自5月中下旬以來，山東、遼寧、四川、陜西、甘肅等全國櫻桃主產(chǎn)區(qū)進入櫻桃上市銷售的旺季，隨之也拉開了“郵政綠”服務(wù)“櫻桃季”的序幕。

　　今年，針對櫻桃特色產(chǎn)業(yè)，集團公司先后發(fā)布了櫻桃“一品一策”行業(yè)解決方案，召開櫻桃“一品一策”推動會，要求按照強化總分協(xié)調(diào)聯(lián)動、強化旺季營銷支撐、強化寄遞服務(wù)保障、強化服務(wù)質(zhì)量管控“四個強化”，以務(wù)實舉措推動櫻桃產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、高質(zhì)量發(fā)展。隨后，櫻桃主產(chǎn)區(qū)所在的省、市、縣郵政分公司高度重視，建立聯(lián)動推進機制，在網(wǎng)運調(diào)度、運能保障、服務(wù)質(zhì)量、跨省互銷等方面提供有力支撐，通過開通“極速鮮”郵航專機、實施民航包艙包板、開行冷鏈及高鐵專線等方式滿足櫻桃運能需求。結(jié)合郵政農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，相關(guān)省、市郵政分公司組織直播團隊，深入櫻桃種植基地開展溯源直播，創(chuàng)新助農(nóng)模式，暢通農(nóng)產(chǎn)品出村進城渠道；發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢，落地農(nóng)村普惠金融綜合服務(wù)，以“電商+寄遞+金融”模式助力解決櫻桃產(chǎn)業(yè)“融資難”“銷售難”“物流難”問題。

　　在今年的“櫻桃季”，中國郵政以“櫻”為媒，寄遞、電商、金融等板塊積極協(xié)同聯(lián)動，省、市、縣各級郵政分兵部署，組織大兵團集成化作戰(zhàn)，全力打好“協(xié)同牌”“服務(wù)牌”“質(zhì)量牌”，為櫻桃產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈持續(xù)賦能，以特色服務(wù)打響郵政“極速鮮”的閃亮品牌。

　　靶向服務(wù)　助力櫻桃“走”出果園

　　“太方便了，以前要到鎮(zhèn)上才能把櫻桃寄出去。今年，郵政把服務(wù)點設(shè)在了村口，我們不出村就可以把櫻桃寄出去啦！”甘肅省天水市秦州區(qū)中梁鎮(zhèn)紅衛(wèi)村果農(nóng)趙明明邊摘櫻桃邊高興地說。

　　“EMS寄櫻桃，極速鮮到家”。這不僅僅是中國郵政的宣傳口號，更是一句真誠的服務(wù)承諾。“極速鮮”是中國郵政服務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞的一張王牌，突出的就是速度快、保新鮮。對于櫻桃這類應(yīng)季生鮮水果而言，新鮮度可以說就是它的生命。一旦錯過它嬌嫩水靈的時期，便會失去它香甜軟糯的口感，就很難再賣出好價錢。

　　為了高質(zhì)量服務(wù)櫻桃“產(chǎn)、銷、運”全環(huán)節(jié)，確保櫻桃在收寄、運輸、配送過程中的新鮮度，早在4月，集團公司就發(fā)布了大櫻桃特色產(chǎn)業(yè)“一品一策”行業(yè)解決方案，召開櫻桃產(chǎn)業(yè)“一品一策”推進會，全面部署櫻桃“極速鮮”項目大兵團作戰(zhàn)，實現(xiàn)搶市場、搶客戶、搶單量、搶時限、搶質(zhì)效的目標(biāo)，全力服務(wù)櫻桃“新鮮”出村。

　　白鹿原位于陜西省西安市東南，當(dāng)?shù)厝姝h(huán)水、氣候適宜，在引進櫻桃種植后，短短幾年，就形成近5萬畝的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的帶動產(chǎn)業(yè)。

　　從西安前往白鹿原的公路上，沿途擺攤賣櫻桃的農(nóng)戶隨處可見，與之相配套的是一頂頂帶有“中國郵政”字樣的帳篷和密集的郵政攬收點。5月初，西安市郵政分公司寄遞事業(yè)部櫻桃項目正式啟動，全市7個區(qū)域攬投部派出近百人駐扎到白鹿原各村的主街道和櫻桃種植園，設(shè)置了50余個郵政攬收點定點服務(wù)“櫻桃季”。

　　“郵政員工直接到櫻桃園里，為果農(nóng)提供摘果、選果、打包、裝車一條龍服務(wù)。在旺季，每天收寄櫻桃4000多件，全部通過當(dāng)日的航空郵路發(fā)往全國，全國有73個重點城市可實現(xiàn)‘當(dāng)日寄、次日達’。”西安市分公司寄遞事業(yè)部經(jīng)理李宜航介紹說。

