日前，集團公司發布《中國郵政“智翔”人工智能應用專項行動計劃（2024—2026）》（以下簡稱“智翔”計劃），提出近三年中國郵政人工智能應用工作的總體思路、重點任務和保障措施，確定2024年重點工作任務，強調要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，以推進中國郵政數智化轉型為主線，以郵政場景應用為牽引，顯著增強大模型自主創新和集成創新能力，推動標準化、規模化、跨界協同的應用落地，大力發展智能化服務和流程，高水平賦能業務發展，加快培育新質生產力，全力打造數字郵政。這是中國郵政積極響應黨中央、國務院關于發展人工智能的決策部署，加快打造以人工智能應用為代表的新質生產力的重要舉措。

　　“智翔”計劃明確了“1234”的總體思路，即緊扣人工智能與郵政各板塊業務深度融合這“一條主線”，堅持技術體系和郵銀協同應用體系“兩手抓”，分“三步走”實現戰略目標，在實施路徑上重點從打造郵政“1+N”大模型應用體系、強化應用場景賦能、加強高質量數據供給、構建人工智能技術融合共創生態體系等四方面推進落地。

　　該計劃提出，要堅持場景賦能、以用促建，堅持深化應用、提質增效，堅持超前部署、集約建設，堅持政策傾斜、開放合作；到2024年底，中國郵政將推進傳統智能和大模型融合應用，以金融助手、電商客服、寄遞服務等場景為突破口，推進3個通用類大模型和5個行業大模型應用；到2025年底，實現人工智能對核心主業的全面賦能，形成超過50個業務場景的深度應用；至2026年底，逐步構建形成郵政人工智能技術生態。

　　“智翔”計劃提出了4個方面、10項重點任務。一是打造“四橫四縱”“1+N”大模型應用體系，建設集團公司統籌的郵政大模型算力平臺，加強對大模型關鍵核心技術應用研究。二是強化應用場景賦能，數智化賦能郵務業務、寄遞業務、金融業務、電商業務創新發展，賦能管理優化升級。三是構建高質量人工智能大模型數據集，提升大模型高質量數據要素供給能力。四是構建人工智能技術融合共創生態體系，建立人工智能技術資源共享協同體系，建立產學研聯動共創機制。

　　集團公司提出，通過加強組織領導、強化團隊建設、增進組織協同，加大對人工智能基礎研究和前沿技術的投入力度，塑造人工智能創新文化，鞏固合規風險意識，為“智翔”計劃的落地生根提供堅實保障。