中郵e通系統支撐、金融業務轉介、業務疊加引流、代辦費用分配等情況，對社會自提點發展情況以及自建自提點發展模式給予了高度評價。他指出，社區郵政業務俯拾即是，社區居民的需求量很大，郵政完全可以提供從快遞代投代攬、社區電商團購到金融業務推介等一攬子服務，既讓老百姓感受到郵政服務的便利性，也能為企業帶來相應的收入，是一件具有經濟效益、社會效益的好事。他強調，要加強“網點+站點”管理，加快推進自有網點的自提點建設，并強化對社會自提點的服務支撐，打造共享寄遞平臺，擴展社區團購業務，提升生鮮團購等服務品質；要充分發揮“網點+站點”優勢，利用自提站點做好業務轉介引流，協同做好金融、保險等業務的客戶開發；要強化轉型創新，做好實地調研和測算，完善相關政策，積極探索由自有員工承包經營郵政自提站點或綜合服務站，助力解決改革分流問題；要加強自提點的品牌管理，統一綜合便民服務站門牌和人員著裝，規范郵政自提點品牌形象，擦亮郵政社區服務的“國家隊”招牌。同時，加強對南麗灣郵政自建自提點建設應用模式的宣傳推廣，加快將“盆景”轉化為“風景”。

　　當天中午，劉愛力前往郵儲銀行安徽省分行，在聽取分行情況介紹后指出，安徽省分行經營發展成效明顯、各項工作重點突出。一是自身發展超越當地經濟社會發展排名，2022年收入、利潤排全國郵儲前列，均高于當年安徽GDP在全國的排名。二是經營管理工作善抓主要矛盾。注重抓對公、抓零售、抓生態，就是抓住了發展的主要矛盾，抓住了問題的“牛鼻子”。他強調，“無對公不穩”，對公是一流大型商業銀行的本質和規律所在，抓對公，不只是抓好黨政軍、大企業的業務開發，最重要的是抓好農民合作社、農村集體經濟組織、中小微企業等機構的業務開發，要堅定不移地抓下去。“無零售不富”，要通過批零聯動、資負聯動和生態金融來抓零售業務，從對公業務帶動零售業務、帶動活期發展，從主辦行開戶帶來存款業務、信貸業務、投資理財和中收業務，從而帶來“1+N”的發展成效。劉愛力要求安徽省分行在服務鄉村振興方面加大發展力度，持續打造農村市場優勢；安徽郵銀要同心若金、攻錯若石，持續發揮好協同優勢，保持良好發展勢頭。

　　當天下午，劉愛力來到合肥郵區中心蜀山場地，重點了解數字化處理中心建設試點情況，分別在卸車作業區、可視化看板區、小件分揀區、裝車作業區、數字化生產看板區逐一深入了解數字化應用場景情況，并聽取數字化處理中心工作專題匯報，對合肥郵區中心的生產作業效率、員工精神面貌與現場“6S管理工作”給予充分肯定，對下一步工作提出三點要求：一要充分認識科技的重要性，深入貫徹習近平總書記關于數字經濟發展的重要講話精神，加快推進數字郵政建設。集團公司層面要加強頂層設計與統籌規劃，以數智化重塑生產方式、重構網絡架構，加快數智化應用的迭代升級，通過智能指揮調度，推進“并行變串行”、順向帶運、“兩裝一卸”等，賦能生產運營；充分借助IT實時準確掌握處理中心預計處理總量和實際處理量，及時告警、采取有效措施，進一步提升郵件處理質量和服務水平；從實用性與經濟性出發，因地制宜設置和復用科技設備，做到節約節約再節約、經濟經濟再經濟。二要實事求是制定效率標準。寄遞事業部要以“三個視角”找差距補短板，以“三大規律”求創新促改革，對標行業最佳、對標競爭對手、對標自身過去最優等實際情況，制定合理標準，推動效率提升，細化研究小件分揀機的“單車”與“雙車”的效率與成本問題，制定一套規范化措施，并推進按件計酬、多勞多得。三要推進標準化規范化建設。科學管理是建立在規范化、標準化的基礎上的，寄遞事業部要在科學管理的基礎上進一步推進標準化、規范化建設，提出切實可行的指導意見；領導干部、業務管理人員和科技人員都要深入基層蹲點調研，摸清基層需求和問題所在，不斷推動科技迭代更新，加快賦能生產一線。

　　在合肥市肥西縣花崗綜合運輸服務站，劉愛力詳細了解了當地“交郵聯運”線路運營情況，稱贊肥西縣郵政分公司在這項工作上做得很好。他指出，農村地區“客貨郵”發展是一項利國利民利企的好事，要積極對接政府部門和交通運輸單位，爭取支持，推進客運班線停靠站點與郵政末端站點更好重合，互相兼顧；要以服務農產品進城、工業品下鄉為重點，通過加強對郵樂購站點的控制力，使“客貨郵”更好地與郵樂購站點緊密結合，持續做大業務量；要統一標識，在“交郵合作”點掛郵政牌子，打響中國郵政品牌；在農產品上行量大的地區，要建設收購點，引入電商業務，強化業務疊加。

　　在肥西縣花崗支局，劉愛力深入了解網點業務發展、人員配備、業務疊加、包裹自提費用結算等情況，對網點借助“郵生活”積分兌換，助力合作社、農戶的農產品銷售，為網點引流金融客戶的做法給予了高度肯定。在了解該支局的自助機具使用情況及包裹自提結算費用情況后，他指出，相關部門要牽頭研究，結合網點線下業務交易筆數實際，明確自助機具網點布放的標準，提高自助機具的利用率；要認真研究包裹自提費結算的問題，在調動營業員積極性的同時，切實把代投費用降下來。隨后，劉愛力聽取了該支局鄉村振興金融工作室建設運營情況匯報，他強調，鄉村振興金融工作室最貼近基層客戶，是基層郵銀落實協同戰略的有效抓手，建設這樣的工作室很有意義，要進一步總結經驗、加快復制推廣；要積極對接直銷銀行，實現郵銀相關數據的互聯互通，通過大數據畫像做好資信審查和信貸管理，努力做到秒批秒貸；要強化郵銀協同分配機制，完善客戶信息管理系統，做好客戶數據分析、統計業務歸屬，更好支撐業務發展和調動雙方拓展市場積極性，實現集團公司利益最大化。