　　陜西省郵政分公司針對銅川、西安、寶雞、渭南等櫻桃產(chǎn)區(qū)，以“大兵團作戰(zhàn)”模式，組織寄遞、營銷、電商、金融等多支服務(wù)團隊聯(lián)合作戰(zhàn)，走訪果農(nóng)、商戶，通過線上與線下、定點與流動相結(jié)合的方式加大營銷宣傳力度，積極推介寄遞優(yōu)惠券、儲值卡等；制作統(tǒng)一的包裝箱，內(nèi)置冰袋、保溫膜，為收寄服務(wù)點備好寄遞物料，助力櫻桃順利出果園、出鄉(xiāng)村。截至7月10日，陜西郵政在全省共收寄櫻桃郵件35萬件。

　　山東省郵政分公司瞄準(zhǔn)“櫻桃季”，提早組織，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，面向當(dāng)?shù)毓r(nóng)、商家開展宣傳推廣活動，量身定制寄遞服務(wù)方案。為方便果農(nóng)寄遞，山東郵政在櫻桃市場、種植基地廣泛設(shè)立服務(wù)站點，采取“三步一崗，五步一哨”的布局，在全省鋪設(shè)服務(wù)站點超過1500個；為果農(nóng)提供“紙箱+泡沫箱+吸水紙+冷媒+專用膠帶+極速鮮膠貼”的專業(yè)包裝服務(wù)，確保櫻桃“鮮送鮮達”。針對櫻桃產(chǎn)業(yè)客群的個性化需求，山東郵政對客戶進行分類畫像、精準(zhǔn)施策。對于頭部客戶，做到“一戶一策”，提供駐點入場服務(wù)；對于腰部客戶，做到“一群一策”，提供多頻次攬收，給予分檔資費優(yōu)惠；對于現(xiàn)費散戶，做到“一點一策”，推廣使用優(yōu)惠券及儲值卡。

　　山東各產(chǎn)區(qū)櫻桃成熟有一定的時間差，各大平臺商家也會追隨櫻桃交易轉(zhuǎn)戰(zhàn)不同的產(chǎn)區(qū)。山東郵政緊抓這類客戶的需求，在全省統(tǒng)一調(diào)度精銳力量，組建突擊隊，實施跨區(qū)域兵團作戰(zhàn)，解決了櫻桃產(chǎn)銷旺季郵政營攬、分揀、裝卸、轉(zhuǎn)運等崗位人員的缺口問題。在櫻桃主產(chǎn)區(qū)，通過提前報備、統(tǒng)一調(diào)度、精細(xì)化管理，暢通跨區(qū)域櫻桃上行的通道；在櫻桃的分散產(chǎn)地，則由各市、縣郵政分公司組織小兵團駐點幫扶，用熟練的人、較低的成本投入提供高效率的收寄服務(wù)。

　　“郵政在幫助我們組織貨源、提供包裝物料、駐點打包封裝等方面都很到位，物流時限也比之前縮短很多。特別是今年，郵政還配合我們在濰坊、泰安、煙臺等多個產(chǎn)區(qū)倉庫發(fā)貨，他們現(xiàn)場處理能力強、出貨速度快，隨時滿足我們的需求。郵政服務(wù)是越來越給力！”這是山東一位電商客戶對郵政“極速鮮”的真切感受。

　　網(wǎng)業(yè)聯(lián)動　保障櫻桃“鮮”達全國

　　5月24日1點43分，2.1噸煙臺大櫻桃搭乘郵航CF9133航班，從煙臺蓬萊國際機場飛往南京。這是中國郵政連續(xù)第12年開行“煙臺—南京”大櫻桃“極速鮮”專線航班。

　　6月12日1點15分，裝載27噸大連櫻桃的郵航CF9127航班從大連周水子國際機場起飛，中國郵政“大連—南京”大連大櫻桃“極速鮮”專線航班六度開啟。

　　如今，每到“櫻桃季”，中國郵政自主航空網(wǎng)疊加郵航專線航班成為各地大櫻桃走向全國餐桌的標(biāo)配。而這背后，正是各級郵政業(yè)務(wù)、網(wǎng)運、服務(wù)質(zhì)量管理等部門緊密合作、協(xié)同聯(lián)動所取得的卓越成果。

　　針對櫻桃等生鮮項目運作時間集中、高量爆發(fā)的特點，集團公司寄遞事業(yè)部制定并下發(fā)了《生鮮農(nóng)品源頭產(chǎn)地“大兵團作戰(zhàn)”拓展運營模式實施方案》。各產(chǎn)區(qū)省級郵政分公司結(jié)合地方特點，細(xì)化項目執(zhí)行方案，科學(xué)制定發(fā)運計劃，通過“調(diào)配+租賃”的方式解決設(shè)備和車輛需求，通過“郵航+民航”配合的方式解決航空運能需求，通過組開陸運冷鏈直達郵路的方式疏解近距離運輸壓力，最終形成“大兵團作戰(zhàn)”的合力，確保生鮮農(nóng)產(chǎn)品郵件“收得進、運得出”。特別是針對“極速鮮”郵件給予重點保障，優(yōu)先接卸、優(yōu)先發(fā)運，同時做好異常監(jiān)控和應(yīng)急處置，確保櫻桃郵件快速、完好、新鮮送達。

