1月10日，集團公司召開2024年寄遞業務“祥龍昂首開門紅”營銷活動暨寄遞服務質量持續提升行動安排部署會，明確“開門紅”總目標是“四進四穩”，即確保客戶規?！斑M”、發展速度“進”、市場份額“進”、發展質效“進”，全程時限“穩”、服務品質“穩”、IT保障“穩”、安全生產“穩”，總要求是“抓重點、調結構、降成本、增效益、提能力、優服務、快發展”。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示，黨組副書記、總經理鄭國雨出席會議并講話，副總經理溫少祺主持會議。集團公司寄遞事業部就“開門紅”營銷活動和服務質量持續提升行動進行了安排部署。

　　劉愛力對過去一年全國郵政寄遞戰線改革發展、服務質量提升方面取得的顯著成效給予充分肯定，要求持續提升，步履穩健，不斷取得新進步。他指出，開好局、起好步對全年工作至關重要。要切實增強對奪取一季度“開門紅”勝利重要性的認識。堅決扛起責任，保障廣大消費者在春節期間的購物體驗，升級“春節不打烊”的物流保障，充分滿足老百姓的快遞服務需求。要突出抓好“開門紅”營銷活動重點工作。抓住發展機遇，把節假日的特殊需求轉化為平常的一般需求，在改善業務結構、優化網絡組織、推動改革發展中夯實“穩”的基礎、增強“進”的動力、把準破立關系。要體系化推進服務質量持續提升。牢固樹立服務質量是企業立身之本、發展之基的根本意識，各?。▍^、市）郵政“一把手”必須對服務質量負總責，體系化、系統化地解決服務質量問題。要凝聚奮戰一季度“開門紅”的強大合力。關心一線員工的生產生活，為員工辦實事、解難題，開展形式多樣的關懷行動，讓大家深切感受到“家”的溫暖，凝聚強大發展合力。

　　鄭國雨對2023年寄遞業務發展和服務質量提升取得的成績進行了回顧并給予肯定。他指出，決勝“開門紅”是寄遞業務應對挑戰、搶占市場的必然要求，是寄遞業務實現良好開局、為全年發展打下堅實基礎的現實需要。要突出重點，把握關鍵，確保實現“開門紅”。部署要“快”，緊抓“年貨節”機遇期，提前蓄客，提前儲備人員、設備、運力、系統等保障資源，提前對內部生產操作風險進行排查；營銷要“準”，深挖存量客戶價值，強力拓展增量客戶，強化客戶開發維護；運營要“強”，確保生產組織、運能保障、人員保障、投遞保障、科學調度到位。要聚焦問題，明確目標，縱深推進服務質量持續提升行動。做到層層壓實工作責任，迅速行動執行有力，發現問題及時整改，加強宣傳強化引導，持續提升普服質量。

　　溫少祺提出，各單位、各部門要全力以赴抓好工作落實。充分發揮行業“國家隊”作用，做好保通保暢工作；發揮激勵考核導向作用，營造“比學趕幫超”的良好氛圍；堅持“四個到人”，全面提升服務質量；關心關愛員工，凝聚強大發展合力；堅守底線思維，切實抓好安全生產工作。