“是李姐救了我父親的命！”4月14日8點(diǎn)，在湖北省荊州市沙市區(qū)郵政分公司太岳攬投部，陳先生受父親所托，鄭重地將一面寫(xiě)著“助人為樂(lè)　情暖人間”的錦旗交到投遞員李合英手中，由此揭開(kāi)了一段愛(ài)心救援的往事。

　　3月29日上午，李合英如往常一般，騎著兩輪電動(dòng)車(chē)投遞郵件。當(dāng)途經(jīng)某小區(qū)時(shí)，她猛然發(fā)現(xiàn)1號(hào)樓單元角落橫倒的折疊梯旁，85歲的陳大爺側(cè)臥在墻角，盡管戴著帽子，仍見(jiàn)頭部鮮血滲出，四周空無(wú)一人。

　　“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)安靜得可怕，陳大爺已意識(shí)模糊，鮮血卻不停地流。”回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，李合英的聲音仍微微發(fā)顫。她沒(méi)有絲毫猶豫，迅速停好電動(dòng)車(chē)，奔到老人身邊，小心翼翼地清理掉老人身旁的梯子、樹(shù)枝等雜物，簡(jiǎn)單為老人止血，同時(shí)撥通了120急救電話。憑借多年投遞工作對(duì)小區(qū)及客戶的熟悉，李合英準(zhǔn)確報(bào)出老人住址，并及時(shí)通知其家屬。做完這些，她一直守在老人身邊，直至醫(yī)護(hù)人員將老人抬上救護(hù)車(chē)，才重新整理好郵包，繼續(xù)投入投遞工作。

　　“多虧小李第一時(shí)間處理，醫(yī)生說(shuō)如果再晚一點(diǎn)兒，后果不堪設(shè)想！”感謝信中這樣寫(xiě)道。原來(lái)，陳大爺在修剪樹(shù)枝時(shí)不慎摔倒，當(dāng)時(shí)周邊無(wú)人，情況十分危急，好在李合英及時(shí)發(fā)現(xiàn)。脫離了危險(xiǎn)，陳大爺就念叨著要親手給李合英寫(xiě)一封感謝信，但因身體尚未完全康復(fù)，勉強(qiáng)嘗試后仍無(wú)法動(dòng)筆，便由自己口述，老伴代筆寫(xiě)下這封感謝信，字里行間滿是對(duì)李合英的感激之情。

　　這份擔(dān)當(dāng)，源于李合英十多年如一日對(duì)客戶的細(xì)致關(guān)懷。李合英負(fù)責(zé)的投遞區(qū)域多為老舊小區(qū)。翻開(kāi)她的工作筆記，上面密密麻麻地標(biāo)注著無(wú)聲的關(guān)愛(ài)：2樓的王奶奶腿腳不便，需送報(bào)上門(mén)；3棟1單元的張爺爺耳背，門(mén)鈴要按3次以上才聽(tīng)得見(jiàn)；5號(hào)樓周阿姨的包裹裝的都是小孫子的奶粉，必須輕拿輕放……最初靠手繪地圖投遞，如今她對(duì)30個(gè)小區(qū)近5000戶居民的情況了如指掌。

　　“我只是做了該做的事。”面對(duì)贊譽(yù)，李合英略顯靦腆。此前，她也曾及時(shí)救助過(guò)一位患有眩暈癥的老人，將老人送往醫(yī)院。在同事眼中，她是出了名的“拼命三娘”。她總是第一個(gè)到攬投站準(zhǔn)備投遞工作，晚上常常忙到天黑才回家。但無(wú)論多忙多累，她始終面帶笑容。

　　“女同志干投遞確實(shí)更辛苦，但我們心細(xì)、有耐心，這也是我們的優(yōu)勢(shì)。”說(shuō)完，李合英再次跨上電動(dòng)車(chē)，開(kāi)啟了一天的投遞工作。