20年前，河南省商丘市，一位名叫喬金濤的小伙子走出校園，穿上了“郵政綠”，成了“綠衣信使”。20多年來，經濟社會在發展，郵政服務在升級，喬金濤也從“小喬”變成了“老喬”，但他從未改變“人民郵政為人民”的拳拳初心。救活“死信”、助農助商、熱心公益，喬金濤真情服務的故事攢了一籮筐。如今，在商丘市站前路電商產業園，一個以他名字命名的勞模創新工作室團隊，正在他的帶領下，秉持“崇德、敬業、匠心、卓越”的精神，努力將工作室搭建成學習交流、技能傳授、愛心服務的綜合平臺。 

　　商丘市郵政分公司喬金濤勞模創新工作室共有21名成員。近年來，該團隊以“崗位學習、崗位創新、崗位奉獻、崗位成才”為目標，通過專家授課、崗位練兵、技能比賽等形式，加快促進青年員工成長，為企業培養了一批業務骨干。 

　　工作室每周開展一次集中學習活動，每月一次對團隊成員進行業務技能培訓。喬金濤積極發揮勞模“師帶徒”和“傳幫帶”的作用，促進成員之間互相學習、取長補短、共同進步。通過常態化的技能培訓和業務學習，團隊成員的綜合素質和工作效率均有較大提升。其中，孫云在商丘市舉辦的職工職業技能競賽中獲得“首席員工”稱號，被商丘市總工會授予“商丘市五一勞動獎章”；魏愛峰在2020年全國郵政“五星閃耀”最佳處理中心和最佳投遞服務質量勞動競賽中被評為“最佳投遞員”；王陣海、趙桂香在商丘郵政系統投遞員職業技能競賽中分別獲得“技術標兵”和“技術能手”稱號。 

　　“攬投員的工作不是簡單的體力勞動，需要不斷提升自己的技能，更需要創新。”經過20多年的磨煉和積累，喬金濤對自己的職業有了深刻的感悟。近年來，網購需求的爆發式增長給快遞行業帶來了新的發展動力，催生出巨大的快遞服務需求。工作室所在的攬投部每天要接收少則幾百件、多則幾千件的個人客戶包裹。為了提高工作效率，工作室成員結合實際工作經驗，進行“頭腦風暴”，多次實踐后創新了“鐘表盤式”包裹細分法。此方法在攬投部試運行后，不僅可節約內部處理時間，提高郵件分投準確率，還能精準處理錯分郵件、轉段郵件、異常郵件等，縮短郵件傳遞時限。僅此項創新每年就能為企業節省運營成本10余萬元。 

　　在做好本職工作的同時，工作室還致力于服務社會、服務民生、服務中小企業，創建“公益惠民”型工作室，先后開通了“愛心郵路”“扶貧郵路”“創新服務郵路”“平安消防郵路”等多條“公益郵路”。“公益郵路”開通后，工作室成員充分發揮郵政點多、面廣、線長、“四流合一”的優勢，利用走千家訪萬戶的便利，結對幫扶孤寡老人、留守兒童、殘疾人等弱勢群體；上門幫助中小企業、商戶解決資金、電商、寄遞等方面的難題；發放消防宣傳單頁、消防環保袋等消防宣傳品，助力提升全民消防安全意識。