　　“運送大櫻桃的郵車已經(jīng)從漢源出發(fā)，預(yù)計22時35分到達。大家做好垛口預(yù)留和接車準(zhǔn)備！”夜晚的四川省成都郵區(qū)中心雙流機場郵件處理中心，燈火通明。夜班值班調(diào)度吳亞濤在得到信息后，立即在現(xiàn)場對即將到來的大櫻桃郵件處理作業(yè)進行統(tǒng)籌安排。

　　5月中旬以來，四川省漢源縣、小金縣迎來了櫻桃的成熟季。作為櫻桃郵件郵運中轉(zhuǎn)站的成都郵區(qū)中心，主動與漢源縣、小金縣郵政分公司建立了專門的櫻桃項目微信聯(lián)系群。櫻桃從產(chǎn)地發(fā)車后，雙流機場郵件處理中心信息接發(fā)人員立即對收寄單位預(yù)報的發(fā)運數(shù)量、發(fā)車時間等信息進行整理統(tǒng)計，再通過GPS對郵車進行實時跟蹤，及時將郵件到達的具體情況報告給值班調(diào)度，以便提前安排處理作業(yè)。

　　“到達處理中心后，櫻桃郵件會全部盤駁至‘櫻桃保障專區(qū)’，由專線、專車分揀盤駁，并優(yōu)先裝車發(fā)運。從卸車至發(fā)運最快僅用2小時，最長不超過4小時。”雙流機場郵件處理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，自5月以來，該中心已處理櫻桃郵件19萬件，單日最高處理量達1.2萬件。

　　生鮮寄遞，唯快不破。為確保每一件櫻桃郵件都能以極短的時間、更低的成本到達目的地，山東郵政自主研發(fā)了“極速鮮”項目監(jiān)控系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析，實時優(yōu)化櫻桃郵件運輸路線，進一步打造高標(biāo)準(zhǔn)的郵運保障機制。在收寄端，采取前置分流策略，為運輸端動態(tài)配量直發(fā)提供支撐，確保櫻桃收、分、運、投、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)運行順暢。在運輸端，構(gòu)建“冷鏈+郵航+民航”的多式聯(lián)運體系，簡化中轉(zhuǎn)處理環(huán)節(jié)，確保櫻桃郵件直發(fā)直運、高效配送。

　　為滿足商家對物流時限的需求，山東郵政對櫻桃郵件實行提速保鮮，優(yōu)先采用航空運輸，通過煙臺、青島、濟南機場直飛，日均保障運能130余噸，實現(xiàn)省內(nèi)“次晨達”、省際104個城市“次日遞”、全國294個城市“隔日遞”；對于預(yù)冷處理的櫻桃郵件，采取冷鏈多點發(fā)運、動態(tài)配量直發(fā)。今年，山東郵政采購了124條直達冷鏈線路，日均儲備冷鏈運能480噸，充分滿足果農(nóng)與商家對時效、安全、成本、服務(wù)的綜合需求，讓消費者第一時間品嘗到香甜可口的山東大櫻桃。截至6月底，山東郵政共發(fā)運櫻桃郵件334.9萬件，其中航空運輸96.6萬件、冷鏈運輸127.3萬件。

　　協(xié)同發(fā)展　賦能櫻桃產(chǎn)業(yè)升級

　　在陜西省渭南市澄城縣郭家莊村櫻桃交易市場里，人潮涌動，熱鬧非凡，來自全國各地的批發(fā)商在此“安營扎寨”。市場里，除了郵政臨時收寄點，還有一輛郵政金融流動服務(wù)車在駐守，為果農(nóng)和商戶提供存款、轉(zhuǎn)賬、開卡等服務(wù)。今年“櫻桃季”，渭南市郵政分公司在該市場以“寄遞+金融”方式服務(wù)客戶400余人次，攬收櫻桃款1000余萬元。

