“收到了，收到了！速度太快了！”近日，中郵保險(xiǎn)江西分公司客戶李女士來到該分公司網(wǎng)點(diǎn)，一邊送上寫著“出險(xiǎn)速援顯擔(dān)當(dāng)、理賠高效暖人心”大字的錦旗，一邊對(duì)中郵保險(xiǎn)的理賠工作贊不絕口。

　　2019年，李女士購買了一份保額為30萬元的中郵保險(xiǎn)重疾險(xiǎn)產(chǎn)品。前不久，她查出患有甲狀腺惡性腫瘤，需要住院進(jìn)行手術(shù)治療。中郵保險(xiǎn)這份保單及時(shí)為她筑起一道堅(jiān)實(shí)的保障。得知她去上海手術(shù)治療，中郵保險(xiǎn)江西分公司和上海分公司兩地聯(lián)動(dòng)，快速上報(bào)案件，與客戶溝通理賠等事宜。上海分公司前往醫(yī)院協(xié)助李女士完成線上理賠申請(qǐng)、受理、核實(shí)出險(xiǎn)信息等手續(xù)；江西分公司簡(jiǎn)化流程，加快審核，僅用一天便將理賠款發(fā)放至李女士賬戶。在后續(xù)的康復(fù)治療中，江西分公司和上海分公司繼續(xù)聯(lián)動(dòng)，為李女士提供助理陪診、專家預(yù)約、加急檢查等星級(jí)服務(wù)，贏得了客戶的稱贊。