2022年8月，我來到郵政所，成了一名普通柜員，在一次次合規(guī)理論學(xué)習(xí)、日常風(fēng)險(xiǎn)提示、風(fēng)控合規(guī)檢查中，我對風(fēng)控合規(guī)逐漸形成了最基本的認(rèn)識(shí)和理解。“請您妥善保管好本人的存折、卡、存單，不要交給包括銀行網(wǎng)點(diǎn)員工在內(nèi)的他人保管，也不要將賬戶密碼告知他人。”現(xiàn)在，我每辦理完一筆業(yè)務(wù)，都會(huì)告知客戶這句話。

　　從傳播學(xué)角度來看，傳播效果依其發(fā)生的邏輯順序或表現(xiàn)階段可以分為三個(gè)層面，即認(rèn)知層面上的效果、心理和態(tài)度層面上的效果及行動(dòng)層面上的效果。從認(rèn)知到態(tài)度再到行動(dòng)，是一個(gè)效果的累積、深化和擴(kuò)大的過程，我認(rèn)為這樣的規(guī)律在風(fēng)控合規(guī)宣傳方面也同樣適用。員工首先要在認(rèn)知層面，將合規(guī)為本、全員有責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)理念深植日常經(jīng)營工作中。然后，每天對照合規(guī)要求檢查自己的行為舉止、儀容儀表、廳堂服務(wù)、文明用語和禁語，加快合規(guī)理念的轉(zhuǎn)變。員工只有在內(nèi)心樹立了合規(guī)理念后，才會(huì)自覺遵守合規(guī)規(guī)范。

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)金融市場環(huán)境復(fù)雜，電信詐騙花樣層出不窮。面對新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，郵政代理金融不斷加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)、健全風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)控管理隊(duì)伍教育。比如開展人工復(fù)評、強(qiáng)化盡職調(diào)查，增加補(bǔ)打存折、存單等重要憑證環(huán)節(jié)，這些讓我們在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有了提前的準(zhǔn)備和防范措施。各級監(jiān)管部門與內(nèi)控隊(duì)伍在日常檢查中，除了檢查問題出現(xiàn)的原因，更重要的是引導(dǎo)基層員工提升自我發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，督促員工自查和反思，學(xué)會(huì)舉一反三。

　　引導(dǎo)員工重視和關(guān)注合規(guī)，然后做到人人合規(guī)、主動(dòng)合規(guī)，從而推動(dòng)代理金融科學(xué)、健康、高質(zhì)量發(fā)展。我想，這就是合規(guī)文化累積、深化和擴(kuò)大的過程。