今年以來，吉林省郵政分公司積極開展寄遞服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“四確保”指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，2—10月綜合得分為94.08，穩(wěn)居全國(guó)郵政前3位；“六嚴(yán)禁”指標(biāo)均好于全國(guó)郵政平均水平，其中5項(xiàng)達(dá)到管控要求，錄入虛假妥投信息問題量較活動(dòng)初期壓降80％，專項(xiàng)行動(dòng)效果顯著。

　　據(jù)了解，吉林省分公司五措并舉提升寄遞服務(wù)質(zhì)量。該分公司實(shí)行任務(wù)清單分解，明確到人。圍繞“四確保、六嚴(yán)禁”行動(dòng)目標(biāo)和工作措施，迅速制定34項(xiàng)問題清單及“虛假妥投”管控工作“九步法”，細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人員，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)到人”；同時(shí)強(qiáng)化過程管控，協(xié)同督辦。針對(duì)問題突出環(huán)節(jié)，通過問題督辦、升級(jí)質(zhì)詢、專題現(xiàn)場(chǎng)督改、下發(fā)整改通知書、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)分析改進(jìn)等措施強(qiáng)力推進(jìn)。該分公司加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控，抓好落實(shí)。堅(jiān)持“每日一推進(jìn)”，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警，第一時(shí)間督導(dǎo)解決短板問題；“每周一調(diào)度”，省分公司堅(jiān)持“以日保周、以周保月、以月保季”，對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位進(jìn)行督導(dǎo)；“每月一聯(lián)席”，聚焦專項(xiàng)整治中的堵點(diǎn)、客戶反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)問題多發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，每月召開聯(lián)席推進(jìn)會(huì)議，網(wǎng)業(yè)服協(xié)同合力推進(jìn)。改革獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)動(dòng)力。建立寄遞服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升行動(dòng)月度獎(jiǎng)懲機(jī)制，以獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀指標(biāo)、考核落后指標(biāo)為原則，對(duì)省分公司、各單位相關(guān)責(zé)任管理人員實(shí)施“同獎(jiǎng)同罰”等措施，從嚴(yán)給予年度考核降級(jí)處罰，確保做到獎(jiǎng)勵(lì)考核到崗、到人，層層落實(shí)、逐級(jí)考核。同時(shí)，強(qiáng)化寄遞服務(wù)品質(zhì)，“互查互檢”督導(dǎo)行動(dòng)深入實(shí)施。組織全省郵政上下、橫縱聯(lián)動(dòng)，以問題為導(dǎo)向開展高效監(jiān)督檢查。