6月21日，第13屆中國（廣州）國際金融交易·博覽會(huì)啟動(dòng)，由廣州市委金融委員會(huì)辦公室指導(dǎo)、廣州市數(shù)字金融協(xié)會(huì)主辦的2023年“點(diǎn)數(shù)成金”數(shù)字金融評優(yōu)活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)在會(huì)上頒發(fā)。中郵消費(fèi)金融憑借科技創(chuàng)新與應(yīng)用場景的深度融合，在眾多參評金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成功獲評“數(shù)字金融優(yōu)秀單位”；其“基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化貸后資產(chǎn)管理新業(yè)態(tài)創(chuàng)建”“大模型技術(shù)在消費(fèi)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用與研究”兩個(gè)案例獲評“數(shù)字金融優(yōu)秀案例”。

　　中郵消費(fèi)金融堅(jiān)持“科技為先”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以“金融服務(wù)美好生活”為重要抓手，不斷探索AI大模型、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)在消費(fèi)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新和應(yīng)用，構(gòu)建了數(shù)字化的獲客和運(yùn)營能力、精細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、體系化的資產(chǎn)保全矩陣和智能化的客戶服務(wù)能力，滿足更廣泛人群的多元化金融需求。其“基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化貸后資產(chǎn)管理新業(yè)態(tài)創(chuàng)建”案例，首創(chuàng)貸后資產(chǎn)管理新模式，重塑了貸后資產(chǎn)管理新業(yè)態(tài)。“大模型技術(shù)在消費(fèi)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用與研究”案例，整合大語言模型和語音大模型，率先研發(fā)出消費(fèi)金融垂類大模型基座，應(yīng)對大模型在垂直領(lǐng)域適應(yīng)性和業(yè)務(wù)知識不足等挑戰(zhàn)，成功構(gòu)建了基于大模型的“智能機(jī)器人+智能坐席輔助”的客戶服務(wù)體系，工作效率提升38.23％。