新生在南工樂(lè)群校園郵局內(nèi)取件。

　　近日，江蘇省南京市郵政分公司再次中標(biāo)南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)仙林校區(qū)快遞服務(wù)中心項(xiàng)目，服務(wù)期5年；5月，南工樂(lè)群校園郵局被江蘇省高校后勤協(xié)會(huì)、江蘇省快遞協(xié)會(huì)評(píng)為江蘇省高校快遞服務(wù)“先鋒驛站”；1月，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)向校內(nèi)商戶(hù)頒發(fā)2023年度等級(jí)獎(jiǎng)牌，南工樂(lè)群校園郵局獲得唯一的A等級(jí)，也是連續(xù)兩年唯一獲得A等級(jí)的單位……自2021年建成以來(lái)，南工樂(lè)群校園郵局憑借創(chuàng)新的管理模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為南京郵政服務(wù)高校的一塊金字招牌。

　　南工樂(lè)群校園郵局主要服務(wù)學(xué)校內(nèi)1.8萬(wàn)余名師生，是一家快遞全整合的高校校園郵局，后又疊加集郵文創(chuàng)、學(xué)生實(shí)踐等內(nèi)容。除了提供郵政綜合服務(wù)，它還為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

　　駐足南工樂(lè)群校園郵局，無(wú)論外在的場(chǎng)景顏值還是內(nèi)在的文藝氣息，都頗受師生青睞。室內(nèi)的綜合服務(wù)臺(tái)，設(shè)有“失物招領(lǐng)”盒，以便運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間在微信服務(wù)群招領(lǐng)學(xué)生丟失的“校園卡”等重要物品；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還準(zhǔn)備了小推車(chē)，以便師生收取體積大或分量重的快遞；每年畢業(yè)季，郵局會(huì)在宿舍樓下提供打包、稱(chēng)重、收寄等服務(wù)，并安排專(zhuān)車(chē)幫助學(xué)生搬運(yùn)重包裹離校……這些微服務(wù)，逐漸構(gòu)筑起郵局貼心周到的形象，得到了師生的好評(píng)。“太贊了，入校時(shí)郵局幫我寄包裹，畢業(yè)時(shí)郵局幫我拖行李。”學(xué)校留言墻上，不少學(xué)生寫(xiě)下美好回憶。

　　郵局負(fù)責(zé)人戴敏被學(xué)生們親切地稱(chēng)為“戴阿姨”。“戴阿姨，幫我查詢(xún)下郵件寄到哪里啦？”每天，面對(duì)相關(guān)詢(xún)問(wèn)，戴敏都盡量及時(shí)回復(fù)，她也成為學(xué)校唯一榮獲“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”的校外人員。投桃報(bào)李，每當(dāng)戴敏在微信服務(wù)群里發(fā)布活動(dòng)信息，都會(huì)得到很多學(xué)生響應(yīng)。

　　通過(guò)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收發(fā)的模式，南工樂(lè)群校園郵局極大提升了校園內(nèi)快遞收寄運(yùn)作的效率，為師生帶來(lái)了前所未有的便利體驗(yàn)。合作3年來(lái)，該郵局日均投件量達(dá)6500余件，高峰期日均投件超1.5萬(wàn)件，累計(jì)服務(wù)500余萬(wàn)人次，其成功經(jīng)驗(yàn)與模式正被逐步推廣至更多高校。

　　“從入駐學(xué)校的第一天起，郵政團(tuán)隊(duì)就在多個(gè)方面下足了功夫。”談及合作，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司總經(jīng)理施成評(píng)價(jià)說(shuō)，“裝修契合校園文化的工作場(chǎng)所，配備適合高校服務(wù)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，配置高效穩(wěn)定的軟硬件工作設(shè)備……郵政給校園服務(wù)樹(shù)起了新的樣板。”