3月底，隨著最后一冊北京城市副中心建設(shè)主題郵品在北京市委機關(guān)售出，北京市通州區(qū)胡各莊郵政支局“服務(wù)副中心，郵情暖人心”主題集郵巡展交出亮眼成績單：7天14場活動，服務(wù)1.1萬余人次，實現(xiàn)銷售額33.15萬元，200余款郵品受到客戶歡迎。這是該支局重塑政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿的一個側(cè)影。

　　該支局開通5條專屬郵路構(gòu)建起“政務(wù)服務(wù)高速網(wǎng)”，通過“定制郵路+早報早投”模式，兌現(xiàn)北京市委、市政府專報準(zhǔn)時妥投和重點報刊運輸時限平均縮短90分鐘的承諾。同時，以胡各莊支局為核心，通州區(qū)宋莊郵政支局和新華郵政支局協(xié)同服務(wù)外圍，形成服務(wù)區(qū)域與內(nèi)容雙優(yōu)化。

　　面對政務(wù)客戶占比較大的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，胡各莊支局創(chuàng)新推出“網(wǎng)格化戰(zhàn)略”破局，將轄區(qū)細分為5個網(wǎng)格，組建15人的攬收突擊隊，通過輪崗駐點、跟段帶教，提升全員營銷能力，開發(fā)出“便民通系統(tǒng)”，形成多部門聯(lián)合“線上下單，集中取件”新模式，優(yōu)化行政復(fù)議法律文書集約送達標(biāo)準(zhǔn)化流程，已梳理成可復(fù)制的“胡各莊經(jīng)驗”。