在云南省文山市警郵便民服務中心，客戶正在辦理業(yè)務。

　　云南省郵政分公司與云南省公安廳交警總隊共同制定服務標準，共推便民服務，今年以來，構(gòu)建起“一個平臺+10個標準化模板”“平臺+網(wǎng)點”“前店后廠”三位一體的服務模式，充分發(fā)揮網(wǎng)點和服務覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，不斷延伸公安交管服務觸角，高效構(gòu)建“城市15分鐘，農(nóng)村10公里”的服務響應圈層，服務能力不斷提升。

　　云南郵政依托“一個平臺+10個標準化模板”服務模式，拓展服務種類。通過建設交警網(wǎng)辦中心一個平臺，為群眾提供“網(wǎng)上車管、警郵平臺、警醫(yī)郵、抵押解押、車牌寄遞、新駕駛證寄遞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)摩托車檢測業(yè)務、非機動車網(wǎng)上落戶登記、駕駛員電子檔案寄遞、滅失登記業(yè)務”10個標準化服務模板，積極向中上游產(chǎn)業(yè)鏈、車生態(tài)增值服務延伸拓展，實現(xiàn)車駕管業(yè)務一站式、一窗式、一網(wǎng)式辦理，同時將郵政服務深度融入交警日常工作，構(gòu)建警郵服務共同體。

　　通過充分發(fā)揮網(wǎng)點和服務覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，云南郵政不斷延伸公安交管服務觸角，構(gòu)建“車管12123平臺+郵政服務網(wǎng)點”便民服務新模式。向上，融入公安交管業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，進駐全省16個市（州）車輛管理所網(wǎng)辦中心，共建服務中心。向下，通過投資體檢設備、培訓12123APP操作方法，建成709個郵政代辦交管業(yè)務便民服務點，將“12123”平臺網(wǎng)上車管服務延伸至全省129個縣的398個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　云南郵政還充分利用遍布城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)點，打造“前店后廠”服務模式。即以郵政各服務網(wǎng)點為“店”，為群眾服務，受理各類交管業(yè)務。在各地車管所入駐郵政人員，作為警郵合作的信息匯聚中心和郵件生產(chǎn)中心的“廠”，以嵌入式服務將各郵政代辦交管業(yè)務便民服務點分散收集的業(yè)務、信息等進行集中化處理，采用先進的信息化、機械化手段提高業(yè)務處理的效率，簡化業(yè)務處理的流程，提升客戶體驗。