　　產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重。今年以來，集團公司開展了十大重點生鮮農(nóng)產(chǎn)品“一品一策”營銷攻堅，選取重點鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)集群市場推進“一業(yè)一策”，以“一類一策”為重點產(chǎn)區(qū)內(nèi)“村社戶企店”五大客群提供精準(zhǔn)化服務(wù)，全國郵政以服務(wù)產(chǎn)業(yè)振興為切入點，落地落實服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作。櫻桃產(chǎn)業(yè)覆蓋區(qū)域廣、經(jīng)濟產(chǎn)值高、輻射客群規(guī)模大，是集團公司實施“一品一策”“一業(yè)一策”“一類一策”的重點產(chǎn)業(yè)項目，作為中國郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的優(yōu)質(zhì)“試驗田”，對打造郵政特色惠農(nóng)生態(tài)圈具有良好的示范效應(yīng)。

　　天水麻辣燙的熱度未減，天水大櫻桃又火出了圈。5月16日，在2024“云品甘味”天水大櫻桃暨第三屆郵政農(nóng)品產(chǎn)銷對接會上，甘肅省郵政分公司與全國重點合作省份郵政以互銷方式達成櫻桃及特色農(nóng)產(chǎn)品銷售意向570萬元。據(jù)介紹，圍繞天水櫻桃產(chǎn)業(yè)，甘肅郵政堅持“深耕一個產(chǎn)業(yè)、打造一個示范、帶動一個縣域”的惠農(nóng)服務(wù)宗旨，依托“四流合一”優(yōu)勢，以農(nóng)村電商助銷、寄遞物流助運、金融資金助貸，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、電商物流、直播帶貨、短視頻營銷、微信直銷等形式，與主產(chǎn)地建立產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系，進一步打造“產(chǎn)、運、銷”協(xié)同服務(wù)模式，助力櫻桃產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。

　　“漢源甜櫻桃，紅如瑪瑙、嬌艷欲滴，輕咬一口，香甜入味、軟嫩多汁……”在四川省漢源縣，由雅安市郵政分公司與郵樂公司組織的漢源甜櫻桃溯源直播，吸引了眾多網(wǎng)友圍觀。直播間就設(shè)在漢源縣山里紅種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社的倉儲中心，該合作社理事長任素茂與郵政主播一起推介漢源甜櫻桃。“我們從2016年開始與郵政合作，之后每年的銷量都在增加。今年，預(yù)計銷量能達到1.5萬公斤，收入近200萬元。”任素茂說。

　　山里紅合作社是全國級漢源甜櫻桃郵政農(nóng)產(chǎn)品基地的主要合作伙伴。合作8年來，中國郵政憑借遍布全國的強大物流網(wǎng)絡(luò)與豐富的電商運營經(jīng)驗，為合作社提供了全方位的支持，將“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式引入櫻桃產(chǎn)業(yè)，利用線上平臺打破地域限制，助推漢源甜櫻桃走向全國。

　　在郵政的引導(dǎo)下，山里紅合作社積極履行社會責(zé)任，主動為周邊果農(nóng)提供農(nóng)技指導(dǎo)，以高于市場收購價收購附近果農(nóng)的優(yōu)質(zhì)櫻桃，借助郵政渠道進行銷售。這種“內(nèi)聯(lián)社員，外拓農(nóng)戶”的方式，有效促進了櫻桃產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化與標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，也帶動了村民共同致富，得到地方政府部門的高度肯定。

　　銅川市新區(qū)南部的陳坪村，是遠近聞名的“銅川櫻桃第一村”。2023年，銅川市新區(qū)郵政分公司、郵儲銀行新區(qū)支行與陳坪村簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟“金融+寄遞+電商”服務(wù)模式。今年上半年，新區(qū)郵銀共為陳坪村投放櫻桃貸款400余萬元。

　　“郵政幫我們寄櫻桃有五六年了。去年，我想淘汰產(chǎn)量低的老樹，引入一些新品種的樹苗，就向郵儲銀行貸款15萬元。沒幾天錢就到賬了，又快又方便！今年，我又利用郵儲貸款流轉(zhuǎn)了12畝地，種植面積擴大了近1倍。我們想要發(fā)家致富，真是離不開郵政！”陳坪村村民王娟妮望著新栽的櫻桃樹苗，憧憬著未來。

　　趙明明的櫻桃園、任素茂的合作社、電商客戶的產(chǎn)地倉、郭家莊村的交易市場……在這個“櫻桃季”，郵政人以服務(wù)鄉(xiāng)村振興為己任，為解決櫻桃產(chǎn)業(yè)的“銷售難”“寄遞難”“融資難”而奔波忙碌。從線上線下銷售推廣到“航空+冷鏈”多式聯(lián)運，從普惠金融服務(wù)支持到賦能產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級，郵政以“極速鮮”全產(chǎn)業(yè)鏈惠農(nóng)服務(wù)生態(tài)，不斷推動鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入了新活力、新動能。

山東郵政建立空陸聯(lián)運體系，助力櫻桃“郵”遍全國。　□崔鵬森　攝

銅川郵政打造“生鮮供應(yīng)鏈”服務(wù)櫻桃產(chǎn)業(yè)。　□王建強　攝