3月21日至22日，廣東省廣州市增城區(qū)永寧街鳳凰城第二社區(qū)熱鬧非凡，郵政身份證換證便民服務吸引了眾多居民參與?！斑@服務太好了！以前換證要跑老遠的路，還要排隊等好久。今天在家門口就能辦好，還能直接寄到家里，真的太感謝郵政的便民服務了！”剛完成身份證換證的李阿姨滿臉笑容地說道。

　　為應對二代身份證換證高峰，切實解決市民換證難題，近期，廣州市郵政分公司與當地公安部門聯合推出“上門辦”便民服務，將辦證窗口搬到社區(qū)，讓居民在家門口就能輕松完成換證。

　　在活動現場，公安民警與郵政員工攜帶專業(yè)設備，為市民提供身份證“一站式”辦理服務。市民們有序排隊，依次完成信息登記、照片采集、指紋錄入等流程，整個過程高效順暢，一人僅需短短幾分鐘即可辦完。

　　為全力做好換證服務工作，廣州郵政組建了一支專業(yè)的服務團隊，經過嚴格培訓，熟練掌握換證流程。辦證市民紛紛表示，選擇郵政郵寄領證，既安全又便捷，讓他們真正實現“零跑動”。