2023年，浙江省臺(tái)州市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部黨支部通過(guò)落實(shí)“三四五”工作法，架好思想政治工作的“連心橋”，推動(dòng)部門全體員工同心同向發(fā)力助發(fā)展。當(dāng)年，臺(tái)州郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入7.18億元，同比增長(zhǎng)14.9％。

　　“知”見(jiàn)深度　用心描繪“員工像”

　　“金融業(yè)務(wù)工作任務(wù)重、節(jié)奏快、壓力大，我們把‘三必知’落實(shí)到位，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)描繪員工‘畫像’。”金融業(yè)務(wù)部黨支部書記周雅盼說(shuō)。

　　該黨支部一方面立足“三必知”，創(chuàng)新“三個(gè)結(jié)對(duì)”（旺季支撐結(jié)對(duì)、思想交流結(jié)對(duì)、困難幫扶結(jié)對(duì)）黨群聯(lián)絡(luò)機(jī)制，以1名黨員掛靠2—3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的形式，推動(dòng)10名黨員結(jié)對(duì)幫扶市本級(jí)32個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)，緊盯員工“急難愁盼”問(wèn)題，及時(shí)掌握員工所思所想。2023年，該支部黨員累計(jì)下沉一線210余次，解決基層難點(diǎn)問(wèn)題50多個(gè)。另一方面，按照“定期+常態(tài)”“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”“線上+線下”的工作機(jī)制，組織部門骨干青年下沉一線，對(duì)員工開(kāi)展新業(yè)務(wù)政策宣貫與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；黨支部書記、黨員青年加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以黨課教育、團(tuán)課教育為載體，對(duì)習(xí)近平總書記重要講話精神和中央重要會(huì)議精神進(jìn)行宣講，強(qiáng)化一線員工的政治理論素養(yǎng)。

　　“談”升溫度　打通員工“隔心墻”

　　臺(tái)州郵政金融業(yè)務(wù)部黨支部將“四必談”與“清廉郵政”建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作相結(jié)合，不定期與重點(diǎn)條線、關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展談心談話，做到防患于未然。

　　融入網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化溝通。支部黨員參加結(jié)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)，與網(wǎng)點(diǎn)員工共同探討業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成方法，增強(qiáng)員工發(fā)展信心，把“要講的”變成員工“想聽(tīng)的”，讓談話更溫暖。2023年，共征集員工意見(jiàn)建議58條，目前已經(jīng)采納落實(shí)45條。

　　深入座談，增進(jìn)了解。結(jié)合周例會(huì)、理財(cái)經(jīng)理例會(huì)、營(yíng)業(yè)主管例會(huì)，開(kāi)展“固定時(shí)間談”，談思路、談方法，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓員工工作更高效；結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)沙龍、旺季支撐等，開(kāi)展“碎片時(shí)間談”，談成長(zhǎng)、談目標(biāo)，進(jìn)行思想教育，讓員工工作更順心。

　　“訪”顯力度　打造團(tuán)隊(duì)“強(qiáng)磁場(chǎng)”

　　金融業(yè)務(wù)部黨支部立足“五必訪”要求，始終把提高員工幸福感作為工作的出發(fā)點(diǎn)。

　　夏送清涼，助力外拓。盛夏時(shí)節(jié)，全力做好一線網(wǎng)點(diǎn)員工夏季防暑降溫工作。支部黨員、業(yè)務(wù)管理員帶著防暑飲品、藥品等前往各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，幫助員工安全開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)外拓活動(dòng)，讓他們清涼度夏。

　　節(jié)日慰問(wèn)，關(guān)懷備至。每逢元旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)假日，黨支部都為網(wǎng)點(diǎn)員工精心準(zhǔn)備禮物、送上節(jié)日祝福，進(jìn)一步拉近與員工的距離，增強(qiáng)員工歸屬感，讓員工工作更安心、更快樂(lè)。

　　及時(shí)家訪，紓困解難。對(duì)于員工行為異常、直系親屬去世、重病住院、生活困難、家庭不和等情況，黨支部堅(jiān)持做到“五必訪”，由1名部門負(fù)責(zé)人和1名熟悉員工情況的黨員組成家訪小組，及時(shí)了解情況，全力協(xié)助解決困難。