“寄件寶”作為集團公司推出的開拓散戶現(xiàn)費市場的利器，是發(fā)展特快業(yè)務，拓展非平臺退換貨市場和散戶市場、農(nóng)村市場的重要抓手。湖北省潛江市郵政分公司四季度已布放“寄件寶”近300臺，累計產(chǎn)生訂單4500多件；日均攬收量超260件，活躍點占比超過56%，居全省郵政首位。 

　　潛江市分公司自9月第一臺“寄件寶”布放測試成功后，立即將“寄件寶”相關培訓文件進行梳理、總結，并迅速下發(fā)至各支局網(wǎng)點，組織開展“寄件寶”操作流程培訓，確保人人會操作，解決了在運行過程中發(fā)現(xiàn)的各種共性問題。潛江市分公司寄遞事業(yè)部指定專人負責，全流程指導，建立完善了每日通報布放量、活躍度、攬收量的督導機制。 

　　渠道、客戶、項目是寄遞業(yè)務發(fā)展的“三大法寶”。潛江市分公司將“寄件寶”渠道攬收列入個人現(xiàn)費收入聯(lián)動考核，將員工、渠道和客戶三方緊緊捆綁，實現(xiàn)高度融合。為進一步搶占市場先機，潛江市分公司制定下發(fā)“寄件寶”市場拓展活動方案，通過細分市場，找準目標，在突圍商圈市場、發(fā)揮重點區(qū)域重點行業(yè)重點項目引領作用上，做大退換貨市場規(guī)模，確立“小區(qū)便利店物業(yè)包圍驛站，村鎮(zhèn)站點包圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞超市，進校園、進商圈、進景區(qū)、進園區(qū)”三大布放模式。 

　　基于以產(chǎn)品、價格、渠道、促銷為主的傳統(tǒng)寄遞營銷模式，潛江市分公司深入疊加以客戶為中心的“4C”理論，將“寄件寶”布放緊緊圍繞村郵便民服務站、便利店、特產(chǎn)店、寫字樓、酒店、車站等十大場景，瞄準消費者的寄遞需求和期望，激活抖音、拼多多、淘寶系退換貨市場，降低客戶寄遞時間成本，讓客戶足不出戶即可享受郵政帶來的退換貨、農(nóng)特產(chǎn)品等寄件服務便捷性。 

　　潛江市分公司“寄件寶”布放工作分為兩個階段，第一階段是選點布放，第二階段是提升站點活躍度，通過組織站點負責人開展攬收郵件大比拼活動，鼓勵站點多宣傳、多攬收。白鷺湖支局投遞員謝守全開發(fā)的郵政綜合便民服務站——胡燕超市在布放“寄件寶”后，利用甩點投遞郵件積極宣傳網(wǎng)購退換貨運費優(yōu)惠辦法，以投促攬獲得良好效果。就連村里的老人也主動來到便民服務站，請超市負責人胡燕辦理退換貨。 

　　向陽支局投遞員嚴華看到很多客戶到窗口郵寄藥品時，因為沒有處方或發(fā)票而又需返回藥店，于是向支局建議在藥店周邊布放“寄件寶”。支局經(jīng)理迅速上門拜訪藥店負責人，經(jīng)過洽談，在當?shù)?家藥店門口布放了“寄件寶”，為客戶提供“一站式”便民寄遞服務。目前，日均寄遞量超過20件。此舉既解決了老百姓因單據(jù)不全來回跑的棘手問題，也為藥店和郵政贏得了貼心服務的品牌效應，得到客戶的高度贊揚。