“左采茶來右采茶,雙手兩眼一齊下……”這曲《采茶舞曲》所描繪的采茶春景,總能讓人沉醉其中。當下正是采茶的好時節。為增強客戶黏性,安徽省合肥市肥東縣郵政分公司精心策劃“上春山·采春茶”活動,將經典的影視鏡頭搬進茶場,讓客戶親身體驗采茶的樂趣。截至5月1日,該分公司共組織采茶活動6場、邀約金融客戶240位,實現徽茶銷售額達25萬元。
“大家采摘時一定要認準一芽二葉或者一芽三葉……”在六安市霍山縣茶文化體驗園區,茶藝師耐心地向郵政金融客戶介紹茶文化相關知識和采茶制茶的技巧。
隨后,客戶們紛紛戴上竹編帽、挎上小竹簍,化身采茶人,開啟了一場采茶的快樂之旅。大家心中牢記剛剛學到的采茶口訣,小心翼翼地采摘著春茶嫩葉。經過兩個多小時的采茶體驗,客戶們帶著各自采摘的茶葉來到制茶館。“殺青是炒茶的第一步,要不斷攪拌茶葉……”在制茶師的耐心指導下,客戶們緊盯大鍋,有板有眼地攪拌著,既怕火大燒焦茶葉,又怕火小不熟,一步步地完成了蒸青、烘青等制茶環節。
在采茶體驗的間隙,肥東縣分公司理財經理還為大家帶來了一場生動有趣的財富講座。理財經理結合高客的實際需求,深入淺出地講解了理財、資產配置等金融知識,讓客戶在享受采茶樂趣的同時,也能收獲實用的金融知識。“這樣的活動很有創意,既能了解茶文化,也增長了金融知識。”客戶袁先生說道。
今年以來,肥東縣分公司持續創新服務形式,不斷發掘客戶需求,以高客活動為抓手,全方位提升服務品質,為客戶提供更加優質、貼心、個性化的服務,得到了客戶的一致好評。