近年來，為全面落實(shí)郵儲(chǔ)銀行上海分行黨委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)上海分行談心談話和職工關(guān)愛工作的實(shí)施意見》的文件精神，崇明區(qū)支行黨總支緊密圍繞“7個(gè)必談”、堅(jiān)持“7項(xiàng)原則”，落實(shí)職工談心談話工作，及時(shí)解決職工提出的困難和問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧有序發(fā)展。 

　　自集團(tuán)公司黨組推動(dòng)開展“三四五”工作法以來，崇明區(qū)支行黨總支及時(shí)掌握職工“三必知”情況，聚焦重要節(jié)點(diǎn)開展“四必談”工作，做好家訪跟蹤，落實(shí)“五必訪”要求。通過點(diǎn)面結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，該支行黨總支及時(shí)了解廣大干部職工的思想動(dòng)態(tài)和心理訴求，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，為持續(xù)抓好職工隊(duì)伍建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

　　扣緊要求 確保“真談” 

　　崇明區(qū)支行黨總支結(jié)合實(shí)際，梳理“三四五”工作法要點(diǎn)，形成年度計(jì)劃表，明確“知”“談”“訪”方式，熟悉掌握“知”“談”“訪”要點(diǎn)。黨總支委員帶頭，各黨支部書記和部門負(fù)責(zé)人以及二級支行行長分工協(xié)作，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任。 

　　該支行黨總支委員通過談心談話了解到，外地應(yīng)屆畢業(yè)生職工不了解區(qū)政府出租房補(bǔ)貼政策，便走訪崇明區(qū)人才服務(wù)中心，了解最新的租房補(bǔ)貼政策，幫助符合條件的職工申請補(bǔ)貼，減少其生活成本支出，增強(qiáng)了外地職工的認(rèn)同感和歸屬感。 

　　做好功課 確保“全談” 

　　崇明區(qū)支行黨總支鼓勵(lì)各部門、各二級支行負(fù)責(zé)人采取面談、電話訪談等線上線下相結(jié)合的方式開展談心談話工作，確保“該談的都談”“一個(gè)都不少”。各黨組織每季度形成“三四五”工作報(bào)表報(bào)送至黨總支，保證談心談話工作走深走實(shí)，建立領(lǐng)導(dǎo)干部與職工之間的良性溝通平臺(tái)。 

　　今年以來，崇明區(qū)支行黨總支累計(jì)開展職工談心談話96次，均為一對一交流；家訪40次。 

　　突出關(guān)鍵 確保“深談” 

　　通過推廣應(yīng)用“三四五”工作法，崇明區(qū)支行黨總支與職工“零距離”接觸、“面對面”交流，從小問題著手，找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，把握微情緒，第一時(shí)間了解職工在工作、生活上的實(shí)際困難，幫助職工及時(shí)疏解負(fù)面情緒，引導(dǎo)職工從組織角度、工作大局看待問題，與職工一起想辦法，幫助職工打消顧慮，樹立發(fā)展信心。 

　　該支行黨總支了解到某職工因親人患病致家庭困難，支行負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)心幫助，為其申請發(fā)放了慰問金，并在行內(nèi)發(fā)起倡議，號召職工捐款，切實(shí)將互助互愛體現(xiàn)在行動(dòng)中，讓職工感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。 

　　摸排實(shí)情 確保成效 

　　崇明區(qū)支行黨總支把職工群眾的需求作為第一選擇，將“三四五”工作法作為開展談心談話的重要工具，將發(fā)展成效和職工滿意度作為衡量工作的“標(biāo)尺”，千方百計(jì)為職工辦實(shí)事、解難題，努力交出一份讓職工群眾滿意的答卷。 

　　該支行黨總支不斷完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對在談心談話工作中收集的意見建議，及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門；對存在的問題不遮掩、不回避，秉持實(shí)事求是的態(tài)度，給出回復(fù)和解決方案，及時(shí)跟進(jìn)督辦，并做好跟蹤回訪，進(jìn)一步提高工作質(zhì)效。 

　　針對網(wǎng)點(diǎn)一線職工反映的常備藥種類、數(shù)量少的問題，該支行黨總支安排專人對接解決，協(xié)調(diào)工會(huì)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)具體情況補(bǔ)充更新藥品種類和數(shù)量，確保網(wǎng)點(diǎn)保障供應(yīng)。