新疆和田地區民豐縣尼雅鄉郵政所周邊的村民在接到投遞員電話通知后，高興地來領取包裹。　　□張耀光　攝

　　“這是給女兒網購的生日場景裝飾，以及一些充氣禮花槍等烘托氛圍的小道具。我看到快遞信息顯示，到達西安的郵政集運中轉倉后統一發往烏魯木齊，4天我就收到了。買了很多小件的東西，全部都包郵，真是太方便了！”8月30日，新疆維吾爾自治區烏魯木齊市民李女士說。

　　新疆區郵政分公司通過建立集運業務部門聯動機制、梳理本地中心分揀方案，打破行政區劃組網，實施“就近入網”，動態調整直封關系，對集運項目郵件實行直運，壓縮分揀層級等舉措，全力做好投遞服務保障各項工作，助推電商平臺實現“新疆包郵”，不斷提升新疆地區客戶的用郵體驗。

　　“我們按照‘就近入網’原則，對9個地（州、市）、39個縣實行突破行政區劃組網，有效縮短了運輸距離，減少了經轉次數。同時，在集運項目郵件較多的城市建立直投中心，推廣處理中心甩點直投模式，提升投遞效率。”新疆區分公司寄遞事業部運營管理部副總經理買維拉尼介紹說。

　　新疆區分公司在做好城市投遞的同時，也加快推進農村投遞工作。

　　“以前看到‘本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區除外’這句話，心里總是有點失落。現在好了，我們也能享受包郵服務，快遞5天時間就能到達附近的郵政代收點。雖然我們這里屬于偏遠地區，現在也能實現暢快網購，這實在是太方便了！”和田地區和田縣布扎克鄉布扎克村村民布再娜甫說。在和田，郵政快遞不僅“包郵”，還可以送到村里，這一變化不僅重塑了村民的消費習慣，更讓大家深切感受到鄉村生活的便捷與幸福。

　　和田地區分公司運營管理部經理艾則孜·庫爾班介紹說：“為了加快推行‘新疆包郵’計劃，和田地區分公司已擴建了郵件處理場地，優化了作業流程，通過中轉集運倉，到達新疆和田地區的郵件運輸時限平均縮短48小時。目前，和田地區每日進口郵件處理量從原來的3萬余件提升至6萬余件。在客戶服務方面，也增加了客戶的反饋渠道，及時解決、反饋客戶的問題和訴求，為消費者提供更加高效、優質、便捷的郵政服務。”

　　長期以來，因地廣人稀、物流成本偏高等原因，和田地區總被擋在“包郵”門檻之外。針對這一痛點，和田地區分公司進一步疏通消費品入村渠道，及時開通了“村村達”郵件配送業務。在和田地區現試點運行的60多個鄉鎮的所有建制村均建立“村村達”郵政代收點，把包裹送到村民家門口。同時，優化投遞作業模式，全地區1395個建制村投遞頻次從原來的周三班改成逐日班，實現當日進口當日投遞。“村村達”郵件配送業務，將末端配送網點與消費者的距離縮短至1公里，簽收時限也縮短至24小時內。現在，村民每天回家順路就能取到快遞。

　　新疆郵政后續還會持續加大其他地（市）村級自提點建設及人員、車輛的能力建設投入力度，持續提升集運業務整體時效水平和末端服務能力。