九月的慈利，秋意正濃。在湖南省張家界市慈利縣郵政分公司三官寺支局門口，一座紅色的大拱門營造出濃濃的熱鬧氛圍，一旁的小喇叭不停播放著各種商品優(yōu)惠信息，熙熙攘攘的人群圍攏在展陳商品的四周。如此火熱的場景成為整條街道上唯一的熱點。這是三官寺支局正在開展的一場社區(qū)團購的活動現(xiàn)場。 

　　如今，在慈利縣，郵政組織的各類社區(qū)團購活動已經深入人心。每次活動前，慈利郵政都會組織各網(wǎng)點通過村群、站點群、客戶群發(fā)布社區(qū)團購信息，5元10個的水果玉米、1元1袋的饅頭、10元3聽的啤酒……誘人的價格、豐富的品類，讓周邊的村民奔走相告，掀起一次次團購的熱潮，也為網(wǎng)點引來一波波客戶流量。 

　　另辟助農惠農渠道 

　　“幫助農民解決銷售難題，讓利給老百姓，推進社區(qū)團購在農村市場落地，是實現(xiàn)農村網(wǎng)點轉型的有益探索和積極實踐。”張家界市郵政分公司副總經理黎運兵在農村網(wǎng)點調研時，總是這樣對支局長說。 

　　目前，張家界郵政都是從本地種植戶、養(yǎng)殖戶或合作社選購社區(qū)團購的商品，這樣既能帶動本地農產品的銷售，增加合作農戶的收入，又能讓當?shù)匕傩障硎芤欢ǖ膬?yōu)惠，滿足他們日常消費的需求，而社區(qū)團購活動為農村網(wǎng)點帶來的持續(xù)客戶流量，也為其轉型發(fā)展創(chuàng)造了積極的條件。 

　　桑植縣郵政分公司洪家關支局攜手縣婦聯(lián)、洪家關鄉(xiāng)政府在洪家關鄉(xiāng)小埠頭村開展社區(qū)團購，幫助解決小埠頭村5000斤李子的銷售難問題。慈利縣分公司巖泊渡支局組織戶外采摘楊梅暨社區(qū)團購活動，幫助合作社銷售楊梅1800斤，同時新增“郵湘惠”會員22個，新增儲蓄存款152萬元。宜沖橋支局推出蔬菜“限時購”活動，協(xié)助農戶銷售蔬菜2000斤，并收集30余戶社區(qū)團購客戶的信息，發(fā)展“郵生活”會員20個、“郵湘惠”會員30個。 

　　戶外采摘楊梅、限時購蔬菜、一元換購黃桃……這一場場本地化、特色化的社區(qū)團購活動，不僅破解了社區(qū)團購配送成本高、經銷商開拓市場難的問題，而且增加了郵政深耕客群的機會，并找到了一個引流獲客、穩(wěn)定中高端客戶的有效途徑。 

　　自5月以來，張家界郵政在所有農村網(wǎng)點全面鋪開社區(qū)團購。截至9月底，全市郵政累計開展各類社區(qū)團購活動161場，獲客5300余人；帶動“郵惠萬家”新增有效客戶2586戶，新增儲蓄存款5.72億元，同比增長7%，新增長期期交保費7278萬元，同比增長54.2%，位列全省郵政第一。

　　推進農村網(wǎng)點轉型升級

　　網(wǎng)點是郵政的硬實力，也是服務客戶的軟實力。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點在推進社區(qū)團購活動中也面臨著諸多痛點、難點問題，如網(wǎng)點營銷人員不足，導致客戶維護的頻率不高、業(yè)務外拓的成效欠佳；鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點地處偏遠，組織團購活動的難度大、費用高。對此，張家界市分公司堅持問題導向與目標導向相結合，深入研究制定社區(qū)團購在農村網(wǎng)點落地的施工圖和路線圖，為各縣（區(qū)）分公司落實工作方案提供了依據(jù)，確保全市郵政社區(qū)團購推進工作步調一致。 

　　張家界市分公司主動打破財務部、市場部等職能部門間的壁壘，強化對經營一線的服務支撐，凡是涉及社區(qū)團購營銷活動的財務事項優(yōu)先處理、提報的優(yōu)惠措施優(yōu)先審批。市、縣兩級的金融業(yè)務支撐團隊主動與各網(wǎng)點對接，梳理社區(qū)團購活動的工作流程，將網(wǎng)點作為社區(qū)團購的最小作戰(zhàn)單元，對營銷話術、獲客技巧、業(yè)務推介、服務跟蹤等進行預先演練，組織網(wǎng)點全員參與其中，讓客戶沉浸式體驗郵政特色的社區(qū)團購。 

　　據(jù)了解，張家界郵政還將探索郵政金融網(wǎng)點疊加社區(qū)團購銷售場景，強化與電商、寄遞部門的協(xié)同營銷，深耕“村社戶企店”五大客群，以商流為牽引，促進網(wǎng)點獲客獲金、活客留客，在構建郵政惠農惠民生態(tài)圈的基礎上，持續(xù)推進農村網(wǎng)點轉型升級。